売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
商談中から引渡し後まで、大変お世話になりました
商談中から引渡し後まで、大変お世話になりました。
引渡し後も少しトラブルがあったのですが、ご相談したら迅速に対応して頂け、解決したので感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
商談からお引渡しまで約3カ月と長い期間でしたが、手続き等大変お世話になりました。
トラブルに関しましては、U様のご協力を頂き、解決することができましたことを非常に感謝しております。
今後とも不動産に関する疑問等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
いつも適宜な時にお電話を下さりとても助かりました
今回、貴社の担当者さんの対応は全てすばらしかったと思います。
本当にありがとうございます。
私達夫婦は平日仕事が忙しいため、つい手続など後押ししてしまいましたが、担当者さんがいつも適宜な時にお電話をくださりとても助かりました。
また、価格交渉も積極的に私たちの要望を聞いてくださり、ちゃんと「売り主」と「買い主」の中間的な立場に立って交渉してくださり本当にすばらしかったです。
センターからの返答
W様、この度は、三田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共、営業マンの使命は「高い金額で売却したい売主様」「安い金額で購入したい買主様」のご縁を結ぶ仲人となることです。
不動産売買仲介業におきましても、徐々にAI化が進んでおりますが、価格を含めた交渉事につきましては、お客様と面と向かってお話のできる営業マンだからこそできるものと考えております。
Ｗ様に喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
全体を通して大変満足しております
今回は当方で物件を絞り込み、ほぼ決定してから親族の紹介で東急リバブル本山センターにコンタクトをとりました。
当初、希望の物件が売れてしまったとの情報が入った時もありましたが、担当者様には冷静に状況を判断し対応していただきました。
その後物件購入までの手続きについてもとてもスムーズに進めていただき、全体を通して大変満足しております。
また、子どもと一緒に何度か店舗にも足を運びましたが、対応して下さる方々の細やかな配慮があり、一度として不快な思いをしたことがありませんでした。
他の不動産業者さんでのことは分かりかねますが、毎回気持ちよく物件に関するお話を聞くことができ、この点でも東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っております。
この先、不動産に関する事案が生じることがありましたら、まず担当者様にご相談させていただきたいと思っております。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、F様のご希望の物件を購入していただくことができ、また、大変ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
F様とは物件以外のお話もたくさんさせて頂き、私もお会いするのが楽しみでございました。
また私の息子へのお気遣い、ありがとうございました。
弊社へご来店頂いたお客様には、できる限り気持ちよくお帰り頂けます様、スタッフ一同心がけております。
またお近くに来ることがございましたら、是非お立ち寄り下さい。
今後とも弊社と良いお付き合いをして頂けますよう、よろしくお願い致します。
有り難うございました。
誠実で熱心にご対応いただきました
家の購入を検討する以前から、テレビＣＭを通じて御社のイメージは良く、インターネットの会員登録をさせて頂きました。
担当者さんは第一印象から好印象で、まだ職歴も浅いにもかかわらず誠実で熱心にご対応いただきました。
物件購入にあたりハードルがいくつかありましたが、担当者さんや長津田センターの方々のフォローを頂き乗り越える事ができました。
御社と取り引きができ、とても満足しております。
特にあんしん仲介保証やリフォームパックなど、大手ならではの付帯的なサービスは購入に踏み切るまでの大きな決断材料となりました。
また機会がありましたら、ぜひとも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
物件のご案内、電話・メールでのやり取りの際に、Ｓ様がまだ経験の浅い私の話を真摯に聞いてくださり、大変嬉しく思ったと同時に、Ｓ様のために精一杯頑張りたいと思ったのも記憶に新しいところです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
不満、不信感が残った
今回購入したマンション物件の内見申込みしたほぼ一緒のタイミングで、同マンションの別物件が出ていましたが、内見申し込み時点で、その物件の紹介が無く、後から、内見申し込み時点で既に他社からの購入申し込みがあった、との説明を受けた。
内見申し込み時点でその物件の説明を受けなかったので、不満、不信感が残った。
この件に関して、私がその物件を検索サイトで見つけた時に、東急リバブルの物件表示も「購入申し込みあり」のアイコン表記が無かったのも不信感残るところだった。
「購入申し込みあり」のアイコン表記は、随時更新すべきだと思う。
それ以外、たとえば値引などはよく対応していただいたので感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行うことができ、S様のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いた件につきましては、S様のご不満、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように徹底させていただきます。
