売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識も豊富で、安心してお願いすることができました
今回の売買で様々な不安がある中、担当者さんは親身になって、一つ一つ不安を解消していってくれました。
忙しい中、こちらの予定に合わせて頂き、大変感謝しております。
担当者さんは知識も豊富で、安心してお願いすることができました。
また、他のスタッフの方も、いつも笑顔で向かえてくれて、とても好印象でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様には、ご多忙の中、何度もお時間を頂戴し、I様のご尽力のもと、無事にお引渡しを迎えられ、私も安心致しました。
お引渡し後も頼りになれる存在でありたいと考えておりますので、いつでもお気軽にお電話頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
引渡後の対応も丁寧でした
担当者さんは、終始感じのよく丁寧な対応をしてくださり好感度が高かったです。
こちらからの質問にもきちんと、分かるまで説明してくださいました。
同じような質問を何度もしてしまった際もです。
営業マン独特のしたたかな調子良さが全く無く、まじめで、笑顔が本物だなあと感じました。
バイタリティが高く、すばやく対応をしてくださいました。
引渡後の対応も丁寧でした。
今後も売却ではお世話になると思いますのでよろしくお願い致します。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから、私の今までのお客様で、最も早いご契約がS様でした。
そんな中、私にご連絡いただけたこと、プライベートのお話などたくさんさせていただいたこと、とても嬉しく思っております。
S様のより良いお買い換えのお手伝いができるよう、引き続き頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
担当者にはお世話になりました
担当者にはお世話になりました。
有難うございました。
全体的に満足していますが、一番はじめに物件を内覧したい、とお電話した際に電話に出られた方が、お忙しいのか、若干横柄な話し方（本当に買う気があるのか、ひやかしではない、というのを確認したかったのかな…と思いますが）であったのが唯一のマイナスポイントでした。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、大変感謝しております。
全てのお客様にご満足して頂ける様、センター全員のお客様対応に改善を図り、周知徹底して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気配り、心配りがとても良く、態度も良いと思います
いろいろな面で大変良くして頂きました。
今回リバブルさんにお願いしたのは、担当者さんがたまたま金沢文庫に戻っていらっしたのを耳にしたからです。
前回家を売るにあたり、大変お世話になり親身になって下さったから又、お願いしました。
気配り、心配りがとても良く、態度も良いと思います。
アフターフォローも出きています。
ありがとうございました。
センターからの返答
コメントを頂き、ありがとうございました。
今回で３回目・４回目の取引ですので、スムーズにお買換えが成功出来るようにと思っておりましたので、無事に済んでホッとしております。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております
初めてのマンション購入でしたが、担当者さんのていねいなリードで大きな不安もなく、スムーズに行えました。
もし今後に不動産関連で相談があれば、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
担当して頂いて本当に良かったと思っております
この度はマンション購入に際し、担当者さんには大変にお世話様になりました。
急な購入だったため下準備もないまま不勉強の状態で、さらに短い期間の中での購入で、物件の案内を頂きながら同時に多くのアドバイスを頂きました。
当方の希望はお伝えしていました、その希望が将来的に維持していく上で好ましくない内容の場合は誠実に正して下さいました。
住人の一人が大手術を控えており、身体の元気なうちに引越しを終えたいと言う無理なお願いにもかかわらず、無事にリフォームも間に合って落ちつくことが出来ました。
心からお礼を申し上げます。
家庭の事情、希望物件のイメージ、少ない会話の中でキャッチして、的確な紹介があったのは担当者さんの傾聴の力があったからこそと思います。
私共は何においても営業の方の人柄で決める事が多いので、今回、担当して頂いて本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
契約の時、他社の方もいらっしゃいましたが、全てにおいてうすぼんやりの方でしたので東急さんにお願いしてよかったです。
ご紹介頂いたリフォーム会社の仕事は、期間が短かったので無理をお願いしてしまいましたが、残念乍ら雑なところが目につきました。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当社お選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様には短い期間での検討でいろいろとご負担をおかけしましたが、お身体が元気なうちに引っ越しをすることができ何よりでございます。
人柄や傾聴の力についてはお客様と接する際に心掛けているところなのでお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ただ、リフォームの件はもう少し連携をとるべきでした、申し訳ございません。
頂いたお言葉を励みに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明や事務手続きの対応については満足でした
説明や事務手続きの対応については満足でしたが、ややドライな印象ではありました。
不動産購入は初めてで、やはり金額も大きいだけに色々と不安や迷いを感じることも多く、そういったところへのフォローや気遣いはもう少し感じられると嬉しかったかなとは思います。
ただ、その分裏表・嘘偽りなく話してくださっているという点はとても信頼できました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
M様は、ハウスメーカーのご担当者様からのご紹介ということで、私としてはやや距離を置き気味に接していたのがドライであると印象を与えてしまったのかも知れません。
ご指摘いただいた点は今後の営業活動に生かせるよう努力してまいります。
概ねご満足いただけたということ、うれしく思います。
また、何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。
ありがとうございました
現在住んでいる所が遠方で、セカンドハウスとして二子玉川にマンションを購入したいと考え、物件探しに行った所が東急リバブルさんでした。
何回も出かけて探すことが出来ないので、どうしたら良いのかと思っていました。
担当者様は、私どもの要望を良く聞き入れてくださり適切なアドバイスを下さり、又こちらの相手をイヤな顔一つせず、いろいろ説明していただけて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、いつも快くお電話等にてご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。Ａ様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
担当として、ご購入のお手伝いに携わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お客様評価
最近気付いたのでショックでした・・・
今回はありがとうございました。
良い物件を紹介して頂きました。
電話などでお聞きしたことはていねいに受け答えして頂きわかりやすかったです。
しかし二度程、”明日ご連絡します”と言われたにもかかわらず、電話がかかってこないことはありました。
大きな買い物ですので、もう少し、その辺はしっかりしてほしかったです。
あと、住んでからのことですが、、、勝手口のふち？の部分に削っている絵や文字のらくがきがありました。
消えないものです。
これは、確認して頂きたかったです。
こういうのは契約以前か、契約の時にでも言ってもらいたかったです。
最近気付いたのでショックでした・・・。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿った不動産のご紹介に努め、ご満足いただける不動産を見つけることができ私もよかったと思います。
反面、電話のレスポンスについてのご指摘ありがとうございます。
これは私の注意不足もありましたので今後は同じことがないよう精進してまいります。
また絵や文字の落書きについて、今回は売主様がお住まい中の不動産ではありましたが何度か室内を拝見する機会があったにも関わらず、私も気づくことができずに申し訳ありません。
こちらも事前に売主様から細かくヒアリングしていくよう改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
