売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちのよい取引ができました
４社の不動産業者を回りましたが、リバブルさん、および担当者さんの対応が一番良かったです。
担当者さん自身が、東急リバブルさんという会社のことを「自分が成長できる良い会社」と言っていたのが印象に残っています。
素晴らしいことだと思います。
おかげ様で、気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は沢山の不動産業者がある中で、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご案内～ご契約～お引渡しに至るまでスムーズに進めることができたのは、Ｙ様のご協力あっての事であり、心より感謝申し上げます。
また、不動産の事だけでなく、プライベートの事も含め色々なことをＹ様からお話頂いて、とても楽しくお取引させて頂く事が出来ました。
またお住まいの事でお悩みがございましたら、ぜひお気軽に当社をご利用ください。
対応が早かった
・対応が早かった。
質問や不安を電話すると、すぐに対応してくれたので、スムーズに取引できた。
・不動産取引は初めてだったので、当方には知識や経験が無かったが、必要な時、必要な分だけのアドバイスがあり、それが過度でもなく、好印象だった。
・フットワークが良い担当の方だったので、私達は取引に関して、負担が少なかったのではと思う。
・銀行のローン担当者や、ハウスメーカーの担当者とのやりとりもフォローしていただいた事により、私どもはやりやすかった。
・リバブルさんに行く際、どうしても、手続き時間が長くなりがちだが、子供がその間、飽きないように工夫（飲み物、おもちゃetc・・・・）してくれた事により、子供がリバブルさんに行くのを楽しみにしてくれ、親も行きやすかった。
・契約書の説明では、専門用語も分かりやすくていねいに一条・一条説明してくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご紹介出来た事、最後まで安全に諸手続きを進められたこと、大変うれしく思っております。
手続きにあたり色々とご協力及び気を使って頂きスムーズに進めることが出来ました。
信頼関係を持ってお手伝いが出来た事、私もお礼を言わせて頂きます。
これから建物着工ですので近くを通った際は建築状況を拝見させて頂ればと思います。
何かあればお気軽にお声がけ下さい。
アンケート、ご協力ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧にご対応頂きありがとうございました
とても丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
契約からご決済までご不安になられたことも多々あったと思いますが、Ｗ様ご家族が無事にご購入手続きを終えられたことをうれしく思っております。
また何かございましたらいつでも東急リバブルを頼ってください。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変親切にしてくれました
大変親切にしてくれました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
多数のお問い合わせがあった物件でしたので、ご購入の判断を迅速に固めて頂けたことが、成約に繋がったかと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます
満足いくものでした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お取り引き頂き有難うございました。
遠方からのお住替えでお引越しも大変だったと思います。
横浜での生活を存分に楽しんでお過ごしください。
またお会いする事もあると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
共同名義に変更する際や、耐震適合証明の取得など、細かい要望に柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し東急リブバルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きや耐震適合証明のお手続き等、聞きなれない手続きが多く大変だったかと存じます。
その中でもN様ご夫婦は笑顔を絶やさず冗談を交えながらご対応いただきましてありがとうございました。
これからも些細な事でも構いませんので何かお困りな事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始快く対応して頂き助かりました
ご担当者Ａさんは、大変親身な対応をして頂きました。
突然の内見にもすぐに対応して頂けました。
また、契約、決済等急いでいたので無理を言ってしまいましたが、終始快く対応して頂き助かりました。
売主担当者Ｂさんも、とても好感のもてる方で、非常に良い取引が出来ました。
次回も是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産ご購入のお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 又、何か不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました
オープンルームでお伺いさせて頂いてから、不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました。
引越してから約１ヶ月ですが、快適に生活させて頂いております。
建築的な是正工事等、細かい依頼事項にも迅速、ご丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。
物件もご担当者様ともいいご縁をいただきました。
貴社とご担当者様の益々のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入いただいた物件につき不具合がみられ、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、何とかご満足いただけるようにとの思いでした。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しております
丁寧に対応していただき感謝しております。
不動産の購入が初めてで色々教えていただきましたが、日程について（ローン審査結果日や借入日等）こちらが思っている以上に早く早くと感じられました。
全体的には良い物件を紹介して契約が無事成立し、入居できる事に大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お手続きのサポートに関して、少し焦らせてしまうようなお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと存じます。
不動産に関して何かお困りごと等ございました際は、どうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
