売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
子連れでの内覧の際も気にかけて頂いた
子供がいる家庭の状況もよく理解して頂けた上でアドバイスを下さり、また子連れでの内覧の際も気にかけて頂いた。
不動産取引をする際はまた是非お願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができ、Ｋ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
何度お会いしてもとてもかわいいお子さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
私の方こそ同い年の子供がいる身として、ご相談に乗っていただきありがとうございました。
色々な情報を共有できたことを大変うれしく思っています。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
最初から最後までの敏速かつ親切な対応
２年位、新しい住居をと探していましたがなかなピンとくるものに出会えませんでした。
そして昨年末、最寄り駅近くの貴店に伺った所、担当の方がこちらの希望を熱心に聞いて下さり、その後いくつかの物件を出して下さった中、本日出たばかりの物件をすすめて下さいました。
その日のうちに、敏速に、売り主様に連絡をとって下さり、内覧する事が出きました。
今まで長い時間探していた時間はなんだったんだろうと思うほど、自分達の願いが叶うという物件に出会う事ができ、スムーズに決める事ができました。
担当者様の最初から最後までの敏速かつ親切な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご希望通りのマンションと言っていただけると、本当にマンションを探してきた甲斐がございます。
マンションのご購入を迅速にご判断いただき、お忙しい中、ローン資料を集めていただき誠にありがとうございました。
引き続き、お近くにおりますので今後もお役に立てることがございましたら、是非ご相談下さい。ありがとうございました。
担当者さんで本当に良かった
本八幡センター担当者様
その節はお世話になりました。
新居では楽しい日々を送っています。
人生において最も高価な買い物となる不動産の購入でしたが、何の知識もない私達にとても親切に対応していただきました。
プロとしてわかりやすい説明やアドバイスだけでなく、人として正直なご意見などもうかがうことができました。
内覧の時や説明の時にも子供への気使いもあり、担当者さんで本当に良かったと思っています。
物件、土地、環境、金額ｅｔｃ、どんなに条件がマッチしても最終的に購入に踏み切れるかは担当者一人で大きく変わりますが、この物件がこの担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
大変温かいお褒めの言葉を頂き、恐悦でございます。
Ｈ様御家族の素敵な雰囲気に、子供が生まれたばかりの私は、羨望の気持ちでおりました。
ご新居で楽しく生活されているとのお言葉が、営業として何より嬉しいお言葉です。
今後とも何かございましたら、全力でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお電話下さいませ。
中古の場合は仕方ないのですか？
不動産売買は今回が初めてでしたので、リバブルと他社との比較はできませんでした。
電話をした時の対応や来店時のスタッフの対応は大変良かったと思います。
引渡し後は一度も担当者から連絡はなく、こちらからかけるような感じでした。
今回、中古のマンション購入ということでしたが、引渡しの時は床等部屋全てがまっ黒に汚れる程汚かったです。
引渡し前の事前点検の時にそのことを担当者に言いましたが、売主さんは何もやらないとのことでした。
何のための事前点検かよく分かりません。
部屋が汚い状態で、引き渡されてしまい気持ちが良いものではありませんでした。
中古の場合は仕方ないのですか？
お客様に商品を渡す時、たとえ中古の品でも車でもピカピカにするのが普通ではないですか？
特に説明もなかったので、疑問を感じました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、ありがとうございます。
中古売買のお取引について、ご説明不足とご配慮不足があり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をセンター内でも共有し、適切なご連絡を目指して精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ご提案に公平さがあったと思います
今回私共がお世話になったご担当者さんは、初対面時より非常に良い印象がありました。
売り手、買い手の立場に関係なく、ご提案に公平さがあったと思います。
同地域での担当経験が比較的長く、保持する情報が正確だった。
今後、またお世話になることがあれば、同じご担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様
この度は不動産のご購入に弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望されるエリアで物件が見つかり私もうれしく思います。
またなんなりとご相談頂ければと思います。精一杯Ｈ様のお力になれればと思っております。
担当者さんならまた次もぜひご支援を頂きたい
今まで何人もの不動産業者の方と接したことがありますが、Ｎo．１でした。
知識・丁寧さが申し分なく、取引全体を通して信頼できることができ、担当者さんならまた次もぜひご支援を頂きたいと思いました。
また、そのような人材をかかえる東急リバブルさんの印象も非常に良いものとなりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
ご希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
お客様評価
誠実な対応をしていただきとても好感を持てました
今回初めての不動産の購入ということもあり、色々と不明な点や不安もありましたが、担当の方はいつも分かりやすく誠実な対応をしていただきとても好感を持てました。
今まで賃貸での契約で他の不動産会社を何度か利用してきましたがいつも担当の方がいまいちな対応で、不動産会社のイメージは正直あまりいいイメージはありませんでした。
なので今回担当していただいた方の様に親身にきっちりとご対応いただき、こういう不動産会社（担当者）もいることに驚きました。
お忙しいこともあり、スムーズに連絡がとれないこともありましたが、いつもきっちり期日など守っていただけましたし、こちらの無理なお願いにも対応していただけて、とても感謝しています。
また、自分たちより年下の方なのに、知識が豊富で安心して取引をすることができました。
また売買などでお世話になることがあれば、是非同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は初めてのご購入ということもあり、Ｍ様にとって不安を払拭することを意識して不動産探しのお手伝いをさせていただきました。
物件をお決めいただいてからも少々懸念材料がございましたが、最終的にご満足いただくことができ私もうれしく思います。
新生活にて何かご不便等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
全体的に良かったです
全体的に良かったです。
ご紹介いただいたリフォーム会社が多少、頼り無く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社からご紹介させて頂いたリフォーム会社２社が、Y様のご要望をうまくくみ取れず、申し訳ございませんでした。
私も、色彩やデザインについての知識を勉強したいと思いました。
Y様、お母様、ご新居のお住まい心地は如何でしょうか？
Y様はご通勤時間が大幅に短縮され、より良い時間のお過ごし方ができていればいいなと思います。
お母様は芦屋川沿いのお散歩はされていらっしゃいますか？
素敵な時を過ごされていますようお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすくスムーズに進めていただきました
一つ一つていねいに物事を進めてもらい、また説明もわかりやすくスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様
この度は当社にご購入の相談をいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけるお土地のご購入に携われた事を心より嬉しく思います。
S様のマイホームの完成を私自身も楽しみにしております。
引続き不動産に関するご質問やご不安な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
ありがとうございます
担当者さんに親身に対応いただき安心して購入することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
Ｔ様にはお忙しい中、書類の準備やお手続等、迅速にご対応頂きましたおかげで、スムーズにお引き渡しまで進むことができました。
Ｔ様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。
