売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当にありがとうございました

満足頂けるサービスを提供頂き、大変感謝致しております。
今後良い物件があればぜひ再購入を考えております。
本当にありがとうございました。

明確な対応、行動で早く事を進めることが出来ました

このたびは、大変お世話になりました。
おかげ様で無事入居することが出来ました。
以前の売却、今回の購入ときめ細かな対応いただきました。
長いおつきあいを感じました。
担当者さんの明確な対応、行動で早く事を進めることが出来ました。
今後のご活躍を祈っております。
又、センター長にも大変にお世話になりました。
スピードある対応に感謝致します。
今後も宜しくお願い致します。

最後まで好感が持てる対応でした

今住んでいるマンションのお隣りの方が転居され、普段からとても良くしていただいていたのと、東南の角部屋ということで、購入したいと思いました。
自室も入居からかなりの年数が経ちリフォームを考えていたところでしたので、丁度良いタイミングでした。
もしかしたらという期待を込めて「この部屋」と特定して、空きが出たら連絡してほしい旨、登録しました。
それが御社でした。
全くの偶然だったようですが、お隣りの方も御社に依頼されたので、すぐに連絡をいただきました。
次の日曜日には部屋を見せていただいたり、購入までの流れを説明してくださったり…とんとんと話しが進み、わずか1か月ちょっとで引き渡しとなりました。
その間にも、頻繁に連絡をいただき、安心して引き渡しの日を迎えることができました。
長年住んでいて周辺の環境等も分かっていましたし、ローンも組まなかったので、その辺の説明は特にありませんでしたが、最後まで好感が持てる対応でした。
今は、紹介していただいたリフォーム業者さんを選定する段階に入っています。
自室を売却するか貸すことになるか決まっていませんが、売却することになれば、また同じ方にお願いしたいと思っています。

もっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった

東急リバブルで売却後、自分たちでめぼしい家探しを殆どしてしまい、東急リバブルの安心保証がつかないのが少し残念。
東急リバブル津田沼営業所の担当さんがもっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった。
余り時間もなかったので、わざわざ東急リバブル旗の台営業所の売却時の担当さんにすっかりお世話になりました。
始めから東京の方で家探しもしてもらえれば良かった。
又の機会、お願いします。
追伸、東急リバブルさんからリフォーム会社を紹介してもらったが、値段の割にいい加減、アフターフォローなし。
対応悪くハウスクリーニングもいい加減。
東急リバブルさん立合で対応は良いが中身が最悪。

悪かった点は特にありません

良かった点①当初購入予定の場所が海側（海に近い）でしたが、３・１１の時の被害状況を教えていただき、大変参考になりました。結局地盤のしっかりした地域に購入することが出来て助かりました。②購入対象物件について１日／３件あり、担当者さんが昼食も取らずに３件案内していただき感謝しています。悪かった点は特にありません。

引渡し後のサービスは最悪でした

連絡に関して、メールではなくて、電話のほうがわかりやすいのに、言わないとメールで長文を送って来るので、困ります。
また、約束した日で資料をメールで送ってくれませんでした。
担当者の接客態度はよかったけど、店舗に伺った時はあまりいい感じではなかったです。
スタッフ全員は部屋の中にいて、顔すら見れませんでした。
もちろん、管理職からの挨拶はありませんでした。
引渡し後のサービスは最悪でした。
まず、音信不通です。
メールを送っても返信が来ない、届いていませんと言われましたが、配信済みだと書いてましたのに……依頼した事は約束の日に来ない、メールの行き違えだと言われました。
言い訳にしか思いません。
入居後、給湯器とドアノブが壊れてると気づきました。
事前に教えてもらえば、何とかしますげと、だまされた気分でした。

『担当者さんで良かった～』と夫婦で話しております

この度は、１００％満足の新宅を購入出来まして、喜んでおります。
今年中にすべて片付き、新年を迎えられそうです。
あわただしく私共の都合で東急リバブルの担当者様を急がせましたが、いやな顔一つしないで、すべての我がままを、片ぱしからこなしてゆく姿を見て、『担当者さんで良かった～』と夫婦で話しております。
担当者さんの性格でしょうか、はっきりと話しを持って行く姿。
「あ～のせられてるなァ～」と思いながらも、トントン！！とすすんで行く事に、とても心地良さを感じながら、気がついたら良い話になって行きました。
担当者さんには、心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
そして、『これからもずっーと長いおつき合いをさせていただきます』とのしめ言葉にも、感謝しております。

買手側に対しても、もう少しサービス精神を

売手サイドに立った感じ。
買手側に対しても、もう少しサービス精神を（当方、高齢のため、若い人との感性の違いもあるかも）。
今後、高齢者相手の時にはもう少し丁寧にされては如何（面倒でも）。

大変満足しています

担当者さんが明るくとってもきさくな人で大変満足しています。
ありがとうございました。

新聞の折り込み広告を見たのが始まり

今回、私共が購入した物件は、新聞の折り込み広告を見たのが始まりで、その日の朝一番に店へ行き説明を受けたのが担当者様であります。
私が「すぐに物件を見に行きたい。」と話ましたら、「明日なら案内できます。」ということで、その代わりタブレットで室内の写真を見せていただく等、契約終了まで私共の要求に真摯に対応して頂き、本当に感謝しております。
なお近々、私共が現在住んでいる所の売却について、相談に伺いますので、よろしくお願い致します。