売買お客様の声一覧

納得のいく金額で売却ができ大変感謝しております

元々は他社様で売買の仲介契約をしていたのですが、定期報告があるだけで新しい提案もなく不満に感じたため、東急リバブル様にご相談しました。
結果、私のわがままに付き合いつつも、積極的に取引先を探していただき、売却することができました。
何度か提案もいただきましたが、金額面で決心が付かず長引くかと考えておりました。
しかし、担当者様が常に行動してくれたおかげで、最終的には納得のいく金額で売却ができ、大変感謝しております。

応答の速さが特によかったです

対応の丁寧さと信頼できるコミュニケーションスキル、応答の速さが特によかったです。
他社の場合は営業スキルで無理に来る場合もありますが、リバブルさんはそんなこともなく、安心感とそこから生まれる信頼感が何よりでした。
また、売る・売らせるのではなく、顧客の立場で物事を考えて提案する印象を受けました。

わからない事があると気楽に質問出来る

ラインで繋がれていて、わからない事があると気楽に質問出来るのがすごくすごく良かったです。
フレンドリーで楽しかった！
不動産屋さんって堅苦しいイメージがあったんですが、ちょっと脱線して好きなゲームのお話しなんかしちゃったりしました。
最初はライン使えるのー？って思ったんですが、書類のやりとりも出来るし契約日の前日には必要なものの確認がきて、足りない書類があるのがわかり慌てて役所に行ったりと、ラインは本当に便利でした。
あの時は本当に助かりました。
ありがとうございました。
お陰様で良い引越しが出来ました！

しっかり対応頂いた

全体的にしっかり対応頂いた。

希望通りの価格で売却できました

今回、東急リバブル内で違う支店にそれぞれご相談させていただきましたが、担当者によって対応が違うと感じました。
これは他社でも同じで、担当者によってこちらの印象が大きく変わります。
結果的に、たまプラーザセンターの担当者さんにお世話になりましたが、真摯に向き合ってくださったことで決めました。
おかげで売却は非常にスムーズに進み、こちらの希望通りの価格で売却できました。
今後も売却予定の不動産があるので、引き続きお世話になりたいと思っています。

１番親身になって話を聞いてくれました

全てにおいて満足しています。
何件かマンション売買の相談に行きましたが、１番親身になって話を聞いてくれました。
また売買希望価格についても、他の会社ではこちらの言い分は聞いてもらえなかったのですが、東急リバブルの担当者はこちらの想いも受け入れてくれつつ、長期的に計画を立ててくれました。
結果的には物凄いスピードで売買が成立し、感謝でいっぱいです。

ベースに自分事と捉える

ベースに自分事と捉える事、そこに限られた時間で売ろうという意識、買主側の購買行動とカレンダーに合わせた集客読み、全体状況を踏まえたクロージングアクション、買主の期待値コントロール、売主とのコミュニケーション。
上記に優れていた。
期待とすると、別センター担当の案内方法。
何が刺さるかわからないお客様に対し、相手に合わせるにせよ、物件のポイントは伝えるべきと考える。
以上。

こちらの案も反映して頂けた

マニュアルよりも人対人で話して貰えたので安心感がありましたし、こちらの案も反映して頂けたのでいいディスカッションが出来たと思います。
悪かった点は特にありません。

度々立ち会い頂き助かりました

夏季シーズンを挟む短期間の工程にもかかわらず、度重なる問合せ等に非常に迅速にご対応頂きました。
入居前の寸法確認などの立入りにあたっても、度々立ち会い頂き助かりました。

濡れないよう車に乗り込む際に傘をさしてくださった

決済及び鍵の引き渡し日が生憎の大雨になってしまいましたが、ご担当者様ご自身はずぶ濡れになりながら、私共が雨に濡れないよう車に乗り込む際に傘をさしてくださったことが特に印象に残っております。
ご担当者様としてのお役割とはまた別に、お優しいお人柄あってのことと思います。
ご担当者様にお願いでき、本当に良かったと思っております。