売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
初めてのことで不安も多かったですが、丁寧にご対応いただけ安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
加えてアンケートにもご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
センターも近隣の為、お会いする機会も有ると思いますが、その際はお気軽にお声かけ頂ければ嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがあった際もお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
流石は大手会社だと感じる点は多々ありました
不動産購入にあたり、率直に申し上げて、流石は大手会社だと感じる点は多々ありました。
お陰様で安心してお願いする事が出来ました。
今後3ヶ月後、半年後に、困った事の相談、不具合が発生した時の処理等の対応を希望します。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございます。
３か月、半年と言わず困ったことがございましたら、お気軽にお問合せください。
このたびは弊社にお任せいただきありがとうございます。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています
売りに出て間もない物件をおさえた後、検査で給湯器の不具合が発見されました。
本来検査を経て紹介するところを、ご厚意にて先に紹介して頂けたことは非常に感謝しています。
しかし給湯器交換は高額で、センター長からは、リフォームにて実費で修理が必要で、これが納得いかなければ残念ながら…と説明を受けました。
結局、給湯器代の一部を引いた価格で売主に再交渉して価格を下げてもらいました。
センター長とのお話で、価格は売主様次第というスタンスが非常に納得いくものではありませんでした。
リバブルさんの確認不足でこのような自体になってしまったはずですが、「リバブル自体に落ち度はなく、あくまで売値を売主に下げてもらう」というやり方が非常に不愉快でした。
担当者さんは最初は若い人なので少し不安がありましたが、歳も近く、とても馴染みの有る地域ということで相談しやすかったです。
家が決まった後のフォローも迅速にして頂き、また家関係で相談ごとがあれば担当者さんにしたいと思っています。
家は現在リフォーム中ですが、上下左右の住人の方がどのような方か気になります。
変な方ではないと聞いていますが、物件紹介時にその情報があれば、買い手も安心して決められるのではないかと思います。
リフォームに関してですが、提携している為難しいかもしれませんが、複数社に見積もりして頂けるとリフォーム価格の相場が買い手にも分かり、安心出来ます。
買い手は、その価格が適正かどうか分からないと非常に不安です。
とある他社では、価格の不透明さをなくす為、顧客に物件の他社見積もりを開示しているそうです。
入居について、当初より大分入居日が遅れています。
予定の管理はしっかりお願いします。
色々言いましたが、良い家が見つかり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ただ、物件のご紹介からご契約に至るまでの経緯の中で、大変不愉快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受止めお詫びを申し上げます。
またその際の事につきましては、センター内でも共有し改善すべき事として、今後の当センターのサービス向上に努めてまいりたいと思います。
また物件の周辺の情報の事やリフォーム価格の見積もりの事など、お客様目線でのご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
たくさんの正直なご意見をいただきましたが、取引きを通じて感謝をいただけた事、担当者への評価も5点満点をいただけたことは、大変うれしく思います。
またご家族の不動産の事でも、また何かございましたらご相談をいただければと思います。
有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
段取り良く対応してくださったので満足しています
担当者の方は第一印象が良かったと思います。
頼りない感じではないし、かと言ってグイグイ来る感じでもない。
その塩梅が気に入り、貴社で話を進めることにしました。
実際、段取り良く対応してくださったので満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様とは一緒にファミリーレストランでケーキを食べながらお打合せをしたのを良く覚えてます。
幸せそうなお二人の笑顔にわたくしがすごく元気を頂いておりました。
毎回のお打合せが楽しみで新居をお手伝い出来た事、嬉しく思っております。
またいつでもお声掛けくださいませ。今後とも、末永く、よろしくお願い致します。
とても丁寧で満足です
この度は大変お世話になりました。
知人から担当者さんをご紹介いただきました。
とても丁寧で満足です。
また何かあった際には担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、ご多忙の中アンケートのご返信ありがとうございました。
お休みが少ない中、お時間作って頂きありがとうございます。「毎週どんな物件をご紹介すればご興味頂けるか」を常に考え、資料をお送りしました。良い物件が見つかり担当としても本当に嬉しいです。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者様にお願いしてよかったと心から思っています
東急リバブル綱島センター 担当者様
今回は自宅の買い替えということで、担当者様には大変お世話になりました。
以前の家も“いつかは売れるような家”をと考えて購入した家でしたが、その家で子どもも生まれ、その“いつか”はまだまだ先だと漠然と思っていました。
そんな生活が大きく動いたきっかけになったのが、自宅ポストに入っていた東急リバブルのチラシでした。
頻繁にチラシが入っていたこともあり、試しに査定してもらおうとお願いし、すぐに自宅に来てくれたのが担当者様でした。
そこで“今”売ることのメリットやリスク等、じっくり話をしていただき、夫婦でも話し合いを重ねて担当者様にお願いしようと決断しました。
正直なところ、一度は売ると決めた後もかなり気持ちは揺らぎました。
以前の家も別に気に入らないところがあった訳でもなかったですし、思い入れを持って毎日過ごしていた家でしたので、その当時は“この家以上の家が本当に見つかるのか？売らなければよかったと後悔しないだろうか？”と、夫婦で何度も話していたのが思い出されます。
それでも巡りあわせでタイミングよく以前の家を気に入ってくれた方と出会い、とんとん拍子に進み売りに出してから1か月ほどで家が売れ、その後すぐ新居も決まりました。
