売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで大変お世話になりました
なかなか良い物件がみつからず、たくさんの物件を紹介していただきました。
途中で諦めそうにもなりましたが、担当者の方が信頼できる方だったので、ここまで来れたのだと思います。
最初から最後まで大変お世話になりました。
有難う御座います。
センターからの返答
この度は当社を不動産売買の窓口としてご利用頂き誠にありがとうございます。
また、私のことを信頼頂けたとのお言葉大変うれしく思います。
毎週毎週色々な物件をご覧いただき、非常に良い物件をご購入いただいたと思います。
これからも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
販売できれば終わりという雑な印象を受けた
物件の紹介については、とても早くご対応頂いた事もあり、御社にお任せする事に決めましたが、購入時に到るまでのアドバイス、特に物件に関するデメリット情報が全くなく、こちらの物件に対する質問に対しても明確な回答がなかった様に思う。
引き渡し後に
①カギを封筒に入れて渡されただけで、使い方やロッカーの説明もなく、自分で管理人に聞いて下さいという非常にそっ気ない対応であった事。
②売主様がタバコや油のひどい汚れを退出時に掃除しようとしたのか壁と床一面に洗剤がまかれて、その跡が残ってひどい状態となっていた事を知りながらも、何の説明もなかった事。
事前にリフォームしたらこの様になるなどの説明があれば多少安心できたところを、①②含めて販売できれば終わりという雑な印象を受けた。
他社数社のご担当者は、もっと親身な対応を頂いていた為、営業時の買主に対する対応を考えて頂きたいと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご購入の際のご説明及びご提案が十分でなく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お引き渡しについてのご対応についても配慮が欠けた対応となりまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はご契約からお引き渡しまでの流れのご説明や状況のご報告、お引き渡し後のこともお客様の立場に立って考え、行動して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
内覧できなかったのが本当に不快でした
見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。
担当の方の対応、心づかいに感謝しております
担当の方の対応、心づかいに感謝しております。
又、店舗のスタッフ皆様たいへん素晴らしく感じました。
皆様お身体に気をつけ頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
当初、ご相談頂いてから、お取引の内容、リフォームの内容等、何度も打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
これからもお部屋のリフォームやお引越し等、新しいお部屋での生活に向けて大変かと思いますが、お身体にお気をつけてください。
今回の取引に限らず、お役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心して物件を売ることができました
築３０年ぎりぎりでしたが、あんしん仲介建物保証をやっていただき、安心して物件を売ることができました。
買入の方でも、直ぐに対応していただき、スムーズに事を運ぶことができました。
センターからの返答
この度は、お買換えという重要な役割をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私からのご確認事項などご迅速なご対応を頂き、大変スムーズにお取引させて頂きました。
ご売却のお引渡に関しても気を引き締めてお手伝いさせて頂ければと思っております。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
信頼できる担当者です
いつも親身に接していただき、家族ぐるみでのおつきあいのできる信頼できる担当者です。
センターからの返答
この度は再度、大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお住み替えにつきましては、ご売却とご購入をスピーディーに同時進行させなければなりませんでしたが、当方からのご提案にご承諾頂けたことが良いお住替えに至った最大の要因だったかと存じます。本当にありがとうございました。今後また何かございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
ゆっくりと慎重に検討することができました
こちらの希望を的確に理解して下さり紹介していただいた物件はどれもよかったです。
また押しつけるようなこともなくこちらの判断を待ってくれたので、ゆっくりと慎重に検討することができました。
おかげ様でよい物件を納得いく価格で購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住み換えのご希望をいただいておりましたが、現在お住まいのマンションも非常に良いマンションでしたので、こちらのマンション以上の物件でないと納得してお住み換えできないと理解しておりました。
本当に偶然、ご希望にそえる物件が出ておりましたので、スムーズにお取引でき、私も満足しております。
お近くですので、お困り事がありましたらお気軽にお声掛けください。
何の不安感も全く無かったのは担当者さんのお陰
今回の住宅取得迄の間、何の不安感も全く無かったのは担当者さんのお陰と思っております。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様のお買換えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｙ様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
購入する決め手は担当者さんのアドバイスにあった
相談のしやすい担当者さんで、意見も聞いて下さったり、物件を数件回った時も、それぞれの良い所や悪い所も教えてくれました。
購入する決め手は担当者さんのアドバイスにありました。
家の事、買う時、引っ越し、住み始めに当たり様々、細々とした事まで話してくれました。
色々な苦労も担当者さんのアドバイスが有り、無事越えられ購入までたどり着きました。
私は初めて家を購入したのですが、お店の方々も含め良い担当者にめぐり会え良い物件も紹介して頂きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産購入誠におめでとうございます。
いろいろご相談させていただいた中で、Ｎ様にとって理想的な戸建てが見つかり本当に良かったと思っております。
今後も何かご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった
できる事、できない事への回答が早いのと同時に、できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった。
センターからの返答
この度は、ご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様のお仕事が大変お忙しく、奥様にもご対応いただき、お取引をスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、お仕事のお話などをじっくりと伺いたいと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
