売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買換えの不安やストレスが軽減された
良かった点
1.担当者が当方の希望する条件を十分理解して、希望にぴったりのマンションを見つけてくれたこと。
2.担当者の営業力によって、イメージ通りのスムーズな買換えができたこと。
3.他社の担当に比べ、親しみやすい好感のもてる営業力により、買換えの不安やストレスが軽減されたこと。
おかげさまで、快適な新生活をスタートさせることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動においてはご一緒に頭を悩ませたこともございましたが、お引越し先に目を向けて進んでいくことが出来ました。この度のお買い換えにおきましては、特にM様がお話に耳を傾けていただいたことが大きく、お話がスムーズに進んだことと思います。
また、特に印象的でしたのは、お引越し後のご自宅を大変きれいにお掃除されていたことでして、大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
これからはご家族が近くなりますし、皆様ぜひ生活を楽しんでいただければ嬉しく思います。
また、今後ご不明な点やお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。これからも、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
不便だった
他社は地元で対応可能であったが、何回か町田へ行かなければいけない機会が多く、不便だった。
センターからの返答
T様、この度はお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで大変タイトなスケジュールのなか、何度か町田にお越し頂き、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなスケジュールの中で、滞りなくお引渡しを行えたのはT様のご協力あってのことだと思っております。
誠にありがとうございました。
ご家族での新しい生活を是非楽しんでください。
またご縁がございましたら、是非お声かけ頂けますと幸いです。
大変お世話になりました。
なかなかいない貴重な人材
過度な営業マンスタイルでなく、親しみやすい対応に好感が持てました。
お若いのに知識も十分で安心してお取引できました。
仕事柄、若い人達と接する機会が少なくないですが、なかなかいない貴重な人材であると感じます。
今後、御社の中でさらに活躍されるものと期待します。
＊通信環境について
本取引及び売却側の取引の中で、何度か大事なメールが届かない事象が起きました。
ＩＴ環境のチェックをされることをお勧めします。
不通になる条件（未確認）
・御社の事務所ＰＣから発信。
・受信側がキャリアメールアドレス（ブロックを解除してあっても）
・添付ファイルあり。
等。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
O様とお会いしてから、数か月間と長期にわたってご案内にお付き合い頂いた結果、気に入って頂ける物件出会えたということで私も嬉しく思っております。
何度もお会いする事となり個人的に記憶に残るご契約となりました。
また、リフォームを大がかりに行うということで、完成が非常に楽しみです。
所沢センターでお手伝いしているご売却についてもご契約となりまして安心致しました。
売却に関しても決済までしっかりとお手伝いさせて頂きます。
通信環境につきましては購入、売却共にメールの不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を、共有し改善に務めて参ります。
今後、不動産につきましてお困りの事などございましたら、エリア問わずいつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さい。
ショートメールでの対応といった配慮が良かった
こちらからの質問に対し、迅速かつ丁寧にお答えいただき、非常に好感が持てました。
電話対応もゆっくりとした口調で落ちついていたので聞き取りやすかったです。
また、平日は仕事をしていて連絡が取りづらかったため、時間やショートメールでの対応といった配慮が良かったです。
最後まで丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産ご購入のお手続をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の奥様のお父様も弊社を通じて不動産購入をしていただいているとのことで、良く言いますが、本当にご縁があるのだとつくづく感じました。
お仕事もあり多忙な中、契約からお引き渡しまでが非常にタイトなスケジュールになってしまいましたが、Ｍ様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来ました。
また機会がございましたら、是非当社にご相談いただければと思います。
また、お客様のご紹介も、心より、お待ち申し上げております。
私が単身赴任
誠実な姿勢で始めから、終わりまで対応頂き好感が持てました。
私が単身赴任ということもあり、契約書類サイン時は、遠方までご足労頂いたこともありました。
大変助かりました。
ありがとうございます。
今後、また不動産に関する検討がある時は、相談させて頂きたく存じます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
大阪に単身赴任されていらっしゃったので、書類のご取得等でご面倒なお手続き等がありましたが、ご対応を頂いてありがとうございました。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
とても良くしてくれて、満足のいく購入でした
他社との比較になります。
諸手数料、保険料が安すぎる等の指摘があり、火災保険に関してなぜもうちょっと費用がかかるかといったことを丁寧に説明してくれました。
とても良くしてくれて、満足のいく購入でした。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいにも関わらず、いつも快くお電話等にてご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。E様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
担当として、ご購入のお手伝いに携わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常にていねいに迅速にご対応頂きました
今回、取引にあたり非常にていねいに迅速にご対応頂きました。
次回、売買を行う際も是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様にご満足いただけるお取引ができ、大変嬉しく思います。
また売買を行う際は、是非お力になれればと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
ぜひまた同じ方にお願いできればと思っています
初回訪問時からアフターフォローまで、首尾一貫して親身にご対応いただきました。
おかげさまで、大きな買物を、不安なく進めることができました。
いつも適切、かつ必要十分な時にご連絡いただき、とても安心感がありました。
特に悪かったことは思い出せません。
まさにパーフェクトな担当の方とご縁をいただき、大変幸運でした。
これからまた不動産関連でお世話になることがあれば、ぜひまた同じ方にお願いできればと思っています。
今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様のご新居ご購入のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご内見から物件をお決めいただくまでが短期間で、お仕事がお忙しい中いろいろご協力いただき大変感謝しております。
また、ご入居後のご挨拶でお伺いした際、リフォーム箇所を拝見させていただきありがとうございました。
リフォーム前にイメージされていたとおりになっており、私自身今後の参考になりました。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
途中不安になる瞬間もありました
・最初のアプローチ
他社が自社物件のみの案内しかしてくれなかったところ、最初から他社物件を含めた複数物件をまとめて案内するよう計画してくれた。
また、小さい子どもがいることに配慮くださり、1～2時間で回れる物件数で3週間ほどに渡りご案内してくれた。
心遣いを感じた。
・物件決定～引渡し
様々な要因が重なりスケジュールがシビアになる中、連絡を欠かさず、準備する書類や時期について丁寧に案内をしてくれた。
とても情熱を感じた。
・感謝のことば
人生で幾度とない高い買い物でしたが、担当者さんに取り扱いいただき本当に良かったと思っています。
途中不安になる瞬間もありましたが、きちんとご説明くださり、私たち家族のために色々と動いてくださっていることを常に感じておりました。
とても安心してお任せできるご担当者さまです。
また機会があれば、必ず同じ担当者さんにご依頼したいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。A様のお住替えに携わることが出来、光栄に思っております。
お住替えということもあり、スケジュール的には非常にシビアだったと思いますが、A様と奥様のご協力でスムーズにお取引を進めることが出来ました。至らない部分もあったと思いますが、A様からこのようなお言葉を頂けたことを非常にうれしく思っております。
今後もお困りごとやご不明なことがございましたら、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
良くやっていただけました。
良くやっていただけました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社を通じて物件の購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅から少し離れたエリアであったため、物件を内覧に行くために何度もご足労を頂きまして、ありがとうございました。
その結果として眺望が良く、室内も綺麗な状態の物件に出会えて頂けたことは、大変嬉しく思います。
私がご紹介する物件以外でも、Ｙ様がご自身で、インターネットでご希望エリア周辺の物件情報を事前にしっかりとお調べになられた結果が、ご親族の方がお越し易い立地で、且つご趣味のゴルフ場近くという今回の物件に出会うことが出来た要因であると思います。
Ｙ様からは励みになるお言葉を多く頂きましたので、糧として日々精進します。
今後とも弊社を、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
