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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月9日

相談しやすい方で大変満足でした

対応も早く、相談しやすい方で大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最終的にお引渡まで迎えられたのもS様に様々ご尽力頂いたおかげでございます。
今後とも不動産関係のご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月3日

感謝しか有りません

1番大切にしていたのが私達との距離感で、程良く寄り添って頂き、こちらのニーズを満足する物件の提案や紹介など、担当者さんには感謝しか有りません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれること、またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月2日

知識と経験のおかげでスムーズに話しが進みました

迅速丁寧で、豊富な知識と経験のおかげでスムーズに話しが進みましたし、親身に取り組んで頂いたおかげで気持ちの良い取引が出来ました。
プロフェッショナルな対応にとても感動し感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで終えることができ、安堵しております。
お伺いするたびに温かく迎え入れていただき、非常に嬉しく思っておりました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月2日

適切にご対応いただけました

適切にご対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご自宅売却のお手伝いを任せて頂けたこと、心より御礼申し上げます。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、A様にご協力いただいたお陰でございます。
また不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、ご満足いただける結果になるよう精神誠意サポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月25日

担当者が変わった瞬間に売買成約ができた

とにかく担当者が変わった瞬間に売買成約ができた。
担当者さんの力だと感じた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
途中から担当が変わるなどI様にはご心配をおかけしたかと思いますが、無事成約でき安堵しております。
何かお困りごとがございましたら些細なことでも構いませんので、ご相談いただけると幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月18日

予想以上に早く感謝しています

半年ほどで売却でき、予想以上に早く感謝しています。
ありがとうございました。
途中経緯の連絡や対応も適切に行っていただき感謝しております。
その他意見
1)お金のやり取りについては、もう少し慎重に対応したほうが良いと思います。
当方からの手数料支払いに関して、2回ほど勘違いがありました。
他のことはともかく、お金の支払いについてはプロとして対応に気を配ってほしいと思います。
2)税金関係では、会社としてもっと力を入れたほうがいいと思います。
売却代金と同じくらい税金の支払いは重要と思います。
今回感じたのは、他社に比べて丁寧さと担当者のあつさが淡白なようです。
税金の優遇については結局当方で調べて対応しました。
結果的にはダメだったのですが、税理士を紹介するというだけでなく、担当の方ももう少し勉強し、会社選択時のアドバンテージとして活用されたら良いと思います。
その他については大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
相続登記や測量等、早々に対応いただいたおかげでスムーズに売却手続きができました。
ご指摘について、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年5月7日

満額のサービスを受けられなかったのは残念でした

オプションサービスの不用品撤去で受けられる金額が間違っており、満額のサービスを受けられなかったのは残念でしたが、トータル的に説明が分かりやすく対応も丁寧で返信も早く、担当の方には大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にお力添えいただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
オプションサービスにつきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関してお力になれること、またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月26日

スムーズに契約に繋がり満足しています

最初、物件の問い合わせをメールでしたのですが暫く返答がなく不安になることもあったのですが、担当者に伝えたところ膨大なメールに埋まっていたということ。
あまり電話が得意ではなく私が待ってしまった為ですが、他社の電話攻撃が本当に萎えるので、結果無駄な電話もなく駆け引きもなく、誠実にご対応いただき、スムーズに契約に繋がり満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお力添えのおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
新居でご不明な点や、私どもでお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月26日

売れるのかとても心配だったが、無事売れてよかった

古家があり狭い土地なので、売れるのかとても心配だったが、無事売れてよかった。
というのも、十数年ほど前に他地域のマンションを他の業者に任せて売れずに困った経験があるゆえだ。
改めて、業者選びが肝心だと痛感させられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、滞りなくお引渡しを迎えることができました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
不動産にお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月24日

わかりやすく丁寧に回答いただけました

担当者さんの良かった点
・定期的に進捗の連絡があった点。
・問い合わせに対する迅速な対応と的確な回答。
・値下げに対して言いづらいことも、こちらのためを思って正直に言ってくれた点。
不動産に対する十分な知識を有しており、こちらの疑問や問い合わせに対しては迅速・的確に、不動産取引について詳しくない人にもわかりやすく丁寧に回答いただけました。
言葉遣いや接客態度も丁寧で、とても話しやすかったです。
営業活動報告からも、積極的に販売活動をしていただいていることがわかり、近況の売買状況もこまめにご報告いただき、安心感が持てました。
売買契約締結後も次にやるべきことの連絡がきちんとあり、素朴な疑問についても回答いただき、不安なく引渡しまで済ませることがでしました。
買主や司法書士との連携も十分にとれており、こちらが催促するまでもなく連絡をいただけたので助かりました。
悪かった点は特にないです。
買主の担当者と売主の担当者が連携して対応してくれたおかげもあり、売却を成功できたと思います。
改めて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
途中、担当者が異動で変わるなどありましたが、A様にご満足いただけて何よりです。
また不動産のことでお困りごとがありましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

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