売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルにして本当に良かったと思います
電話対応、内覧の時の対応、センターでの色々な手続の時の対応がとても良かったと思います。
１件内覧しただけで、決めてしまったので少し不安はありましたが、内覧の翌日には購入の返事をしていました。
その後も、テキパキと話をすすめてくれ、売り主さんとの交渉や銀行の住宅ローンの担当の人にも連絡をしてくれ、無事に契約も完了し、鍵の引渡しなどもおえました。
購入後に、書面にはなかった不具合を見つけた時もすぐにかけつけてくれ、色々対応してくれました。
東急リバブルにして本当に良かったと思います。
担当者さんありがとうございました。
今は、快適に初めてのマンション暮しをしています。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
お引越し後、すぐに不具合がありご心配をお掛けしたところもございましたが、快適にお住まいになられているご報告を受け、安心いたしました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
真面目で誠実な姿勢に好感を持てました
営業の基である真面目で誠実な姿勢に好感を持てました。
全ての対応に満足しています。
センターからの返答
H様、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご自宅のお買換えという大きなイベントはとても大変だったと思われます。
スムーズにお買換えが成功出来るようにと思っておりましたので、トラブルもなく完了出来て安心いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている
この度はありがとうございました。
御社の対応には概ね満足しております。
担当者さんの対応につきましては意見が別れる事もあるかと思いますが、私的にはとてもフランクで好印象でした。
特に営業マンにありがちな自分本意なアプローチではなく、こちらの立場や損得を最優先に考えていただいている姿勢にとても感謝しております。
今後の更なるご活躍を期待しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様よりお褒めの御言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、無事にご希望のリフォーム内容となったようで、私も安心しております。
今後、不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています
物件についてわからないこと、気になることや、契約の内容についての細かな質問に丁寧に対応していただきました。
連絡も密にしていただき、安心して契約を結ぶことができました。
契約後もフォローがあり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
リフォームに注力されていらっしゃいましたが、新居のお住み心地はいかがでしょうか。
「密な連絡」や「丁寧な対応」と、お褒めのお言葉を頂戴でき、担当として非常に嬉しく思っております。
ただ、もっと事前に先回りして情報提供ができていれば、T様のご負担やご不安な気持ちを軽減できたのではと反省しております。
今後も、不動産に関してお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
接客などサービスに関しては満足ができました
接客などサービスに関しては満足ができました。
４年前、同じ担当でマンションの購入ができて、今回も同じ担当で売却をしてもらいました。
さらに次の新居も同じ担当で購入ができました。
３回以上の仲介をしてもらいました。
個人的にもっと割引をしてほしかったですが、東急リバブルの組織が固いのでなかなか相談が難しいと思いました。
今回は担当がよかったから３回の仲介ができましたが、ほかの中小企業はもっと相談ができると思います。
複数な売買ができるお客様にもっといいサービスができるように努力していただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様とのお取引が今回で３回目になり、長くお付き合いをさせていただき大変嬉しく思います。
ご購入・ご売却・ご購入と３度携わらせていただき、誠にありがとうございます。
今回はお住替えということで、ご売却後になかなかお住替え先が見つからずご不安な思いをさせてしまったこともあるかと思いますが、賃貸への仮住まいをせずにお住替え先が見つけられたのはＵ様にお忙しい中お時間を作っていただきご協力いただけたおかげでございます。
ご指摘いただいたとおり、なかなかご要望に応えられなかった点もあったかと思いますが、複数回ご契約いただいているお客様にもご満足いただけるように努めてまいります。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様、奥様、お子様、ご両親様、度々現地にご足労頂きまして有難う御座いました。
お住まいになられて、また何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い致します。
この度の担当者さんは100点満点です
この度の担当者さんは100点満点です。
全てにおいて手配りの早さ、次の準備への事前周知がありました。
今後も同じ担当者さんと関わりたいと思っています。
この度は個人の自宅でしたが、今後私は代表として会社の不動産の売買に関してもご相談したいと思っております。
収益物件を事業としてこれから少しずつ増やして行く計画なのでよろしくお願いいたします。
当社の社員が住宅ローンが組めたら引越しを予定してます。
その中古マンションも同じ担当者さんに相談したいと思ってます。
私は東急リバブルとその担当者さんと知り合えた事に感謝しております。
今後ともヨロしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
R様の、お住まい探しのお役にたてたこと、ご要望に応えられたことを大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
取引のリスク管理に対する教育が徹底されており安心
社員の皆さんへの取引のリスク管理に対する教育が徹底されており、安心して依頼する事ができました。
リスク管理を徹底する事が、しいてはお客様を守る事に繋がるという基本ができているのは、さすが一流の会社だと感じました。
又、担当者の方のポイントを得たタイミングでのアドバイス（価格指し値etc）は、非常に参考にもなったし、心強かったです。
企業の総合力を生かした連携により、リバブルさんという窓口一つで売買から引越迄の手続を終了できたのも、魅力の一つでした。
大変、お世話になりました。
長い人生の中で家の売買等、何回も経験される方は少ないと思いますので、グループの総合力で是非、貢献していただければと存じます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの誠実なご対応に、即決できました
きめ細やかにご連絡くださり、不安もなく急な引越を済ませることができました。
担当者さん、こちらの希望や要望をいち早く察して下さり、ありがとうございました。
おかげさまで子供も機嫌よく高校生活をスタートしています。
担当者さんの誠実なご対応に、即決できました。
今後も、ますますのご活躍を確信しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
物件紹介から契約に至るまで、色々とご協力いただきましたことを感謝しております。
更に、契約から決済までの間も必要書類の準備など迅速にご対応していただきまして、こちらの作業もスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
今後お困りのことなど些細なことでも構いませんのでなにかありましたらご相談くださいませ。
これからもY様のご家族がご円満でご健康な日々を過ごされますよう心よりお祈り致します。
