売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対して早めに対応して下さる
初めて物件を購入するにあたり、不安な気持ちがありました。
しかし、今後の予定等の丁寧な説明や質問に対して早めに対応して下さることで、安心して購入を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ご準備事項等、早急にご協力いただいたことでスムーズなお取引が出来ました。
大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非、弊社にご連絡下さい。
適切なタイミングで情報提供いただけて良かった
無理に購入を勧誘することもなく、適切なタイミングで情報提供いただけて良かった。
他社では、とりあえず話を聞いたり内見したいだけでもかなり強引に購入の勧誘をされたので、その点は大きな違いであった。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しのお手伝いができたこと、光栄に思います。
最初お問い合わせいただきました物件と最終的には違う物件となりましたが、条件の合う物件に巡り合うことができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとやご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
サポートいただきありがとうございました
内見から購入までサポートいただき、ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
M様には、何かとご協力をいただく場面がございましたがいつも迅速なご対応に加え営業担当の気持ちも汲んでいただき私も大変感謝しております。
今後とも不動産に関して何かございましたら、遠慮なくお申しつけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
強引に売ることもなく長時間見守っていただけた
我が家は初めて内見に行った日に購入を決定したので、かなりイレギュラーな顧客だったかと思います。
しかし、内見の日に担当者さんが根気よく付き合ってくれなかったら、購入意思決定はできなかっただろうなと思います。
強引に売ることもなく、長時間見守っていただけた対応は個人的に好感が持てました。
その後、タイトな期日の中で担当者さん自身もかなりお忙しかったと思いますが、温和なお人柄にこちらも救われた場面が多々有りました。
状況的にやむを得ないと理解していますが、購入意思が固まったあとは色々と諸手続きが駆け足になり、こちらもよく理解していないまま手続きを進めるシーンが多発してしまったことは、もっとうまく対処できたんじゃないかと思います。
特に銀行とのローン関係の手続きはかなりゴタゴタし、家庭でももう買うのを辞めようかという話がでるほどの疲弊ぶりでした。
とはいえ、担当者さんが尽力してくださったことには感謝しています。
その他、担当者さんにも直接伝えましたが、リバブルさんに対してはあんしんサポート関連で突然かかってくる営業電話が、詐欺のような電話・メール対応で不信感が募りました。
あまり感じの良い業者さんではないと思うので、リバブルさんがお付き合いをするメリットが感じられませんでした。
見直しをされたほうが御社のためかなと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
ご相談からご契約・ご決済までとても短いスケジュールの中、ご対応頂きありがとうございました。
U様にとって良い物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
また、銀行のお手続きや当社サポート関連のご連絡について貴重なご意見ありがとうございます。
当社をご利用頂いたお客様に安心してお取引を終えて頂けるよう改善させて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
両者の間に立って誠意有る対応をしてくれた
売り主と買い主、両者の間に立って誠意有る対応をしてくれたと評価しています。
特に取引価格があまり高くなかった物件であったにもかかわらず、最後までキチンと対応してくれた点については担当営業はもちろん、東急リバブルという看板の重み、背負う信頼感というものをお持ちだなと感じた。
センターからの返答
ご契約の際は、遠方からご足労頂きまして有難うございました。
また、お引渡しまで手続きの件でご対応頂き有難うございます。
今後も宜しくお願い致します。
担当者に関しては、熱心さは伝わる
店構えは前の方が断然良い。
ちょっと尋ねてみようという気になる。
今のエントランスでは、少し話を聞いてみようかなとは思わない。
担当者に関しては、熱心さは伝わる。
色々な面で気遣いも出来て、そこには感謝。
しかしながら残念なことに、「申し訳ございません」が多すぎる。
まだまだこれから勉強して頂きたい。
センターからの返答
K様、不動産のご購入おめでとうございます。
また、東急リバブルからご購入頂き、誠に有難うございます。
K様には不動産購入の相談を頂き、不動産情報のみならず、その他、多くのお話しをさせて頂きました。
多くのお話しをさせて頂き、特に印象深いお話しは社会の中で必要な能力、立ち回りのお話しです。
K様はご自身の夜ご飯の時間があるにも関わらず、長時間お話し頂きました。
私のほうから多くの事を提供する立場にも関わらず、多くのご教授誠に有難うございました。
非常に貴重な経験かつ社会人としての指標ができました。
また、店舗改装ごの貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様にとってよりよくなるよう店舗運営をさせて頂きます。
最後になりましたが、東急リバブルから不動産のご購入を頂き有難うございました。
引き続き不動産のみならずご質問及びご不明点ございましたらお伝えください。
自分たちで探しました
ただただ物件が良かっただけです。
私たちの１番の不安材料は駐車場の確保でした。
そのことを購入前からご相談はしましたが調べてくれることもなく、ご自身でどうぞ！という塩対応であったことは事実。
自分たちで探しましたよ。
調べたら意外とあるものですね！！
それなのに怠った事は本当に残念でならないです。
こちらの物件の前に他社Ｚ社さんで物件を見ていましたが、そちらの営業さんは最高な対応でした。
駐車場もありとあらゆる場所を調べ上げ、ほかのマンションにも交渉をしてくれるほどの対応で頭が下がりました。
人としてどちらと繋がりたいかは言わずとして知れることかと思います。
目先の数字でなく、人の思いを大切にできる営業のＺ社さんの方が我が家は好きです。
仕事としても、私はＺ社さんを選ぶでしょう。
しかしながら、今回は素敵なマンションを購入できたことに感謝しています
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後に活かしていきます。
また機会がございましたらお声かけください。
よろしくお願いいたします。
温かみを感じることが多く大変好印象を抱きました
以前、他社Ｚ社では営業の方が堅物過ぎて緊張した記憶があり、また、賃貸ですが他社Ｙ社では少し営業さんの質の低さを感じてしまいました。
しかし、東急リバブルさんの雰囲気は上品であり、また営業の担当者さんは人間的にも素晴らしく温かみを感じることが多く、大変好印象を抱きました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から尼崎センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様の投資用物件の購入に微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お忙しい所に何度かご連絡させていただきましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、周りに不動産売買を考えている方がいらっしゃいましたらご紹介よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。
良いところしかなかった
他社と比較検討しても、東急リバブルの担当者さんは良いところしかなかったので、またお願いします。
センターからの返答
K様、この度はお取引ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
K様は常にお返事も早く、売買を進めるにあたってたくさんのご協力をしてくださったのでとても感謝しております。
K様は今後ともお会いする機会がたくさんあると思います。
引き続きK様のお力になれますよう頑張って参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
