売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
大変明るく積極性のある対応をして頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに運んだのは、T様のお人柄あってこそであったと思います。
引き続き長いお付き合いになるかと存じますが、宜しくお願い致します。
お若いのがんばっている姿ステキでしたよ
貴社に伺った時にお茶を出してくれたスタッフ達の笑顔はとても良かったのですが、チュニックとスパッツでスーパーにお買物にでも行く様な軽装でおどろきました。
ワイシャツできちんとしている方にくらべて、私服でももう少しリバブルさんにふさわしい服で対応が出来たら…。
初めに出て来る方がリラックスウェアーみたいではきちんとした会社に見えないですよ…。
担当者さんには本当にお世話になりました。
お若いのにがんばっている姿ステキでしたよ。
担当者さんの今後のご活躍を楽しみにしています。
又、時々は顔を見せて下さい。
センターからの返答
O様。この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としても、O様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
リフォームしたお部屋も大変素晴らしかったです。また機会を見て呼んで頂ければ幸いです。
店舗スタッフの服装についてですが、それについては大変失礼致しました。
O様からのご指摘を頂きました後、川越センター上長含め、服装の見直しを行いました。
今後はこのようなことのないように気をつけます。
ご指摘有難うございました。
親身にご対応頂き、ありがとうございました
この度は土地、住宅の購入について親身にご対応頂き、ありがとうございました。
所有しているマンションの売却代金で購入資金を全て賄い、かつ駅から10分以内が良い、4LDKの間取りが欲しい等々…色々と無茶な要望であったにも関わらず、出来る限り条件に近い物件を何件もご紹介頂き、最終的にほぼ希望通りの物件に巡り会うことができました。
また、子供がまだ小さいので相談の際にも時々話を切ってしまう場面が何度かありましたが、担当者様はじめスタッフの方々が嫌な顔一つせず子供の面倒もみて下さった事が本当に嬉しかったです。
土地の購入が無事完了し、住宅の完成までまだしばらく時間がありますが、引き続き、相談がある際はよろしくお願い致します。
これからも末永くお付き合いできれば嬉しいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
購入にあたりましても、平日も含めお越しいただき、売却と同時にお住み替えの計画が成就し私としてもホッとしました。
新居が完成しましたら是非遊びに行かせてください。
引続き、お困りの際にはいつでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
丁度良い担当者にめぐり合えたなぁと思っております
売買の相談にあたってどこの会社がいいか迷っていたのですが、裏面がカレンダーになっているリバブルさんの折り込み広告をいつも見ていて、取り敢えずこちらにしてみようと思いたって電話をしました。
これが正解でした。
昔風に言えばご縁があったわけで、丁度良い担当者にめぐり合えたなぁと思っております。
売買に関して、物件の紹介や税、その他の費用のこと等々、丁寧な説明は勿論肝心なことですが、それよりも最後はやはり何事にも誠意があるかどうか、ということに尽きると思います。
いろいろお世話になりましたが、社員の皆様の今後の御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却と新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お住み替えが成功したポイントとしましては、一時的にでも仮住まいをすることなく、ご売却とご購入がスムーズに、なるべくご負担やストレスがないようにと思いスケジュールに気を配って出来たことではないかと感じております。
新居は西東京市から少し離れてしまいましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだった
何度も自宅まで足を運んで下さり、とてもスムーズに話しが進みました。
土地さがしからハウスメーカー選び、持ち家を売る事までしっかり対応して下さいました。
最初は、大手だからという理由で東急リバブルさんを選択しましたが、素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだったなと思いました！！
現在も、マンションを売る為に必死に動いて下さっていて本当に感謝しています。
これからも、担当者さんのご活躍を心から願っております！！
長いおつきあい、ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、土地購入、ご実家の売却、ご自宅の売却と、3件の売買を無事終えることができ、大変嬉しく感じています。
ご家族の皆様には、本当に感謝しております。
新居での4世代での生活を大事にお過ごしくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者、店舗でのスタッフの対応、共に好感が持てた
担当者、店舗でのスタッフの対応、共に好感が持てました。
