売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回の対応は大変素晴らしかった
別の不動産を購入した際に業者の対応に嫌な思いをしていた為、今回の対応は大変素晴らしかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も満足を超えた感動をお客様へご提供できるよう、より一層精進して参ります。
これからも東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を宜しくお願い致します。
安心感を感じた
最後にご紹介いただいたリフォーム会社さんは、信頼ができませんでした。
見積書や送信いただいたメールのあて名が間違いだらけで、不安を感じましたので、リフォームはネットから探したリフォーム会社さんにおねがいすることにしました。
わからない事だらけでしたが、色々と早急にとり行っていただき、無事引越までたどりつけそうです。
安心感を感じた理由は、御担当いただきました方の専門性が一番だったと思います。
全てまかせてしまいましたが、全て困難なく終われました。
感謝しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
U様この度は東急リバブルを通じてご購入頂きましてありがとうございました。
ご紹介させて頂きましたリフォーム会社の件で、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層ご紹介先の仕事内容の確認を行って参ります。
U様の新居につきましては、長くお探しでしたが、なかなかご要望に合致する
マンションが少ないエリアでした。ご要望に合うものをご購入頂けまして何よりでございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
是非ご紹介したい
この度は売却、購入ともにお世話になりありがとうございました。
満足がいく物件に出会う事が出来大変良かったです。
知り合いの方にも、是非ご紹介したいと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。また、ご夫妻共に親身にお話を聞いて頂き感謝しております。私の担当エリア内でのお買換えでしたので、喜んで頂けるよう精一杯お手伝いさせて頂きました。今後とも何かある度に私を思い出して頂ければ幸いです。ありがとうございました。
満足しております
迅速かつ丁寧に対応頂き、満足しております。
又、説明等こちらの質問に対し、確実にお応え頂き、安心できました。
引き続き、貴社を利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をお選び頂き、ありがとうございました。新居を建築される場所として、最高の立地を選ばれたと思います。Y様のお手伝いが出来ましたことを幸いに思っております。今後もお困りの事がございましたら、ご相談くださいませ。
無事成約となり有難うございました
担当者Ａ様のご配慮により経堂センター担当者Ｂ様の手紙により無事成約となり有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
良いタイミングが重なったお取引であったこと、私も印象深く覚えております。
有難うございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
担当者さんこれからも頑張ってください
担当者さんの初めての契約物件ということでした。
当然不動産に対する知識はまだこれから付けていかれるという段階であり説明は正直わかりにくいというところもありましたが、真摯に対応はしてくださり、いかにも新人という感じで熱心にされていましたので、そのあたりは好感が持てました。
金銭的なことなどもわかりにくくはありましたが、新人の対応ということである程度は目をつむらせていただきます。
担当者さんこれからも頑張ってください。
今後何かありましたら東急リバブルさんを利用させていただきます。
会社の応対としては満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。S様のお役に立つことができて大変嬉しく思います。
成約までの間、住宅ローン等の資金面について、不十分な説明になってしまい申し訳ございません。
今後は、お客様がご不安にならないよう、資金面のご説明をできるよう心掛けてまいります。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かった
初めての不動産の購入にあたり、分からない事ばかりでしたが、担当者の方が一生懸命対応して下さって、心配な事や不安な面をクリアしながら、納得して物件を購入することができたと思っています。
ありがとうございました。
接客面も印象が良く、安心して話を進める事ができました。
悪かった点をあげるとすれば、「何かお困りの事や、分からない事があればいつでも対応させて頂きます」という様な言葉を適宜頂いていましたが、何分、不動産について知識もあまり無く、分からない事が多かったので、何を聞けば良いのか分からない様な状況もありました。
そんなお客の先回りをして「こういった点で皆様質問されてこられますが○○様は大丈夫でしょうか？」等、の受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ライフプラン等、K様のご不安に思われている事を細部までお話いただけたことが今回のご成約につながったと存じます。お話しづらい事もあったと存じますが、ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何を聞けば分からない状況があったとの事、大変申し訳ございませんでした。その都度、ご不明点等がないか伺うようにしておりますが、知らず知らずのうちに、受動的になっていたと反省しております。頂いたご指摘を改善する事で、一歩進んだ接客ができるように心がけて参ります。
ご新居はいかがでしょうか。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
スピーディーにご対応頂き助かりました
スピーディーにご対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は豊中センターにお声掛け頂き誠にありがとうございました。
近年はCMでのメディアへの露出、関西圏で店舗数の増加等、知名度の向上を図っております。
豊中市（桜塚エリア）での豊富な取引実績、確かな販売力を元に日々営業活動に取り組んでおります。
K様のご期待通りでのご成約に至ったことは大変嬉しく思っております。
引き続き、機敏な行動力、当地域に対する熱意を持ち頑張っていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
笑顔と物腰のやわらかさに好感を持ちました
初対面の際、会った瞬間に担当者様での購入を決めました。
笑顔と物腰のやわらかさに好感を持ちました。
又不明点等があった際にはご相談ご質問させて頂くと思いますがよろしくお願い致します。
センターからの返答
U様、この度は、東急リバブルを通じて、ご自宅をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件等、U様のご希望のマンションをご購入頂けて何よりでございます。
不動産に関することで、お困り事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
