売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トータルでの提案は購入者にとって安心出来た
物件の問合せから見学、そして契約迄、円滑に行っていただきました。
特に銀行の選択において、融資条件の比較が出来たので、好条件で物件購入が出来た事が１番です。
また保険、リフォーム等、トータルでの提案は購入者にとって安心出来た事だと思います。
センターからの返答
H様この度は、弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、H様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
銀行、保険、リフォーム等、H様のご協力があり、そのおかげで私も自信を持ってご提案させて頂く事が出来ました。
H様のご趣味のお話等、毎回のお打合せをとても楽しく進めることができました。
今後も、不動産のことに限らず、頼って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
好感が持てました
いつも笑顔で対応していてくれて、ハキハキと話してもらえるところに好感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様は市外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡や書面でのご連絡にて説明をさせていただきました。
Ｉ様にとって気持ち良くお取引が出来たとのこと、大変嬉しく思っております。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
このたびは、本当にありがとうございました。
この物件に決めて、良かったと感謝しております
この度は藤が丘センターの担当者さんにお世話になり、無事にマンションを購入でき、ありがとうございました。
賃貸生活が長かったので持家についての知識はほとんどなかったのですが、物件をご紹介いただき、２ケ月後には引越して、生活していることが、信じられない思いです。
少し前より気になっていた物件に、インターネットのＨＰで問合せ、ＧＷのお休み中だったのに、担当者さんより即日メールでお返事を頂き、おどろきました。
休み明けすぐに内見の予約をして、見せて頂きました。
リバブルさんによるリノベーションマンションで、築年数が古いのも全く気にならない、ステキなお部屋で私はひと目で気に入りました。
主人に相談後、夜に又、内見しました。
少し迷いのあった私達は、担当者さんより「お客様に後悔していただきたくない！！」と背中を押され、結果、この物件に決めて、良かったと感謝しております。
生活して２週間、今のところ、快適な生活をおくっております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様がご購入いただいた物件はかなりのお客様で競合しており、ご決断を頂くのに時間が限られていましたが、お仕事終わりに物件を見て頂くなど、ご協力いただけた事で無事ご契約することが出来たと思っております。
お住まいが遠い中、何回も藤が丘まで足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
何件か、他社さんともお話をしましたが、一番話しやすく、わかりやすい対応をしていただけたように感じました。
ただ、契約を焦っているような印象があり、実はもう予約している人がいる・・・などとおっしゃるのはあまり良くないかなと思いました。
事実だとしたら大変申し訳ないのですが、購入を迷っているタイミングで言うよりも、見学前に言ってくださった方が信頼できると思いますし、あのタイミングで言われると、「たぶん嘘なんだろうな・・・」という気持ちが先行してしまい印象が悪くなってしまいます。
ただ、気持ちはわかりますし、建物に罪はないので、購入させていただきました。
契約やその他の手続きに関してはとてもスムーズで感謝しています。
ありがとうございました。
暑い日が続きますが、これからも頑張ってください。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご購入の相談を頂き、有難うございました。
また有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご契約に際して、ご指摘のように決断を急かしてしまう場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたお部屋は、偶然ではございますがK様がご内見された後すぐに他社様からのご紹介でお話が入ってきたという状況でした。
私もK様のご希望のマンションをご購入いただきたい一心でその事実を申し伝えましたが、その際の配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のようにご不安を与えることの無いよう、日々精進いたしますので、今後もお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
改めまして、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
安心してお取り引きが出来ました
知識があり、しっかりとした印象があったので、安心してお取り引きが出来ました。
センターからの返答
E様のお住替えのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今後も私でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
人間味のある接客を望む
表面的な顔の表情や言葉づかいだけでなく、人間味のある接客を望む。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂いたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
まだまだ未熟者で人として成長しなければなりません。「人間味のある接客」を課題にこれからの仕事への取組みの姿勢を変えていき成長致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とてもありがたかった
いつも親身になって相談にのってくださり、質問事にはすぐ調べて返事をくださって、とてもありがたかったです。
気さくな方でとても話しやすかったです。
まだ今住んでいる家の売却が残っているので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様からのご質問事項に対して、常に最優先で、迅速に対応することを心がけております。
今回も、喜んでいただけて、たいへん嬉しく思っております。
現在、前のご自宅のご売却も、お任せいただいておりますので、最後まで責任を持って売却できるよう、頑張らせて戴きます。
引続き、宜しくお願い致します。
じっくり検討することができました
今回、東急グループの住いの無料相談窓口様を通じて担当者様をご紹介頂きました。
担当者様は最初の打ち合わせ時より、我々の要望をじっくりと聞いて頂き、希望のエリアを中心に我々に見合うような物件を数多くご紹介頂きました。
内見の際には近隣の小中学校や買い物エリア等の周辺情報、物件の特徴・メリット、そしてデメリットについても丁寧に教えて頂き、じっくり検討することができました。
購入した物件も、当初内見予定はなかったものの、こちらのお願いを急きょ聞き入れて頂き、内見手配頂いたおかげで、運良く巡り合うことができました。
購入申し込み後、契約までの手続きも丁寧にフォロー頂きスムーズに進めることができ、引越し前後の相談にも真摯に対応頂き、担当者様で本当に良かったと妻共々感謝しております。
新しい部屋は本当に快適で満足しており、フレッシュな気持ちで生活を送れています。
今後将来、家族が新しい物件を見つける機会があった際は、また担当者様にお願いしたいと考えております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
快適なお住まいをご紹介できたこと、大変うれしく思います。
何か不動産に関するご不明点、ご質問点ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
相当なエネルギーを費やして頂いたと思います
担当者様、この度は大変お世話になりました。
当初は仲介さんへお支払いする手数料の価値を理解しておりませんでしたが、物件紹介から売買取引の完了まで約１０ケ月間に亘り相当なエネルギーを費やして頂いたと思います。
仲介さんのサービス品質によって利用する側には大きな営業が有ると実感致しました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とは約10ヶ月間にわたり、不動産の難しい話からお引越しについてのご相談まで、色々なお話をさせていただきました。
不動産は難解な言葉も多いため、私もできる限りご理解いただきやすいよう、わかりやすいご説明に努めてまいりました。
様々なことがございましたが、最終的には素敵な新居にお住み替えしていただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
親身になっていただけました
購入した物件がリバブルさんでしか扱っていないものだったので、購入に当たって急かされることもなく、じっくりと決めることができました。
担当の方も資料をメールで送っていただいたり、主にメールのやり取りが多かったですが、迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
借入についても、普段は利用されないネット銀行でしたが、いろいろ調べたり対応していただいたり、親身になっていただけました。
感謝しています。
お若いので今後活躍していって欲しいです。
センターからの返答
アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が忙しい中にもかかわらず、こちらの連絡に対してしっかりと応対いただきましてありがとうございました。
ご家族の為によりよい物件をと探されていたM様の姿に私も惹かれながら一緒に物件探しをしたことを強く覚えております。
今回ご購入いただいたのが弊社の専任媒介物件でしたので、私もしっかりとしたご説明が出来ました。
開放感のあるカウンターキッチンに変更した部分はご家族の明るい会話が弾みそうでとても羨ましかったです。
M様のような幸せな不動産売買により多く関れるように努力してまいります。
またお気軽に店舗にも遊びにお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