特に担当者さんとはプライベートな点で共通の話題があり、親近感がわきました。
中古住宅の購入でしたが、建物保証で検査報告と不具合部分の修理をしっかりしていただいての引渡しだったので、安心して購入できました。
入居後に、ドアの開閉に難がありましたが、連絡をしたら担当者がすぐに対応してくれました。
暑い中ありがとうございました。
ただし、一点、引越してから気付いたのですが、平日窓を開けていると上空を飛ぶ飛行機の音がうるさいです。
現地の見学等全て土日でしたので私達には全く気付かなかった点でしたが、そういう情報を教えていただきたかったと思っています。
これから定年を迎え平日に家にいることが多くなると考えると、その点だけが不満です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。
数度、現地へご案内させていただき、少しでもご不安を解消できればと努めておりましたが、飛行機の音については気づかず、ご説明できなかったこと大変申し訳ありませんでした。
お客様の今後の生活を私自身も意識して接客できるように心がけてまいります。
今後も当社をよろしくお願いいたします。
担当者さんのアドバイスもすごくためになった
２年間家を探していた事もあり、決めるのが早かった私達ですが、自分達のレベル、家の広さを比較し、考えた上での担当者さんのアドバイスもすごくためになったと思います。
もうすぐ、住み始めて１ケ月が経つと思いますが、多々、あれ？と思う所はありますが、すぐに担当者さんに連絡し、それなりの対応をしてくれる態勢なので、不安はありません。
今後ともなにかありましたらお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡後にご指摘いただく点があり、ご不安な思いをさせ大変申し訳ございません。
早々にご対応させて頂くべく準備をしております。
引続き、お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
初めての土地購入であったため、わからない事ばかりでしたが、担当者が親身になって相談に乗って下さったので、無事購入することができました。
今回の物件は売主様の窓口も同じ東急リバブルだったこともあり、手続きの流れもスムーズでした。
現在、担当者にご紹介いただいた設計事務所と住宅の仕様を詰めているところですが、とても良い会社をご紹介いただいたので、おかげさまで思っていた以上のいい家が建ちそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き、誠に有難うございました。
土地購入は初めてとの事でしたので、ご不安な点等もあったかと思いますが、無事気に入った物件をご購入頂けたので、私も嬉しく思っております。
また、ご紹介させて頂きました設計事務所も気に入って頂けて良かったです。
私も建物が建つのを楽しみに待っております。
何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速な対応が良かったです
迅速な対応が良かったです。
東急リバブルとの取引は今回で３回目です。
父母にも”信頼のおける不動産会社”としてすすめています。
センターからの返答
この度は当社にて3度目のお取引いただき、また大変ありがたいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
「お住まいのご購入」という人生の大切なイベントを微力ながらお手伝いが出来、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他の方へおすすめしたいとは思えません
物件内覧時に、付属の建物や近隣の環境についての知識が乏しいように感じました。
トランクルームの有無について、こちらから聞かないと言わなかったし、また、あるのか無いのかもわからなかった。
鍵が用意できていなかった為、その日はトランクルームを見ることはできなかった、といったことがありました。
また、購入検討段階から契約時も、不動産の図面は古いもので、内覧時はリフォーム済みでしたが、部屋の間取りが違うものでした。
不動産の条件についても、給湯器の耐用年数についての説明が一切なされておらず、こちらの希望で浴室リフォームをしてもらうことになった時に初めて買い換える必要性について説明されました。
ローンの契約時、期間について話が違っておりました。
銀行のご担当者様にご迷惑をおかけしていたと思います。
その他、細かい点はありますが、大きく気になった（なっている）点は上記のものです。
人柄は良く、話もしやすかったのですが、今すぐもう一度お願いしたい、他の方へおすすめしたいとは思えません。
悪い人ではなかったので、どうぞ責めないで欲しいのですが（笑）、今後に活かして欲しいと思います。
またなにかご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
お祝の品、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
この度の取引に際しまして私の知識不足や不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を今後の糧としまして、こういったことが無い様に努力して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いします
