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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月19日

わかりやすくアドバイスくださり助かりました

本当に親身になって対応していただき、安心してひとつひとつ物事をスピーディに確実に前に進める事が出来、満足しております。
不安に思ったことに対しても、的確にわかりやすくアドバイスくださり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入、およびご売却と、どちらもスムーズに進める事ができ、M様の御協力あってのお取引であったと感じております。
お引渡しまで少し期間が長い状況でしたが、無事にお住替えができたこと大変うれしく思っています。
今後とも何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

N様
N様 2024年2月19日

かけ直すと折り返しかけてくださった

電話に気づかなかったとき、かけ直すと折り返しかけてくださったのが助かりました。
引き渡し時に、水回り清掃をしていただけると聞いていなかったため、水回りを含めてクリーニング契約したため無駄になりました。
事前に聞いていたら、水回りを省いてお願いすることができました。
宅建士は、漢字の読み間違いが非常に多かった。
きちんと読むべきかと・・。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
N様のご協力もあり、出来る限りのスケジュール調整でご決済までお取引が出来出来ました。
有難うございました。
宅建士が新人であり読み間違い等がありました事、私の指導不足を痛感しております。
ご迷惑をお掛け致しました。お詫び致します。
今後もお客様サービス向上に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2024年2月19日

契約締結後は誠実な対応をいただいた

こちらも売りマンション物件を抱えている状態で、買付物件を探してる状況でした。
価格交渉次第では売りについてもお任せしたいと思っていましたが、売り手側の事情を優先して価格交渉が全く出来なかった点は少し残念でした。
おそらく、早く売りたい事情があったということでしょうがない面もあったのかなぁと思いつつ、もう少し融通がきくと良かったです。
契約締結後は誠実な対応をいただいたので、概ね満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
他のお客様からも満額での申し込みが入っていた為、金額の交渉が出来ずに申し訳ございませんでした。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

3
O様
O様 2024年2月19日

スケジュール感が曖昧であったがフォローいただけた

スケジュール感が曖昧であったがフォローいただけた。
売買が決まった後の温度差があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に関して弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
建物のプランに関してO様ご自身で、ハウスメーカーさんにお問い合わせ頂くなど、お取引に関してご協力いただいたおかげで、無事にお引渡しまで完了したと感じています。
O様のお言葉を紳士に受け止め、今後の営業活動の振り返り・見直しをさせて頂きます。
今後は、建物の建築が進んでいくかと思いますが、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2024年2月19日

連携は大丈夫なのかと少し不安になった

銀行から住宅ローン入金先を記載する振込用紙が送られてくるのが、担当者から入金口座に関する連絡より早く届いたので、誤った情報を書類に記載してしまった。
説明いただいたかもしれないが記憶になかった。
銀行との連携は大丈夫なのかと少し不安になった。
結果的には問題なかったので、特に大きな問題であるとは思わないが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
銀行のローン審査、お申込につきまして銀行と連携がうまく取れず、U様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお引越後でも何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月18日

情報を的確に幅広く提供して頂きたい

希望の物件情報を的確に、幅広く提供して頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、お住替えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてから約1年と半年間かけて、無事にお住み替えまで完了できて本当に良かったです。
早朝から日が沈むまで、車で何度かご案内させて頂き、ご苦労もおかけしましたが、最後はご満足いただけるお住替え先に出会えて本当に良かったです。
引き続き、何かお困りごとがあればいつでも仰ってくださいませ。

A様
A様 2024年2月18日

細かな対応も大切にしている点が良い

細かな対応も大切にしている点が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげでスムーズなお取引となりました。
また弊社の対応も評価いただきありがとうございます。
何か不動産のことでお困りのことがございましたら、A様のお役に立てればと思いますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年2月18日

親切に丁寧にお答えくださり信頼しています

担当者さんが対応して下さり、本当に良かったです。
不安なことや疑問にも親切に丁寧にお答えくださり、信頼しています。
これからもいろいろ頼りにしています。
いつも明るく元気で、こちらまで元気になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は何度もあるものではないので、不安なことはたくさんあります。
それらは少しでも解消し安心してご購入いただくことが私たちの責任だと思います。
S様とは引き続きご売却の件もございますので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めまして無事お引渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2024年2月18日

物件についての調査にはいつも感心してしまいます

物件についての調査にはいつも感心してしまいます。
特にイマドキの会社の仲介での取引だった場合、不動産情報に懐疑的な箇所が多く、それを一つずつクリアにして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

以前お取引いただきまして2度目のお手伝いとなりましたが、この度は限られたお時間の中、ご理解ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
まだお手続きが残っていますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年2月18日

かなり助けて頂きました

数々の仲介と40件以上の物件を見ましたが、最終的に対応と安心感で担当者さんにお願いし、かなり助けて頂きました。
次に購入や売却となった時も、担当者さんにきっとお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は数ある仲介業者の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
またアンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
Y様とは今後、大阪市内の不動産市場がどうなっていくか等数多くのお話ができ大変楽しくお取引させて頂きました。
取引後もご連絡をいただいたりと今後も末永くお付き合いしていただけたら嬉しく思います。
Y様の職場の方やご友人様で不動産のご相談事がございましたら是非とも私をご紹介いただきましたら全力でサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。

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