以前の家を「売ります！」と決めてから新居への引っ越しまで約5か月の期間、本当にあっという間でした。
こんなにも早く人生の転機が訪れるのかと驚いています。
担当者様には、新居選びの際にこれから子育てする環境のことや子どもの学区のこと等アドバイスをくださり、一緒に考えていただいたことも担当者様でよかったと思えたポイントでした。
今回の買い替えで何より驚いたのが、担当さんとの距離の近さや信頼度の高さでした。
以前の家を購入したときには、担当さんも最後まで分からないほど関係も希薄でしたし、ただ淡々と言われた書類を準備して書いて、銀行と契約して・・という流れに乗っただけでした。
契約も（内容をよく理解していなかったこともあり）すごく大変だった印象が残っており今回もそれが心配でしたが、担当者様がいつも丁寧に対応してくださったおかげで、無事に全ての契約を済ませることができました。
引っ越し当初は子どももペットも情緒不安定になり大変でしたが、やっと落ち着きました。
不安ばかりでスタートした自宅の買い替えでしたが、今は買い替えてよかった、担当者様にお願いしてよかったと心から思っています。
激動の買い替え期間を一緒に乗り越えてくださった担当者様ともうお会いできないのは何となくさみしい気持ちもありますが、我が家は担当者様のおかげでこれからも幸せな生活ができそうです。
またいつか不動産のことで悩んだ時には、担当者様にお願いしたいです。
今回は本当にありがとうございました。
担当者様の今後のご活躍とご家族の皆さまのご多幸を心からお祈りしております。
センターからの返答
この度は、お買換えの件で、お客様のご担当をさせて頂けたことを大変光栄に思っております。
お買換えという大きな転機になりますので、不安なお気持にさせてしまったという事も多々あったかと思いますが、最後に皆様が笑顔になって頂けたという事が私は、大変嬉しかったです。
お客様から学ばせて頂いたことも多く、私も子供がいる中で、共感させて頂く点も多くございました。
皆様にお会いできなくなるのが、寂しく思っておりますが、私がお客様のお近くを通った際には、ご挨拶だけさせて頂ければ幸いです。
また些細なことでもございましたら、お気軽にお申し付けください。
お会いさせて頂いてから約5ヵ月間、誠にお世話になりました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお願いして本当に良かったです！！！
・とにかくレスポンスがタイムリーで助かりました！！
二度手間などなく効率よく契約まで進めました。
・気になる点については、きちんと調べてくださり、納得いくまで説明してくださいました。
・本当に親身になってくださいました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです！！！
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居へのお引越しおめでとうございます。
大きなライフイベントを控えており、着実に手落ちなく進める事が肝要で有ると感じました。
幸いにも全てが順調に進み、ご新居にお花をお届けした際に安心しました。
今後も益々のご多幸、皆様のご健勝を祈念します。
何かお困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い致します。
タイムリーかつ親身に対応して下さいました
マンションの買換えにあたり、一括査定見積りサイトにアクセスしました。
その結果、どの不動産会社よりも御社の担当者さんからのご返信が一番早く、その日の夜には自宅ポストに丁寧な挨拶状と関連資料が投入されていました。
その後、数社のご担当者の方達とお会いしましたが、レスポンスの迅速さ、明るく真摯なお人柄の御社担当者さんに買換えをお任せすることに決めました。
予想通り、担当者さんは売却、購入について様々なアドバイスを下さり、また私の疑問や不安についてもタイムリーかつ親身に対応して下さいました。
購入したマンションのリフォームが予定通りに完了したのも、担当者さんのお心遣いのお蔭と承知して感謝しております。
新居に移ってまだ１ヶ月足らずですので、細かな事でご相談することもあるかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様のご子息と私の年齢が近いこともあり沢山のお話をさせていただきました。
中にはお住み替えの内容とは関係のないお話も沢山ございましたが、毎度Ｉ様との打合せはとても楽しく私としても記憶に残るお手伝いでした。
途中の場面でＩ様の心の広いお人柄を多々感じ、お取り引きを進める中助けていただく事が多く、大変助かりました。ありがとうございます。
今後とも、お困りの事がありました際には、いつでもご遠慮無くご連絡いただけますと嬉しく思います。
引続き、よろしくお願い致します。
対応もいつも迅速で丁寧でした
条件に合った物件を探して下さいました。
また対応もいつも迅速で丁寧でした。
私の目線に合ったいろいろなアドバイスも参考になりました。
機会があればまた信用のおける御社にご依頼したいと思います。
センターからの返答
この度はお住い探しのお手伝いに目黒センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私もＳ様の新居のお探しのお手伝いが出来て嬉しく思います。
無事にお引渡しができましたのも、Ｓ様に色々とご協力をいただいたからこそでございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
きっかけは、高令になり、遠方に住んでいる子供達が「お母さんに何かあったらすぐに飛んで行けないよ！！」と言われたことでした。
以前マンションを買った時御世話になった担当者さんが蒲田の副センター長になったと案内があり、近くでもあったので挨拶に行ってました。
色々な事をふまえ親身になって良くしてくれ、又蒲田に移った時も他の不動産でしたが売る事に一生懸命やって頂きました。
子供達の事を話そうと連絡しましたら、久ヶ原のセンター長になっていましたので別の方が担当になりました。
センター長さんがフォローしてくれると思い、たのむ事にしました。
担当者さんも最初は大丈夫かな？と思いましたが、あそこもここもと要望して何度も案内して頂き、いやな顔もせず耐えて頂きました。
良い方に担当になって頂き今は良かったと思っております。
買った後も細かい事を言っておりますが、対処してくれて感謝しております。
よろしくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご自宅のご売却も含めて微力ながらＫ様のお力になれたこと、大変光栄でございます。
ご案内時等は至らない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
これからも精進して業務に取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
