売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都合に合わせて便宜を図って下さいました
手慣れた感じで、安心してお願いできました。
こちらの都合に合わせて便宜を図って下さいました。
家具や電化製品の処分に、良い業者を紹介して下さって助かりました。
価格は予想より下でしたが、希望通りの期間で売却できました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお声がけ頂けると幸いです。
大変お世話になりました
お世話になっております。
今回の住宅購入に際して、大変お世話になりました。
しかし、今後のサービス向上のために、いくつかの改善点について提案させていただきたいと思います。
まず住宅ローンに関してですが、利率が少し違うだけでも総額に大きな差が出るため、複数の金融機関やローンの選択肢についてより積極的なご案内をいただけると大変助かります。
お客様に最適なプランを提案することは、信頼感を高める要素にもなると感じています。
また、物件価格の交渉についても改善の余地があると感じました。
物件価格が高額であるため、現時点の市場状況や適正な価格について、もう少し戦略的かつ綿密な分析に基づいたアドバイスをいただけると嬉しいです。
価格交渉は慎重に行われるべきであり、急いで決めるのではなく最適な判断をサポートしていただきたいと思います。
最後に、サービス全般に関してです。
いくつかの重要な情報やサービスについて、こちらから積極的に調べなければ知ることができなかった点があり、少々物足りなさを感じました。
お客様の視点に立ち、より包括的で分かりやすいサポートをご提供いただけると、満足度がさらに向上するのではないでしょうか。
これらは率直な意見ではありますが、貴社のさらなる発展を願う気持ちからお伝えしております。
今後も多くのお客様に信頼されるサービスを提供されることを期待しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで多々ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯頑張ります。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
業界のルールと取り決めもよく理解できた
センター所在地と現場がやや離れている案件を、スピーディーに対応していただいた。
不動産取引の一般論も事例をだし説明していただき、業界のルールと取り決めもよく理解できた。
ちょっと困ったのは、担当者のことではないが、貴社からつなぎ融資を受けましたが、売買決済日当日の入金は不安だった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力を賜り誠にありがとうございます。
Ｋ様にとって、ご希望に沿った不動産のご購入のお手伝いができ大変幸甚でございます。
Ｋ様がご不安にならぬようしっかりとお話しをさせていただき、ご満足いただける結果となり大変嬉しく存じます。
また何か不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
言葉がけ等不安を取り除く対応が嬉しく思いました
私共に寄り添ってくれる言葉がけ等、不安を取り除く対応が嬉しく思いました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
特殊なご事情があったかと思いますが、無事成約でき私も安堵しております。
何かお困り事がございましたらお声がけ頂けると幸いです。
質問には適切に対応いただいたので満足です
必要以上に何かを説明されることもなく、質問には適切に対応いただいたので満足です。
センターからの返答
E様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
素敵なお住まいが見つかり私も嬉しく思います。
ご契約から残代金決済までタイトなスケジュールでしたが、E様にもご協力頂き大変助かりました。
何かお困り事がございましたらご相談いただければと思います。
電話やＬＩＮＥでの返答も早くて助かりました
最初の問い合わせから引渡しまで、常に丁寧にご対応いただきました。
電話やＬＩＮＥでの返答も早くて助かりました。
当初は他社にも同時に問い合わせておりましたが、今後はこちらで物件を探していこうとすぐに思える対応でした。
引渡しまで短期間で進んだため対応に忙しかったと思いますが、最終的に満足の行く契約ができたのはご担当者さんのおかげと感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店いただいてからO様のご納得いただける物件を紹介でき、無事にご満足いただき、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
親切丁寧でした
親切丁寧でした。
センターからの返答
A様とはご紹介で出会いましたが、初めてお会いした際からこちらのアドバイスを聞き入れて頂きまして大変感謝しております。
ご契約からご決済までスピーディーに終わってしまいましたが、お付き合いはこれからだと思っておりますのでまた何でもお気軽にご相談頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命に取り組んでいる姿勢がみえました
比較するほどの引っ越しや物件を購入したことがないので何とも言えないですが、一生懸命に取り組んでいる姿勢がみえました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお力添えにより無事にお手続きを終えることができました。
本当にありがとうございました。
また、不動産の事でお困りごとがありましたらご用命ください。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。
