売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良い接遇で終始安心していられました
顧客に不安を与えない、感じさせない対応と、気持ち良い接遇で終始安心していられました。
また、想像以上の売却になり、東急リバブルさんにお願いして正解でした。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただく事ができ、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、担当へお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
色々細かく対応して頂いた
色々細かく対応して頂いた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、はじめての不動産購入を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
近隣の物件などと比較する中で、Ｉ様の今後の人生まで含めたご相談をしていただき、その中で、今回ご購入いただいた物件がＩ様のご希望に最も合っていると思います。
また、Ｉ様にはさまざまな場面で、スムーズに進むようご配慮いただき、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
都度詳細な説明をいただきました
担当者様に終始フォローいただきました。
私が忙しい為に、妻よりディテールや初歩的な質問も沢山させて頂きましたが、その都度、詳細な説明をいただきました。
初めての物件購入でしたが、大変満足できる買い物となりました。
心よりお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、はじめての不動産購入を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
契約に至るまで、さまざまなご検討やご不安などもある中で、最終的にT様に購入のご決断をいただき、無事にお取り引きを完結することができました。
誠にありがとうございました。ぜひ、新居での新生活をお楽しみください。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
素早い丁寧な対応で感謝致します
素早い丁寧な対応で感謝致します。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
人事異動の関係で、途中で担当者が変わってしまい、ご不安をおかけしてしまった期間もあったかと思いますが、無事に良い買主様を見つけることができ、本当によかったです。
ご所有不動産が、とても良いお部屋でございましたので、良いご縁に巡り合えたと思っております。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
対応が速く信頼してお任せ出来ました
売買契約にいたる期間は短かったですが、対応が速く信頼してお任せ出来ました。
センターからの返答
O様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際から、必ずお力になりたいと思っておりました。
引き続き、なにかございましたらご報告させていただきます。
宜しくお願いいたします。
速やかな回答が有難かった
質問に対する速やかな回答が有難かった。
センターからの返答
この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様には大変お世話になりました。
ご契約の際には購入申込が重なったり、カーテンレール設置の際にはお手間が掛かったりと、思い出深く記憶しております。
重ね重ねではございますがこの度は誠にありがとうございました。
また何か機会がございました際には、お声掛けいただけますと幸いです。
持ち物を何も聞かされないのは不安に感じた
担当営業様には、大変一生懸命に対応してくださって感謝しております。
私は不動産の知識に乏しかった為、誰でも常識で分かるであろう質問にも、一つ一つ丁寧に回答して頂けました。
気になった点といえば、毎回打ち合わせ等で日時だけを知らされるので、こちらから「当日、必要な書類や持ち物は何ですか？」とＬＩＮＥで尋ねないと答えが返ってこなかったことです。
役所や税務署で貰ってこないといけない書類や、通帳だったり印鑑だったり・・・と必要な物が多いですので、持ち物を何も聞かされないのは不安に感じました。
他には、見学の時には知らされていなかった物件の傷みについて、引き渡し後に自分で見てから気づいた箇所が結構あったり、売り主様の忘れ物？タオルやサンダルなどが発見されたので、事前に室内をチェックしていなかったのでしょうか、と疑問に感じた次第です。
中古物件なので多少の傷みや汚れ等は仕方ないとはいえ、見学の時にもっと自身で引き出しや棚を開けてみたり、ドアの開閉もしてみるべきだったな・・・と思いました。
落ち着いた時期に、提携のリフォームや修理の会社を紹介してもらおうと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当方の至らぬ点が多いせいでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯努める所存でございます。
引き続き、何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
資料を見直すことが地味に大変だった
強いて言うなら、やることリストがフロー化されたような資料をもらえると、もう少し安心して進められたのかなと思いました。
口頭で説明されてこちらでメモをとったり、後で「これだっけ？」と資料を見直すことが地味に大変だったかなと。
説明を受けた時は理解しているのですが、時間がたつとどうしても・・・。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し有難うございます。
ご指摘きました「不動産取引全体の流れ」「やることリスト」等につきましては、目で見てご理解頂けるよう、解り易いフローチャート等を活用し、お客様にご理解頂けるよう努めて参ります。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。
経験上の話をして次の行動を導いてくれた
質問に対して、迷うことなく的確に回答してもらった。
迷ったことに対しては、経験上の話をして次の行動を導いてくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご購入からご売却までお手伝いをさせていただくことができ、O様には多々ご協力をいただきましたお陰で、スムーズにご売却の決済まで進めることができました。
また、いつもお心遣いいただいたりと、私自身O様には大変感謝をしております。
また何かございましたらぜひお力添えが出来ればと存じますので、その際はぜひご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
疎遠になるわけでもなくしつこくもない
良い点
対応がはやく「漏れ」がほとんどない。
関係が適度で、疎遠になるわけでもなくしつこくもない。
悪い点
購入希望地域の「不動産屋ならでは」の情報提供がなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
エリア確定が難航し、なかなか希望の物件が見つかりませんでしたが、O様のご希望に沿える条件でご契約からお引渡しまで完了して本当に良かったです。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
