売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いきちがいが何点かありました

担当して下さった方はとても良かったのですが、私どもの知識不足の為、説明を理解出来なかった事などあり、いきちがいが何点かありました。
今でもまだ、どうすれば良いのかわからない事だらけで、見落としがあるのではと心配もあります。
来年度の確定申告等、確か教えて下さると理解しておりましたが、私どもの聞き間違いの様でした、と今では思っております。
引き渡し後は何も連絡は頂いておりませんので、引き渡し後の対応は？との問いについてはお答えの点数のつけ方がわかりません。
しかしながら、次にまた…の時は信用出来る東急リバブルさんにとの思いはあります。
色々ありがとうございました。

会社としてきっちりと教育、フォローして下さい

飛び込みで物件内覧に伺った際にいらっしゃったのがご縁で物件の紹介をお願い致しました。
条件や希望をお伝えはしましたがいつまで経っても希望に合う提案がなかったため、こちらがweb探索をして内覧の手配をお願いしました。
若いためか知識がなく、逆にすぐに仲介業者に問い合せして下さった点は良かったですが、それ以外は不安の残る対応でした。
最終的には、こちらで希望の物件を見つけることとなり、何件もご同行頂ていたので直接、他社Zへ連絡するのも悪いと思いご担当者にお願いをさせて頂きました。
しかし、残念ながら売主様との調整、税金の知識不足、購入の流れ、リフォームスケジュール、等の説明の不備などが多く、ストレスを感じました。
あげくのはてには、面会予定（貴営業所へ訪問）をメールにて指定しておきながら、不在（貴営業所は訪問しましたが閉っていた）。
経験不足はしかたがないと思います。
そうであれば、会社としてきっちりと教育、フォローして下さい。
途中で心配になり、メールにCCを入れて下さいとお願いしましたがシステム的に入れないということでした。
センター長がフォローできる仕組をご検討された方が良いかと思います。
センター長もこの様なことがあったことを知っても、メール、電話でしか挨拶がなく、残念です。
御社をご利用される方の今後のために書かせて頂きます。

我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただいた

担当者さんには、本当にお世話になり、ありがとうございました。
親身になっていただき、我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただきました。
他社のことはわかりませんが、いい出会いというか、いいご縁だったと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。

本当に担当者さんで良かった！！

この度は投資目的のマンションの購入から、物件のスムーズな賃貸借契約まで、本当にお世話になりありがとうございました。
今回、地域限定でマンションを探しており、インターネットで検索するよりも、実際に店舗を廻り営業の方とお話しして市場の現状を教えてもらおうと考え、飛び込みで東急リバブルさんの営業所を訪ねました。
阪急西宮北口駅界隈には沢山の不動産屋さんがあり、どこの店舗にお願いしようか迷っていたので、10軒以上のお店を同じ様に歩いて廻りました。
先ず、①現時点では希望する売物件が出ていない②かなり限定的な条件で、立地の割には予算が低価格③個人情報もしっかり記入せず、ただの冷やかしのようにも見える、そんな私のような客に対して、担当者様は嫌な顔一つせず、快くこちらの要望をしっかりと聞いて下さいました。
他社さんも数回は物件の紹介をして下さいましたが、条件に合わず断るばかりでしたので、二か月も経つと殆どの店舗は自然消滅で連絡がこなくなる中、貴社の担当者様だけが継続的に新着情報の連絡を下さいました。
こちらも投資目的の購入でしたので、長期戦覚悟で焦らずゆっくり探しており、見送ってばかりいたにもかかわらず、根気よく定期的に「まだ探されていますか？」と連絡を下さいました。
常に気に留めて下さっていたので、本当にドンピシャの希望物件とのご縁を頂く事が出来たと感謝致しております。
今回の成約も、いち早くお知らせ下さり、早い段階での内覧（居住中）のスケジュール調整をして下さった事が売り主様への印象を含め、良い結果になったのではないかなぁと思っております。
契約の手続きについても分からない事だらけでしたが、些細な事でも不安材料が見つかれば一つ一つ丁寧に取り除いて下さり、担当者様の誠実で細やかなサポートのお陰で、安心して契約日を迎える事ができました。
不動産の購入は人生の中で何度もするものではありません。
これまではタイミングとご縁がとても重要と思っていましたが、それ以上に営業の方のお人柄と熱意が大切なんだなと改めて感じております。
成約後も購入物件をスムーズに賃貸借契約にまで東急リバブルさん内で進めて下さり、全てお任せで安心致しております。
本当に担当者さんで良かった！！
今後ともよろしくお願い致します。

充分なご対応をいただき誠に有難うございました

担当者様
この度は、大変お世話になりました。
新居の購入にあたり、充分なご対応をいただき誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

常に真摯に向き合って頂き、感謝致します

今回、担当者さんで本当に助かりました。
些細な事でも気軽に聞く事が出来、常に真摯に向き合って頂き、感謝致します。
本当にありがとうございました。

熱心に探してくださり本当にありがとうございました

担当者Aさん、Bさん、大変お世話になりました。
低予算、ペット可など難しい条件でしたが、熱心に探してくださり本当にありがとうございました。
紹介だった事もありましたが、いろいろ相談もしやすく、助かりました。
また何か相談させていただく事もあるかもしれませんが、その時はどうぞよろしくお願い致します。

私の希望に沿ったご提案をして下さいました

昨年同時期に東急さん以外の不動産業者（3社）様へ同条件で住み替を託しました。
売り先行ではなく、住み替先を優先したいと伝えてはいたのですが、皆様住み替先の案内より売りを先行され、毎週お客様を案内されて少々辟易してしまいました。
その為今のマンションに住み続ける事にし、依頼を取り下げておりました。
その後、東急さんのパンフレットを見て、お話を伺ってみたいと思いお電話をさし上げたと記憶しております。
ご担当者さんは丁寧に話を聞いて下さり、私の希望に沿ったご提案をして下さいました。
まずは転居先をと気になった物件をご案内して下さり、今回の契約に結び付き心から感謝しております。
東急さんに依頼して本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

大変感謝しております

この度は、売・買共に東急リバブルさんにお世話になりありがとうございました。
特に営業の担当者A様には、あらゆる場面に於いて誠意を持って対処していただき、大変感謝しております。
又、リフォームを受け持っていただいた担当者Bさんにも大変お世話になりました。
いい人柄が結びついた仕事のパートナーの連携に恵まれました。
終の棲家として素晴らしい物件を得る事が出来、大変喜んでおります。
ありがとうございました。

こちらの要求に対しても対応して頂き感謝致します

物件問合せ～引渡し迄、スムースな取引きが出来ました。
こちらの要求に対しても対応して頂き感謝致します。
有難うございました。