売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

学びながら内覧する

・エリアを絞り切れていない時に、それぞれのエリアの特色を分かり易くご説明頂き、納得して物件を探すエリアを絞ることができました。
・具体的な例を挙げて頂きながら物件をご紹介頂き、学びながら内覧することができました。
・物件に対し、リフォームするというご提案を頂き、購入を決断することができました。
・契約に至るまでに事前に他社Z社様、Y銀行様と情報共有頂き、スムーズに進めることができました。

今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがい

住まい探しの際は、悪い条件が重なってるにも関わらず親身に物件探して頂き、おかげ様で現在落ち着いた生活をしております。
大変なお仕事、そしてやりがいのあるお仕事なんだーと思いました。
今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがいしようと思ってます。

これからも担当して下さるということで安心

初めての購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方が分かりやすく説明をしてくださり、スムーズに進むことができました。
売り主の方の担当の方は段取りも悪く、少し戸惑うことがありました。
担当者の方は残念ですが異動されたので担当をはずれるのかと思っていましたが、これからも担当して下さるということで安心しました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

気持ちよく進められました

難しい交渉や契約など気持ちよく進められました。
ありがとうございました。

外国人の友達に一度相談してみたらとお勧めしたい

外国人が日本で不動産を購入するためには、ローンだけではなく、母国のルールによっては不動産取得における申告や、母国の資金を日本に持ち込む場合はそのための申請など、普段の購入とはことなる予測のできない部分がたくさん出てきて、日程を決めることに対して銀行や売主との調整等、大変な部分がたくさんあると思います。
私も不動産購入のため、母国に戻って必要な手続きを行いましたが、予測していなかった書類を求められたり、急な対応が必要だったりしました。
担当の方は日本の休日にも関わらず、素早い対応やアドバイスで、無事母国での手続きを完了することができました。
色んな壁があって不動産購入を迷っている外国人の友達に一度相談してみたらとお勧めしたいと思います。
本当にありがとうございました。

何も経験のない中でいろいろ対応

何も経験のない中でいろいろ対応してもらい、助かりました。
今後もいろいろな局面でお世話になると思うので、よろしくお願いします。

大きなカケになってしまった感がする

東日本大震災という未曽有の災害において、物件がどの程度の被害を被って、どう修復したのか、一連の経過について契約時に「全壊」とのお話が無く、後日分かった。
仲介をするならきちんと説明して仲介すべきと思料する。
その内容を知るべく時間と労力を費した。
購入したものの後何年もつかは不明であり、大きなカケになってしまった感がする。
今後、客に対してはメリットのみならず、こうした点もあるというデメリットも説明すべきであろう。
値段に影響するのでデメリットは話したくないだろうが、会社の信頼度をupするためには長期的には得策と思われる。

一番信頼できた

今回、東急リバブル様のご仲介にて希望通りの嬉しいマンションを購入させて頂く事ができました。
マンションを探すにあたって、何件かの不動産屋さんにお世話になりましたが、一番信頼できたのが東急リバブルのご担当者様でした。
不動産を購入するのは初めての事で、分からない事だらけ。
物件を決めた後の説明や、金額のやり取りなどを進めていく中で「信頼できない仲介業者さんが間に入られていたら、ものすごく怖くて不安だっただろうなぁ」としみじみと感じました。
色々と相談にも乗って頂き、終始安心してお取引をする事ができたことを心から感謝します。
東急リバブル株式会社担当者様、本当にありがとうございました！

手続きもスムーズにできました

当方のニーズをたいへん良く理解して下さいました。
予算が固まった段階でローンの仮審査をすすめていただいたことで、その後の手続きもスムーズにできました。
何よりも、根気よく物件をチェックしていただいたおかげで売り出し直後のものに出会えることができ、感謝しております。
持ち前の明るさと、スピーディーな対応力をぞんぶんに発揮して、ご活躍されることを期待しています。

これほど違うのか、というのを痛感

子どもが増え手狭になり、4LDK/100m2超の部屋への住み替えを検討していました。
豊洲には、他社Z社、Y社、東急リバブル、他社X社、W社、V社と数多くの不動産会社があり、それらすべてに登録をし、各不動産会社にも足を運び続けました。
物件を現在住んでいるマンション内に絞っていたため、なかなか目当ての物件が出ずに、気づいたら5年も経っていました。
100m2超の物件は1年に1-2件出るかどうかで、この5年間でもいくつかの物件は内覧までは実施したものの、どこか希望とは乖離のある物件ばかりでした。
御社の担当者さんは、我々の切実な思いを汲み取って、常に気にかけてくれて、毎朝、不動産流通情報システムを欠かさずチェックしてくれていました。
購入に至った物件は、その後、5社の不動産からご連絡をいただきましたが、最終的には、最も早く連絡をくれて、真摯に対応いただいた担当者さんのところにお世話になることを決めました。
結果的に、希望してた条件の物件を購入できて、大変満足しています。
希望マンションの売買実績は、圧倒的に他社Z社が1位なのですが、以前のZ社の担当者（副店長）はホントにこまめに連絡をくれて、よく相談にのってくれました。
その後、Z社の担当者が異動でいなくなり、後任の方になってからは対応が遅くなり、不動産の購入は担当者の対応やスピード、スマートさによってこれほど違うのか、というのを痛感しました。
東急リバブルでの契約を決めたのは、ひとえに御社担当者さんの真摯で誠実な対応と電話・メールなどでこまめにフォローくださったからに他なりません。
ありがとうございました。
最後に、このご時世にアンケート調査がいまだに、手書き中心のオールドスタイルなことにビックリしました。
いまどき、アンケートフォームをWEB上に構築することなどはカンタンなことなので、CSの観点からもぜひ改善されたほうがいいと思います。
選択式のアンケートなどは特に、クリック（チェック）で気軽であれば、やりやすいですし。
今回、アンケート回答が遅くなったのも、手軽に回答ができないから、というのは否めませんので、ご検討をお願いします。