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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月25日

即対応して頂き安心しました

不安や質問に対して即対応して頂き、安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様は販売物件の隣地の方で、販売開始前から測量立会いも含め、色々とご協力いただき、誠にありがとうございます。
土地を分割しての売買であったため、お引渡しまで少しお時間もかかってしまいましたが、無事ご決済でき、本当によかったです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年9月27日

誠実な人柄に安心感を感じた

他社と比較して営業的なスタンスがなく、最初は物足りない印象が強かったが、接するうちに買い換えのタイミングや資金繰りに関してのアドバイスが的確で信頼できた。
誠実な人柄に安心感を感じた。
心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続きにご協力頂き、お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年8月17日

急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました

全体を通して丁寧だったと思います。
こちらの急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました。
期日や次の諸手続きなども、タイミング良くお知らせいただいていました。
他社でマンション購入はありましたが、戸建ては初めてでしたので色々と不便さを感じました。
もう少し丁寧な詳細情報や、具体的な流れや用意・別途契約や準備が必要なものなど、最初に全体像を把握できるものが欲しかったです。
以下、その詳細です。
こちらの知識・準備不足もありますが、全体的な売買契約に関して『お金の流れ』を見える化した年表や一覧のようなものがあると分かりやすかったです。
分からないことは?と都度聞いてくれてましたが、全体像を把握していないため、何が分からないか、この物件の値段に対してはだいたいこの期日までにいくらが必要か、など理解するのが難しく感じました。
マンションとの違いや、初めての戸建て購入者のための諸準備資料もあれば有り難かったです。
これとこれは最初から付いていない、カーテンレールやエアコン配管の壁穴等、オプションでもなくて自己で手配することなど。
デメリットとなることを教える義務や法規制などは分かりませんが、物件のハザードマップ等予め調べて教えて欲しいこともありました。
テレビアンテナ受信状況は、業者に測ってもらったらアンテナ受信が弱すぎて光やケーブルを検討することに。

東急リバブル

センターからの返答

お住まいのご購入は皆様にとって大きなライフイベントのひとつですので、そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
完成前の戸建物件のご購入についてはお客様にご確認をいただく箇所も多く、特に初めて購入される方にとっては大変であったと思います。
当初のご相談からお引渡に至るまで幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、もう少しお客様の側に立ってご案内すべきであったことについて、大変恐縮ながら今後の営業活動に役立たせて頂きたいと考えております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月15日

親切な対応が良かったです

わかりやすく、親切な対応が良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
契約から引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、T様のご協力もあり無事にお取引が完了して私も嬉しく思います。
住んでいく中で、なにかご不明な点がありましたらなんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月15日

担当者さん良かったです

言うことないです。
担当者さん良かったです。
ただ、来店時の飲み物がサイズ小さいです・・・・。

東急リバブル

センターからの返答

M様、アンケートにご返信いただきありがとうございました。
今回はご購入、リフォーム、引っ越しの他、とても嬉しい出来事があり私も本当に嬉しかったです。
飲み物に関しては改善できるよう提案します。
ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年7月31日

親身に対応してもらっていると感じた

3社に媒介をお願いしましたが、御社担当者さんだけが毎週連絡をくれ、親身に対応してもらっていると感じ専媒に切り替えました。
お陰で長期化も覚悟していましたが、紹介とはいえ早期に売却することが出来、満足しています。
感情的になることもなく、常に落ち着かれていて、きちんと説明などしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回はご売却からのお手伝いで、当初よりお住替え先のご紹介もご相談を頂いておりましたので、無事に良い物件をご購入頂くことが出来、何よりでした。
また何かお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月30日

「この土地を購入してよかった」と思うことができた

今回、土地はハウスメーカーさんからの提案だったため、それ以降の案内をしていただきました。
土地の購入について不安もたくさんありましたが、担当者さん・売主さんとお話していくうちに「この土地を購入してよかった」と思うことができました。
そのような雰囲気を作って頂けたことが嬉しかったです。
当初は「この土地でいいのかな」と思っていたのですが、今は「この土地でよかった!」と言えるくらい大好きな土地になりました。
決済等で長時間関わることが多かったですが、土地のお話、その他いろいろなお話をすることができ、終始和やかな雰囲気で過ごすことが出来たため、土地への愛着も湧きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
建物が完成したタイミングで是非拝見させてください。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2022年4月8日

寄り添って納得するまで付き合って頂けました

対応も早く的確なアドバイスを頂けました。
心配していた部分にも、寄り添って納得するまで付き合って頂けました。
今後も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しができましたことを嬉しく思います。
お元気なお子様たちとの新生活を今後もサポートできれば幸いです。
今後とも、宜しくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月5日

説明が非常にわかりやすくて良かったです

現地案内時の土地の説明が非常にわかりやすくて良かったです。
お陰様で良い物件を購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社より不動産をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご案内時、ローン審査時、契約後引渡までのお手続きなど、たくさんのご協力をありがとうございました。
Y様ご夫婦の新生活を楽しく過ごされることを心より祈念しております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月25日

対応も早かった為とても信頼感がありました

対応していただいた担当者さん、少しの内容や確認事項でもすぐに連絡をいただき、また対応も早かった為とても信頼感がありました。
私たちと同じ目線で物事を考えてくださり、売主様への希望要望を提案したり代わりに伝えていただけたので、つい頼って多くの事を聞いたりお願いしたりしてしまったのですが、快くやっていただけてとても有難かったです。
今回購入と売却の同時進行でやる事も多かったのですが、スムーズに進むように書類の確認や日時の調整など全てやっていただけたので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様が無事にお住み替えができました事を心より喜ばしく思います。
今後も何かお住まいでお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いします。

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