売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応
仕事が忙しくなかなか連絡できなくて申し訳ないこともございましたが、こちらに合わせて対応して頂き助かりました。
また、物件に関しても、ささいな事まで真摯に答えて頂き、周辺の施設等にも詳しくとても安心できました。
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応してくださるので、今後もぜひ、相談にのっていただきたいと思っております。
購入後も訪問していただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私も近くに住んでおりますので是非町でばったりお会いできたらと存じます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
若い社員を十分にサポートする意識が足りない
子供の教育のことを考えて急に思い立ってマンションの購入を決めたのですが、不動産情報サイトにのっていた物件を見て、情報を出していた御社へすぐ連絡をしました。
最初の段階で担当の方が正直に「年次が浅いので勉強中です」とおっしゃっていて、それには好感が持てたのですが…。
正直、物件に魅力がなければ、あるいは私達の購入の意思が強くなければ、御社と今回取引することはなかったと思います。
営業マンが発展途上なのは仕方ないとしても、会社として1人の若い社員を十分にサポートする意識が足りないように感じました。
引渡の日までこちらが不安に思うことも多かったのですが、入居後は大変快適に暮らせる毎日で今のところほっとしております。
センターからの返答
Ｆ様。この度は東急リバブルを通じてお取引していただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約からお引渡の日までＦ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、今後の業務によりいっそう励みたいと思います。
入居されてからお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者は十分に応える対応でした
仮契約の時店舗にお伺いしたが、お休みだったので店舗での接客内容は分からないです。
担当者のスタートから取引き終了まで総合的に見て良かったと思います。
高い買い物なので、お互いの信頼関係が大切だと思います。
担当者は十分に応える対応でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に際して東急リバブル株式会社芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最初にお目にかかった時から考えると1年間以上、お世話になりました。
社会人の先輩であるF様から高い評価を受けることができた点は私も大変うれしく思います。
これからお目にかかるお客様にも同様にご評価いただけるよう努力していく所存です。
お住まいいただくマンションには私も度々足を運ぶことになりますので、またお伺いさせてください。
引き続きよろしくお願いいたします。
我が事のように真剣に探して下さいました
たくさんある物件の中から、こちらの希望に合いそうな物件を数ヶ月間、我が事のように真剣に探して下さいました。
物件の良い所だけではなく、デメリットも話して下さりとてもありがたかったです！
センターからの返答
この度は、弊社尼崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却に続き購入のご依頼も任せていただき本当に有難うございました。
申し込みが２番手で買い逃しなどもありご迷惑もお掛けしてしまったかもしれませんが、最終的に良い物件が見つかり、ほっと致しました。
気持ちよくお任せいただいたからこそ何とか期待に応えたいという思いも強くなり、喜んでいただけたことがなによりです。
またお困りの事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
もう少し客の立場も考えて下さい
東急リバブルの担当者についてではなく、会社に対して。
引越すると色んな雑用が発生いたします。
まして高齢者となりますと、このように早々に書類を送ってこられますと大変迷惑でございます。
あなた方は自分達の立場の事しか頭にないのでは？
もう少し客の立場も考えて下さい。
センターからの返答
この度は、尼崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
引越しでお忙しい中、アンケートを早々にお送りしたこと、大変申し訳ございません。
今後は、お客様の立場を考えて対応させて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
友人に紹介したい人
いつも丁寧で迅速な対応でした。
自分はせっかちなのですぐに対応して下さり、大変たすかりました。
もう家を買う事はないと思いますが、友人に紹介したい人だと思いました。
今回はよい取り引きができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお声がけ下さいましてありがとうございました。
お買換えという大きなご決断をお手伝いできた事大変嬉しく思っております。
些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
お力添え出来るよう努めてまいります。
この度はおめでとうございます。
無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝
今回は大変お世話になりました。物件が決まってからは、賃借の更新がせまっていたため、間に合わせるために無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝しています。担当者さんは安定感があるといいますか、性格なのだと思いますが、焦る姿を見せず誠実で、安心しておまかせできました。東急リバブルにお世話になる前、別の新築の担当者の方と物件をまわったりしましたが、期日を決めて少し焦らされている感じがして不安に思ったこともありました。しかし今回はいろいろじっくり紹介して頂いて、見ることができたと満足しています。ありがとうございました。店舗で1つ。おむつがえのスペースがトイレにあればありがたいなーと思います。キッズスペースでおむつがえでもいいのですが、臭い等他の方に申しわけないので。ご検討いただければ幸いです。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様のお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
銀行の手続きで少しバタバタしてしまった部分もございましたが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきましたお子様のオムツがえのスペースについては、社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
ぜひ紹介させていただきたい人
担当者さんはとても親身に対応して下さり、妻と一緒に満足できる物件を購入できました。
これから何かあればぜひ紹介させていただきたい人だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
タイミングよく、気に入っていただけた物件が見つかり、ご検討いただけたことで、お話が整ったのかと思います。
まだまだ、至らないところもございますが、お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
とても好感が持てました
細かい疑問点なども、丁寧に対応していただいたのでとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご主人様・奥様・お母様が毎週対応していただいたおかげで、スムーズに物件の内見をいただくことが出来たかと思います。
また、不動産に関してお手伝い出来る事がございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
知人にも紹介をさせていただきたく思っています
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
説明は丁寧でわかりやすく、納得した上で話を進めることができました。
また、誠実なご対応でしたので、安心して全てをお任せすることができました。
また機会があれば是非同じ担当者様にお願いをしたいと思っています。
知人にも紹介をさせていただきたく思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
非常に良い物件をご購入頂けたのも、Ｍ様の何事にもご熱心にお考え、ご納得されるまでトコトン突き詰められた結果であると感じております。
私自身、ご案内時からご契約、お引渡しまでいつも楽しく接客させて頂いておりました。きっと、こだわりがある、素敵なお住まいを建築されるでしょうから、その時まで楽しみにしております。
今後も、ご相談などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
