売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
登記費用が見積書より増額になっていたが説明なし
最終取引の際、変更がないはずの登記費用が見積書より増額になっていたがその説明なし。
後日発見した為問い合わせできずにいます。
同じく最終取引の際、司法書士の先生も変更になっていたが、その説明もなし。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。
しかしながら私の説明が至らず失礼致しました。
今後こういった事の無い様に、一歩先にご提案が出来る様に努力して参ります。
不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スムーズに進めていただきました
物件紹介から案内、決済までスムーズに進めていただきました。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様の、不動産探しのお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｎ様のご要望に応えられたことを嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
明るくさわやかで、大変好感を持てました
当初、飛び込みで川西店様へお伺いさせていただきました。
担当の方は御不在でしたが、対応していただいた方の応対は非常に好感が持てました。
当日即、御担当者さんから御連絡をいただき、とても感じよくアポイントの話をさせていただきました。
その後何度か、現地や店舗で商談させていただきましたが、担当者さんは誠実で、体育会系のノリで、明るくさわやかで、大変好感を持てました。
この人にお任せして契約しようと思いました。
契約までの流れや契約後のお話もわかりやすく丁寧にしていただけました。
私の妻も同様に好感を持ってくれ、ずっと安心してくれていました。
担当者さんとの出会いに感謝しておりますし、アフターも何かあれば相談させていただきたいと思います。
会社や友人で、もし、マイホームを考えている人がいたら、ぜひ、東急リバブルさん、担当者さんを紹介したいと思っています。
センターからの返答
S様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様からのお褒めのお言葉ありがとうございます。
まだまだ未熟な私ですが今後、末永いお付き合い何卒宜しくお願い申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者様が色々な対応にとても良かったです
担当者様が色々な対応にとても良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
また、機会がございましたら、よろしくお願い致します。
この担当者様とは今後もおつきあいをお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様より有り難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続き何でもご相談下さいませ。
今後とも良いお付き合いの程宜しくお願いします。
沢山フォローして下さり助かりました
経験、知識の豊富さからなのか、とても信頼出来る立ち振る舞い、レスポンスの早さ等、とても安心出来ました。
今回は、一度も現地調査が出来ないという特殊な条件の中でストレスの溜まる取引でしたが、沢山フォローして下さり助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回のお取引は、ご契約前にご内覧ができないというイレギュラーなケースではありましたが、Ｔ様のご理解ご配慮のおかげでお取引を進めることができました。
今後もお困りのことがございましたら是非、お声掛け下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
当該物件の知識が足りなかった
良かった点
いい加減な事がなく、誠実に対応していただいた。
悪かった点
多数の物件を扱っている事もあると思われるが、当該物件の知識が足りなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも誠実な対応に努めたいと思います。
ご指摘をいただきました点につきましては、これから改善をしていき、より多くの物件の知識を身に着け、お客様がご不安な気持ちにならないようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
何かあれば、またお願いしたいと思います
毎回ていねいに対応していただき、安心して、お話を進めることができ、色々とおまかせできました。
ここ！と決めてから、とんとん物事が進んでいきましたが、一緒になって書類など対応してもらい、ありがたかったです。
大変お世話になりました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
スムーズなお取引ができたのも、S様のお人柄あっての事だと思います。
これからもお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました
店舗は利用していないのでコメントできません。
担当者は気持ち良く対応して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に当たり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回このようにスムーズにお取引が終えられたのも、大変お忙しい中、Ｓ様が早急なご対応、ご協力の賜物と存じます。
今後もし不動産ご売却・ご購入に関わらずお取引についてお役に立てることがあれば、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
私が内覧を希望したマンションは、全く良くなかったのですが、その場で細かい希望を伝えたところ、すぐにアイパッドで物件をさがしてくださり、そのまま次の物件を見に行くというスピード感と、ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
売りを、自分では、探せなかったマンションでしたが、以前から知っていたので、すぐに契約させていただきました。
レスポンスもひじょうに早く、何より物件に感する情報を多くもっており、ニュアンスを伝えると○○マンション、○○マンションと、次々と好みに合うものを教えて下さいました。
次回も、担当していただきたいです。
センターからの返答
W様この度は、弊社東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
W様のご要望に合ったマンションをご紹介でき、私も大変嬉しく思います。
W様の好みも今回のお取引を通し、更に把握させていただきましたので、次の物件探しの際にも、良い物件をご紹介させていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。引続き、何卒宜しくお願いします。
