売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して進めることができました
初めて担当の方とお会いしたのは真夏で、とても暑い日が続く中、何度も内覧におつき会い頂き、本当にありがとうございました。
仕事の関係でインターネット回線の確認のため、一日に２回も現地に立ち会って頂いたりと、大変お手数をおかけしました。
ローンについても、こちらのわがままでご苦労をおかけしてしまいましたが、結果的にはそれが良い方向へと繋がり、無事に決済まで完了できました。
本当にありがとうございました。
担当者さんはとても話しやすく、ざっくばらんに色々なことを相談できたので、終始安心して進めることができました。
また何かの機会がありましたら、ぜひご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、私も思い入れのあるマンションでしたので、F様ご夫婦のような、素敵なお二方にご購入いただき嬉しく思います。
お店も近くにございますので、また何かお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に信頼のできる会社だと思った
大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Ｚ社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対！東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。
いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました
初めての電話での対応も好印象でした。
現地内覧の日程調整も、売主さんへ迅速対応して頂き、問い合わせをした日から4～5日後には物件も見させて頂く事が出来ました。
内覧の日、初めて担当者さんとお会いして、やはり第一印象がとても良かったです。
すごく話しやすい方でしたし、知識もある方で、とても頼もしく感じる事が出来ました。
その後、融資についても、買い主においては、一番の心配要素ではありましたが、積極的に動いて頂き、毎日、結果報告も詳細に連絡をくれて、本当に有難く思いました。
保険についても、私達の家族の立場に立った考えで、色々アドバイス及び説明もして頂き、安心する事が出来ました。
過度な売り込みはせず、しかし買い主の購買意欲を掻き立てる丁度良い営業対応が、とても魅力的でした。
友人的な感覚で、気軽に色々な事を相談したり、やり取りが出来て、絶対に担当者さんからこのマンションを購入しようと決めました。
売り主さんのご夫婦もとても良い方でしたので、契約から融資実行、引渡しまで、いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました。
心から感謝しております。
担当者さん、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身、今回のお取引は非常に思い出に残るものとなりました。
今後、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
K様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。
とても丁寧に対応して下さいました
とても丁寧に対応して下さいました。
住んでからの不具合なども気にかけていただき頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく進めることができましたのは、S様にご尽力いただけたからこそだと思っております。
特に、住宅ローンのお手続きの中では、非常にお時間をとりにくい中でこちらからのお願い事項に迅速にお応えいただきありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
タイムリーで細やかなご案内をいただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
必要書類のご用意など、Ｋ様の迅速な対応に私も助かりました。
また何か些細な事でも構いませんので、お困りの事等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
連絡調整も適当なタイミングだった
購入・入居後のアフターケアまで対応していただき、安心できました。
売買契約～入居まで、スムーズに進行したので、助かりました。
連絡調整も適当なタイミングだったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
K様は初めての不動産購入ということで、弊社のFP相談（ファイナンシャルプランナー）をご活用いただき購入のご決断を素早くいただけた印象深いお取引でございました。
またお力になれることがあればお気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
”人”が重要なんだなと、あらためて実感
今回とても気持ちよく取引させていただいて、やはり不動産のような高額の取引では、”人”が重要なんだなと、あらためて実感させられました。
ありがとうございました。
いくら物件がよくても、担当者が良くなかったら、買いたくなかっただろうと思っています。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご尽力のお蔭で、ご契約からご決済までの期間が4か月ございましたが、お手続きをスムーズに進めることができました。
本当に感謝しております。
今後、また何かご相談させていただくことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引続き宜しくお願い致します。
1つずつていねいに説明していただきました
住宅購入は初めてだったので不安な事が多々ありましたが、1つずつていねいに説明していただきました。
おかげさまで満足のいく買物ができました。
改めてこの度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引に私も携われて、大変嬉しく思います。
店舗も近くにございますので、何か気になる事等がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後共よろしくお願い申し上げます。
終始安心して物件探しをお任せできました
担当者さんには、とても親身になって相談にのっていただきました。
細かい連絡してもすぐに対応いただいたり、終始安心して物件探しをお任せできました。
いろいろこちらの要望も聞いていただきながら、担当者さんのおかげでとても良い物件を購入できました。
また機会がありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
とても仲の良い素敵な御夫婦で私もお打合せの際にお会いできることが毎回の楽しみでございました。
そのような機会が無くなってしまうことが非常に残念ではございますが、お二人の新しい生活の手助けを行うことができ、本当に嬉しく思っております。
また何かございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
いきちがいが何点かありました
担当して下さった方はとても良かったのですが、私どもの知識不足の為、説明を理解出来なかった事などあり、いきちがいが何点かありました。
今でもまだ、どうすれば良いのかわからない事だらけで、見落としがあるのではと心配もあります。
来年度の確定申告等、確か教えて下さると理解しておりましたが、私どもの聞き間違いの様でした、と今では思っております。
引き渡し後は何も連絡は頂いておりませんので、引き渡し後の対応は？との問いについてはお答えの点数のつけ方がわかりません。
しかしながら、次にまた…の時は信用出来る東急リバブルさんにとの思いはあります。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
金融機関のお手続きの際には、O様のご協力を賜り無事に完了できまして、改めて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました、確定申告の件については、申告時期がちょうど1年後となるタイミングだったため、引渡しやリフォーム、お引越し等が完了されて、落ち着いた頃を目安にご案内をと考えておりましたが、手前共からのご案内に時間が空いてしまいご不安を感じたかと存じます。
ご指摘頂いたようなことが、今後起こらないように日々の業務に精進して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
一方で、これから税務相談を受けて頂くのには予約が取りやすい時期ではございますので、申告のご不安を払拭できるよう、今後のご案内を申し上げたいと存じます。
またご不安な点がございましたら、お気軽に何なりとお声がけ下さいませ。
