売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事入居まで至り、お世話になりました
問い合わせから引渡しまで親身に対応していただきました。
ショートメールでの細かい問い合わせにもすぐに返信いただいたり、リフォームの業者の方もご紹介いただいたり、海外にいる売り主の方とのやりとりの間に入ってスムースに手続きをすすめていただいたり、とても助かりました。
申し込みの際に、入居までの段取りについての概要をご説明いただけると、より安心して手続きが進められたかと思います。
無事入居まで至り、お世話になりました。
今後も不明点等ありましたらご連絡させていただくかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
K様にご満足頂けるお住み替えのお手伝いができたこと、また、お褒めのお言葉まで頂けたことは大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました点、大変ありがとうございます。
今後お手伝いさせて頂くお客様に、よりご満足頂けるように改善して参ります。
今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、是非、東急リバブルをお引き立て下さい。
この度は本当にありがとうございました。
地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい
店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。
センターからの返答
Ｙ様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
不安もありましたが、担当者さんでよかったです
とても誠実な人柄が行動、言葉、態度から伝わりました。
とても大きな買い物ですので不安もありましたが、担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
人生に一度か二度あるかないかの大切な事柄ですので、わからないことや不安なこともたくさんあったことかと思います。
その中で、貴重なお時間をいただき、現地のご確認をしていただいたり、ご説明をお聞きいただいたり、各お手続きにご協力いただき大変助かりました。
これからお二人が建築される建物の完成がとても楽しみです。
完成しましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただきたいと考えております。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
とても親切な対応でとてもたすかりました
担当者さんは最初からレスポンスも早く、適切な時期に適切な情報をタイムリーにいつも頂けたと思います。
私達が出産を控えており、生まれてくる子どものために新しい家や環境の整った場所に引越ししたいと考えており、産休に入って里帰りするまでにと、契約をバタバタしてリフォーム・引越しというタイトなスケジュールだったにも関わらず、こまかく、ていねいに説明して下さり、とても親切な対応でとてもたすかりました。
おかげ様で無事里帰りできて、その前に引越しできて環境も整えることができました。
赤ちゃんが予定より早く誕生したので、あと少し入居がおそくなっていたらと思うと、本当に今のタイミングにあわせて頂いてよかったと感謝しております。
中古ですけど、初めてお家を購入するにあたり、私達に買えるのか、住宅ローンなどの組み方もわからずローンも組めるのかと心配が多かったですが、購入のステップ、契約者さんとの間に入っての価格交渉、調整、ローンの組み方など一つ一つ教えて頂き、要所要所で一緒に立ちあって下さり、安心して相談をおまかせできました。
家族も皆担当者さんの対応は感じがよく親切で、お願いできてよかったねと話ししています。
他社の方も他２件お会いしましたが、一番親身でていねいだったと思います。
引きつづきご相談にのって頂いている事があり、アフターフォローもしっかりして下さって助かっております。
センターからの返答
T様ご夫婦と、そのご両親にはこちらこそたいへんお世話になり、感謝しております。
このたびご購入されたお住まいがご実家から歩いて行き来できる距離ということもあり、ご縁もあったのでしょう。が、それだけではなく、やはりお二人とご両親の前向きなお気持ち、それを推し進める行動力があったからこそ、このご縁が成就したのだと思います。
新しいご家族をもうすぐ迎えるということでしたので、スケジュールもそれにあわせるよう力を尽くしました。しかしこれもT様のご協力がないとうまくいきませんが、おどろくことにご協力どころか私の想定の先を行くようなことまでなさってくださいました。おかげさまで、コメントくださったように無事に新しい家族のご誕生にも間に合い、私もホッとしております。
ひと段落はつきましたが、引き続き使命がありますので、それを果たすべく心を砕いております。慣れないことで手間取っておりますが、最後までお手伝いいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに売却も購入も同時に行うことが出来ました
マンション売却を考え始めてからいくつかの不動産屋さんに査定して頂きました。
正直な所、どこの不動産会社にすればいいのか悩んでいたのですが、そんな中で担当者さんの「絶対に売ります！」と言う心強いお言葉を信じ、御社様にお願いする事を決めました。
時間がかかるかなと思っていたのですが、スムーズに売却も購入も同時に行うことが出来ました。
大変満足しております。
引っ越した後に届いた生花がとても嬉しかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却と購入を東急リバブル名古屋センターにご依頼賜り、誠にありがとうございました。
