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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Z様
Z様 2025年1月17日

一つ一つ確認して回答を得られました

大きくは満足のいく価格での購入が叶ったこと、初めての不動産投資で不安がありましたが、しっかりとサポートしていただきました。
今回法人として購入しましたが、税金面や減価償却など経費としての知識は勉強会などのバックアップが必要では?と思う点もありましたが、わからないことは一つ一つ確認して回答を得られましたので安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

Z様、この度は福島センターを通してのご購入、誠にありがとうございます。
ご希望に叶ったお取引を行うことができ、私も大変嬉しく思います。
また、知識面についてのご指摘、ありがとうございます。
この度はお時間を頂戴してしまいましたので、次回お取引させていただくまでにより知識をつけ、改善してまいりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年12月26日

迅速な対応ありがとうございます

ご丁寧に、迅速な対応ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お声がけいただいてからすぐのご契約でございましたが、無事にお取引ができましたのは、F様にも迅速にご対応いただいたおかげでございます。
F様や周りの方に対してまた何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2024年12月20日

安心して任せる事が出来ました

担当者がしっかり活動してくださったので、安心して任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にて売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
案内時にはいつも見やすいようにとW様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了できました事、重ねて御礼申し上げます。
不動産のご相談があればお気軽にご一報をお待ちしております。
また、カフェをオープンした際にはぜひ伺わせてください。
ご多幸をお祈り申し上げます。

N様
N様 2024年12月15日

大変頼りになりました

希望を色々と聞いていただくなかで、的確な提案をしていただき大変頼りになりました。
私だけが感じている事かも分かりませんが、不動産業にありがちな押し付け感や焦らせ感も無く、自分のペースで検討できた事は大変ありがたく、依頼して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。お住いの隅々まで丁寧に使用され、思い出のあふれるお部屋を買主様に伝えることができ、ご成約できましたこと嬉しく感じております。
ご多忙の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてご相談をいただいた頃から約半年後にご連絡をいただき、こうして再度ご縁をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
N様にとって初めてのご売却でしたのでコミュニケーションを重ねながらお引渡しに向けて進めさせていただき、N様の丁寧なご対応のおかげで買主様も大変喜んでおられました。
将来的に検討される次のお住まいについても、N様が気軽に相談ができる窓口になれればと存じます。
いつでもお気兼ねなくお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年12月12日

実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している

こちらの早とちりや勘違いにより発生した問題の対応について、間違いを指摘するのではなく、解決に向けてどうしたら良いかを考え、自らが実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している。
その際、営業の方の人脈も幅広く、何とかしてこちらの要望に沿う形にするために各関係者が尽力してくれ、日頃からの関係者への気配りがあり、双方の信頼が厚いのがよく分かった。
普通は売主優先である売買も、良いバランスを取ってくださり、三方よしの良い取引であったと思う。
テレビCMでの印象以上に、会社と人材が良いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧にアンケートにご回答いただき、いただいたお言葉に心温まる思いでございます。
弊社提携リフォーム会社や提携銀行も巻き込みながら、K様とともに無事に最後まで進めることができたことは、私にとっても忘れられないご契約となりました。
K様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご新居にてお子様が健やかに成長され、毎日が笑顔溢れるものとなりますようにお祈り申し上げます。

M様
M様 2024年12月6日

引き渡し決裁まで時間がかかったのがしんどかった

中間省略登記だったのでやや心配した。
また、引き渡し決裁まで時間がかかったのがしんどかった。
関東の司法書士で旅費がかかると言われ、びびった!
結局いらなかったから良かったけど。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして真摯に受け止め、ご不安に感じられないよう改めて参ります。
また、この度のご縁をきっかけとして、再度お手伝いさせていただく機会を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
M様のご負担が少ないよう、迅速かつ丁寧な対応に努めて参りますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年11月25日

とても話しやすかったです

担当者様がとても話しやすかったです。
話しやすくないとこちらの要望も伝えられず、スムーズに売却までいかなかったと思います。
かつ、話しやすさだけでなく、しっかりと丁寧に対応していただきました。
売却をお願いして本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてお住み替え頂きましてありがとうございました。
無事にご売却・ご購入が同時に済んだこと私も安心致しました。
弊社では、お住み替えのノウハウ、経験豊富なスタッフが揃っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

N様
N様 2024年11月18日

接客の印象は良い

接客の印象は良いと思いますが、伝達事項が不適切ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートのご回答誠にありがとうございます。
伝達事項が不適切でお客様にご満足のいく対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように改善させて頂きます。

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