売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
満足頂けるサービスを提供頂き、大変感謝致しております。
今後良い物件があればぜひ再購入を考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい最中、アンケートへご協力下さり、感謝いたします。
今後も機会がございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
誠心誠意、対応させて頂きます。
心よりお待ちしております。
「理想の暮らしに出逢える」お手伝い
この度は住みかえにあたり、担当者さんをはじめ東急リバブルの方々にお世話になり、どうもありがとうございました。
無事にほしかった物件を購入することが出来、満足しております。
担当者さんには処々の手続きにあたり丁寧に説明いただいたり、迅速に対応いただいたりと大変お世話になりました。
はじめての住みかえでもあり、不安な所もありましたが安心して進められました。
文字通り「理想の暮らしに出逢える」お手伝いをしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご相談賜りありがとうございました。
お住み替えとのことで、ご相談いただいてから約半年強携わらせて頂き、色々なお話しも出来たことが思い返されます。
また機会等がございましたら、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。
末尾に繰り返しにはなりますが、誠にありがとうございました。
物件の税金に関する情報が間違っていた
良かった点…
依頼した事に関しては、すべて、対応、回答をして頂けた事。
誠実な印象を持てる対応。
悪かった点…
物件の税金に関する情報が間違っていた事。
センターからの返答
このたび、弊社にてご成約ありがとうございました。
また、指摘事項についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関するお問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけください。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
あまり気分の良いものではありません
最初の内見から申込まで、3ヶ月ほどありました。
初めの内見時はその時忙しかったため、その後の手続きを見送っていました。
しかし、ちょうど良いタイミングでご連絡いただき、再びの内見となり、契約に至りました。
連絡のマメさとタイミングが良く、こちらも予定を進めていくのがとてもスムーズでした。
気になった点は、最初妻である私がホームページへの問い合わせや、電話でのやり取りをしていたのにも関わらず、いざ内見をして初対面の際、私を素通りして、夫に名刺をまず渡しに行きました。
確かに契約者は夫になるので仕方なく、分かるのですが、あまり気分の良いものではありません。
連絡を取っていたのは妻なのだから、私に名刺を渡すべきだったと思うのですが、どうなのでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご挨拶の際、奥様にご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
Y様よりいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
手続きは少し、スムーズではなかった
何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った（狭かった）。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
遠方でしたが、Telとメールでやりとりをさせていただいて、無事購入させていただけました。
融資いただく銀行の担当者の方ともフットワークよく連携いただいてとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせから、お引き渡しまで約半年。お仕事がお忙しい中、色々とご協力を頂きまして本当にたすかりました。ありがとうございます。ご遠方だったため、ご来京頂いての打ち合わせや、東京都内での打ち合わせなど、お会いできるのがいつも楽しみでした。
今後もお客様の専任の不動産コンシェルジュとして、たくさんのご相談を承らせて頂ける様、精進して参ります。
京都で良い物件が出て参りましたら、真っ先にご紹介させて頂きます。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
疑問を残す事無くお取引が出来たと思います
マンションを購入する事を経験した事は無かったのですが、私の無知な質問にも丁寧に答えて頂き、疑問を残す事無くお取引が出来たと思います。
私自身不動産の事について少しでも勉強できた事は、とても有難く思っております。
将来また何かありましたら必ず相談致しますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのマンション購入のお力になることができ、大変嬉しく思います。
ご不明点等、率直にご質問いただきありがとうございました。
お調べしないとお答えできない点もあり、もしかしたらご迷惑をおかけしました場面もあったかもしれませんが、最後まで快くご契約いただけたことを光栄に存じます。
今後とも、なにかお困りごとがございましたら、いつでも仰って下さい。
よろしくお願いいたします。
前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした
私の希望する条件（金額、立地（買物、病院）、陽当たり、エレベーター等に関する）に合う物件を無理押しではなく探して下さり、連絡、案内とスムーズな対応で気に入った物件選びをする事が出来た事に満足しています。
又、私の体調を考えて頂き、店舗、銀行への行き来も最小限にして頂けた事、物件の荷物搬出後の汚かったジュウタンをその後掃除機をかけておいて頂けた事に感謝します。
家族、リフォームの業者とも訪ねた際、私も含め少し気持ち良かったです。
ただ後日行った時、ベランダの物置の中、外の電気かガスの配電盤の中等に前居住者の荷物がぎっしり入っていた事は残念でした。
担当者のていねいで笑顔での対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々な立地の不動産を比較検討しながら、Ｙ様の今後のライフスタイルを考えると今回の不動産が1番良かったと思っております。また、販売に出るタイミングが分かっていた為、初めにご案内をさせて頂けたことがご契約に繋がったのではないかと考えております。
最後に室内の掃除をさせて頂いたときに全てのチェックが出来ていなかった点につきましては大変申し訳ありませんでした。
また、ご相談等がありましたら何なりと仰ってください。
担当者の方から購入したい
ご縁があったのでしょうか、担当の営業の方に別件でご連絡させて頂いた時に、ある物件を紹介してもらいました。
私が希望していた条件を考慮した結果、即決。
今の家を購入させて頂くことにしました。
その後のいろいろな交渉や相談にも迅速に、そして丁寧に対応して頂き、本当に満足しております。
私にとって人生で一番高額なお買い物、もちろん信頼できる会社、そして担当者の方から購入したいと思っていました。
今は非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からのご要望をお伺いさせて頂きました少し後に、タイミング良く今回の物件の売主様から売却のご依頼を頂くことになりました。本当にS様からのご要望にぴったりの物件でしたので、売却初日にご紹介させて頂き、契約までスムーズに進めさせて頂くことができました。
このタイミングでご紹介できましたのも、S様の仰るとおり、「ご縁」ではないかと私も感じております。この「ご縁」を大切にさせて頂きたいと思います。
人生で一番高額なお買物はどうしてもご不安になることも多いかと思いますが、ご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
とても気持ちの良い接客でした
担当してもらった、中央林間センター担当者さんは「良い家を買いたい」というこちらの思いをしっかりと受けとめてくれ、無茶な条件でも嫌な顔一つせず笑顔で対応してくれました（笑）
それよりも私と同じ目線、気持ちで対応してくれたのが、とても気持ちの良い接客でした。
多少フランクな自分ですが、真面目で朗らかな担当者さんの対応はとても感動し、一生に一度の大きな買い物を、東急リバブル様、そして担当者さんにまかせる事ができ、本当に良かったなと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、私を通してお取引頂き、誠にありがとうございました。
E様とのご内覧・お打ち合わせは、毎回楽しく過ごせることができました。
お客様目線でご対応をすることを心がけておりますので、お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様を第一に考え、一生懸命頑張ります。
今後とも、E様は私の大切なお客様ですので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