Ｓ様は売却と購入の契約が同日、お引渡も同日と、通常の倍の量力が必要であり、非常に大変であったかと存じます。無事にお取引ができたことは、お時間のない中、Ｓ様に色々ご協力をいただいたからです。
大切な不動産の売却から新居への住替えをご決断されるまで、色々お悩みになられたことも多くあったと存じます。Ｓ様にとってタイミグ良くお手伝いができて私も担当として嬉しくおもっております。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
再度、Ｓ様よりご売却のご依頼やお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った
今回、初めて実家から出るので一般常識も分からなく不安でしたが、担当者さんが最初から引渡しの後も本当に良くしてくれて、初めて家を買うのがこの担当者さんで本当に良かったと思う。
人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様にお引渡の際にも感謝のお言葉をいただきましたので、その言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回の購入を経験して、いい勉強になりました
私は外国人です。
今回の購入を経験して、いい勉強になりました。
外国人である私の視線から見れば、やはり不動産においても大きな違いがあると分かりました。
海外送金の問題とか、リフォームの問題とか、土地私有の問題とかいろいろありますね。
もし海外購入者向けの対照型の分かりやすいパンフレットがあれば助かると思います。
センターからの返答
K様、この度は、日本の不動産を購入していただきありがとうございました。
いくつかハードルがありました。
お名前を住民票登録する際、漢字表記が出来なかったり、中国から送金できなかったりと大変な思いをされたことと思います。
それらを確実に解決していただけたことに心より感謝します。
これからは、大規模なリフォームを行い、ご自分の使いやすいお家にして下さい。
確定申告は一緒に行きましょう。
この度はありがとうございました。
物件紹介から引き渡し後までとても丁寧な対応
物件紹介から引き渡し後までとても丁寧な対応をしていただけました。
初めての物件購入だったので分からないことも多かったですが、分かるまで詳しく説明していただけたので、とてもいい担当者に出会えたと思いました。
前住所が少し遠方であったため、何度か必要書類を取りに行かなければいけなかったので、予めどの書類が何通引き渡しまでに必要なのかを教えていただけたら助かりました。
引き渡し後で困ったことで電話した際にすぐにかけつけくださったのはとても好印象でした。
店舗が変わってしまい大変だとは思いますが、ますますのご活躍を祈っております。
またお世話になる時は、担当していただけたらと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
必要書類が後から追加になり、その度にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
K様から頂きましたご指摘を改善し、今後も日々精進してまいります。
店舗は変わってしまいましたがお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実にご対応いただけました
大変よい物件を紹介いただき、ありがとうございました。
条件に合った物件の紹介を多数いただき、それらの良い点のみでなく、私たち家族全体を考えた視点で、デメリットや考慮すべき点についてアドバイスをいただきました。
初めて家を購入するにあたって大変参考になり、感謝しております。
売り主様との交渉についても、少々無理なお願いをしたかもしれませんが、誠実にご対応いただけました。
残念な点としては、契約後、年度末をはさんだせいか、その次の手続きまでかなり期間が空き、銀行のローンや引き渡しが短い期間であわただしく手続を行うことになったように思いました。
この点はもう少し余裕をもって行いたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル 三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入までにいろいろご不安点などもあったかと思いますが最終的にＴ様にご満足・ご納得いただける不動産をご紹介することができ、私もうれしく思います。
また、ご指摘までいただきありがとうございます。
私としても改善の余地があったかと反省をしておりますので、ご指摘を糧に今後も精進してまいりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
非常にていねいに説明をしてもらって大変良かった
非常にていねいに説明をしてもらって大変良かった。
今後もチャンスがあればお願いしたいと思います。
今回の取り引きにもうまくやってもらって感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご依頼頂きましてありがとうございました。
ご定年後のお住まいのご購入をお手伝いさせていただけたことを大変嬉しく思っております。
M様がペットの陸亀ちゃんをとても大切にされておられたことから、お庭付のマンションの1階部分をご提案させて頂きました。「広いお庭でたくさん遊ばせてやれる。」と大変喜んでいただき、私としてもとてもやりがいのある仕事となりました。
また、お手伝いできることがあれば是非お声がけください。
M様ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。