忌憚ないご意見誠にありがとうございます。
お引越し後もお困りなことがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何を聞いてもよく知ってらっしゃるし信頼もあります
担当者さんには、とてもお世話になりました。
最初の現地見学から素早く対応して下さり、お会いした印象もとても良かったです。
大事なお買い物なので、担当者さんの様ないい方とご縁がありうれしく思っております。
何を聞いてもよく知ってらっしゃるし、信頼もあります。
ご本人がとても楽しくお仕事されていることも伝わってきました。
担当者さんの素晴らしい対応のおかげで、この家に住むまでの時間もさらに楽しさが増したと思います。
出会いはご縁だなと感じました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
N様 ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、営業妙利に尽きます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
お引越しの時にお伺いさせて頂き、お家を拝見させて頂きましたが、本当に素敵なお家が出来上がりましたね。
ご近所さんになりますので、また近くでお会いするかもしれませんが、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
お困り事ございましたら、お気軽に何でもご相談下さい。
レスポンス良く丁寧に御対応を頂き感謝しております
私が公私共に煩雑なタイミングでの物件購入の御相談であった為、準備物の用意や住宅ローンの段取りについてしっかりフォローをして頂いたり、その他こちらからの急な対応依頼についても嫌な顔ひとつせず、レスポンス良く、丁寧に御対応を頂き感謝しております。
ちなみに御名前に縁起の良い文字が含まれていらっしゃったのも、購入を決断したポイントでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、ありがとうございました。
私にはもったいない限りのお言葉ですが、励みになります。
今後も、もし不動産や様々なことでお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければお役にたてるように尽力いたします。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
納得のいく住みかえができ、感謝しております
当初、他社の担当の方とずっと物件見学をしていましたが、その会社は私達が買いたい物件ではなく、自分達が売りたい物件ばかり紹介してきました。
不信感がつのり、会社を変えてリバブルにお世話になる事になりました。
前社とは違い、私達の気持ちを第一に考えて下さったのがとても良かったです。
何か不明点があっても気軽に相談ができる雰囲気があり、とても有難かったです。
この度、納得のいく住みかえができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、Ｏ様に快く、ご協力をいただいたからこそ住宅ローン、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回の取引において、Ｏ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後まで心地良く手続きを済ませることができました
御社に物件を見せて頂いた時、物件も担当者様の対応もピーンとくるものがあり、その日に購入の意思を伝えました。
購入の前には、他社から数件しか他の戸建を見せてもらえませんでしたが、時には少し押しつけがましい担当の方もいらっしゃったので、あまり気が乗らなかったのです。
が、御社担当者様の対応は、押すこともなく、誠実さが感じられ、最後まで心地良く、手続きを済ませることができました。
契約書のフォルダー内の説明も良かったです。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、Ｌ様にもご子息様方にも大変お喜びいただき、私も嬉しく存じます。
Ｌ様、売主様、私が同郷であったことや、ご主人様の母上様が偶然にも来日されていたため、即日、不動産をご確認いただけたことも重なり、結果的に素敵な出会いをもたらしたものと感じています。
ひとえにＬ様のご人徳ならびに、ご尽力のおかげでございます。深く感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して物件売買をまかせられました
他物件で内覧したいと連絡してから、その物件は先に別の方が契約してしまったので、リバブルさんとはそれっきりになるかと思いましたが、似た物件が見つかった時連絡を頂き、真剣に、親身になって頂いたと思います。
他社さんは、売物件に対して購入希望者が多数いた場合は、条件がいい人が購入する権利を得られるようなやり方でしたが、リバブルさんは購入希望者を個々に大事にしてくれる取引ができたので、とても好感が持てました。
担当者さんも嫌な顔など１度も見たことがないし、安心して物件売買をまかせられました。
なかなかいい物件が出ないエリアで、物件が奇跡的に見つかって住めること、今のマンションがすんなり売れたこと、本当にリバブルさん、そして担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入マンションが多数の他社競合もあり、すごくご判断しにくい状況でしたね。
そんな中でご決断をされた事で、私もなんとかお力になりたいと、強く思い頑張れたと思います。
売主様も大変喜んでおられました。
今後ともよろしくお願い致します。
