売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足いく買い物ができました
全体的に対応も早く、丁寧で満足いく買い物ができました。
ただ、小さなミスが幾つかあったので、そこは確認作業を増やすなどして直してもらえるとよいのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親様にも何度もご同席いただき、現地もご確認いただくなど、本当にありがとうございました。
その中で、銀行のお手続き等で余計なお時間をかけさせてしまうなどの事もあり、本当に申し訳ありませんでした。
今後については、ご迷惑をおかけする事のないよう、確認作業を丁寧に行い、サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何か機会がございましたら、当社をご利用いただけますと幸いです。
不備がある物を、引渡しているなら、納得できない
取引後、テレビの配線（ジャック）が、切れていた（リフォームの時切れたようだ）。
補償外と言われ、結局、入居前に、自分で直さなければならなかった。
不備がある物を、引渡しているなら、納得できない。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきましてありがとうございました。また貴重なお声をいただきまして、感謝致します。
設備不備の点では、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご記載いただいた不備の内容につきましては、早急に調査・確認のうえ迅速に対応させていただきます。
新たにお気付きの点などございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
終始、明確な説明と応答をして頂きました
スピーディでタイムリーな対応に満足しています。
他社の担当者に比べ、終始、明確な説明と応答をして頂きました。
安心して購入する事ができました。
センターからの返答
この度は、蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までスムーズに進めることができたのもK様にご協力いただけたおかげでございます。
娘様の不動産購入もお手伝いできるように引き続きご紹介して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
数字に弱い所が気になった
今回、担当者の好感が良かったので、マンション購入の切欠けになった。
ただ、数字に弱い所が気になった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでの過程において、迅速にお手続きくださりありがとうございました。
スムーズにお取引を終えられたのはA様のおかげでございます。
私の経験不足により至らぬところが多くご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。
今回のお取引で、「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてのあるべき姿を再確認致しました。
A様のお言葉を糧に、今後の営業活動を見直し取り組んで参る所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
リバブルの担当者さんには感謝です
リバブルの担当者さんには感謝です。
遠い物件に何度も対応していただき、おかげで、海に近い、ステキなマンションと出会い今、とても気持の良い毎日を送っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「海の近くに住みたい」というU様のご要望を叶えるべく、たくさんの物件をご紹介させていただきました。
遠方の物件だったこともあり大変ご苦労をおかけしましたが、結果的に、一番気に入っていただいた物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる
購入に際し、ローンの考え方やリスクなどをもっと詳細に相談させてもらいたかった。
それ以外の対応については全く不満もなく、非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる。
担当者様を通じて、企業全体の姿勢や、客先対応の考え方が伝わってくる。
誠実な対応により、円滑な取り引きが行えたことに対し感謝しています。
今後のマンション売却につきましても、これまで以上にご支援を頂きたく、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ご購入に際し、ご説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、ご売却につきましても精一杯頑張らせていただきます。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フットワークも良く、電話やメールへの対応も的確
突然の訪問にもかかわらず、良い担当者の方をつけて頂き、ありがとうございました。
訪問から物件紹介まで、スムーズで、現地紹介の手筈も早かったです。
私達の希望やニーズをよく聞いてくれた上、専門的なアドバイスも頂き、選択肢の巾を広げて、提案してもらいました。
新築物件の購入も考えていましたが、一気に中古物件購入、リフォームへと決断することができました。
担当者の方はフットワークも良く、電話やメールへの対応も的確でした。
また、物件購入だけではなく、ローンからリフォーム迄、親身に相談にのってもらいました。
１つ残念だったことは、担当者の問題ではありませんが、紹介頂いた引越業者の営業の対応には、不満がありました。
それ以外は、ほぼ満足で、新しい土地での生活を楽しみにしております。
現在の住居の売却仲介も依頼しており、引き続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
タイミングよく、気に入っていただけたお部屋がみつかり、ご検討いただけたことで、お話が整ったのかと思います。
まだまだ、至らないところもございますが、お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
引続き、ご売却やリフォーム等、お役に立てるよう活動してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズなお取引、ありがとうございました
この度はスムーズなお取引、ありがとうございました。
担当者Ａ様は、細かいところまでキッチリ仕事をされました。
又、コンサルティング営業部の担当者Ｂ様も、親身になって相談に乗って頂きました。
提携ローンの存在も大変ありがたく、今後も御社の仲介にて投資用マンションを購入したいと思います。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
投資不動産ということで弊社のサービス・提携等をフル活用頂きありがとうございます。
今後も弊社の投資不動産専門チームと連携を取り、不動産のご紹介をさせて頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
身だしなみから言葉遣い、人柄も申し分ない
マンション売買契約にあたって、迅速に対応して下さった担当者さんにはとても感謝しています。
身だしなみから言葉遣い、人柄も申し分なく次回もまた何かあればご指名でお願いしたいと思わせる方です。
担当者さんが紹介して下さったリフォーム会社の方たちとの相性も良く、とても誠実に対応して頂いているので、現在ワクワクしながら完成を心待ちにしています。
私たちは海外生活が長かったので、ようやく初めてのマイホーム購入となりましたが、売主の方の物件の状態からも温かい人柄が感じられたので、とてもありがたいご縁を感じています。
また、港北ニュータウンセンターの立地が路面店になければ、今回の物件が目に留まることもなかったので、集客の上でも立地は大事だと思いました。
最後になりましたが、みなさんにも良いご縁からハッピーの連鎖が続きますように心よりお祈りしています。
本当にステキなご縁をありがとうございました！
応援しています。
センターからの返答
このたびは、身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからが、Ｓ様の新生活のスタートの本番となりますので、お手伝いできることがありましたら、何なりとお気軽にお申し付け願います。
今後とも一期一会を大切にお客様のお力になれるよう精進してまいります。
このたびは、誠にありがとうございました。
