売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度は当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当該物件のお問合せが多い中、早急にご内見の時間調整をいただき、ご決断いただけたことが、ご契約につながったポイントであったと思います。
本当にありがとうございました。
また、近くに行った際にはごあいさつさせて頂ければと思います。
こちらからも”もう関わりたくありません”
今回まず大手ハウスメーカーの方に、探している地域の土地があるか相談し、良さそうな物件だったので、購入する事に決めました。
途中御社担当者Aさんに代わりましたが、契約内容や打ち合わせ日時等を把握せず連絡をして来ました。
こちらも仕事柄営業職ですので、お客様を不安にさせ、また”何も把握しないまま連絡して来る”のは有り得ません。
担当者Bさんも、自分が連絡したい時には何回も連絡をして来て、こちらからの問合せには何日もかかり、正直この土地だったから契約したものの、不快でしかありませんでした。
契約日には、御社が定休日だったのかも知れません。
ただ、指定されたのはそちらにも関わらず、接客・営業職とは思えない態度で夫婦でビックリいたしました。
契約が終了し帰る時、エレベータ前では”もう関わる事もないので”と仰っていた事、担当者Aさんと担当者Bさんの対応で御社の社風なのだなと感じ、今後土地を探す知人には東急リバブルはやめておいた方が良いよ、せっかくの家づくりがイラつく思いをするから・・・と話したいと思います。
管理職からの挨拶なんて一切ありません。
もし、あったとしてもこちらはその様には感じておりません。
代理店（仲介）手数料を払う程の会社ではないとこの契約を通じて学ばせていただきました。
こちらからも”もう関わりたくありません”。
センターからの返答
この度のお取引では、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
引継ぎ不十分な中での担当者の変更や不適切なタイミングでご連絡、接客・営業態度等、度重なる失礼につきましては、私の至らぬところでございます。
Ｏ様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫びいたします。
ありがとうございます
良い物件を紹介してくださり、迅速に対応していただいて、説明も満足のゆくものだった。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の至らない点もあったと存じますが、Ｔ様に気に入っていただきご購入して頂けました事大変嬉しく存じます。
今後も東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
大変満足しております
大変満足しております。
やはり、最初から担当者の方の対応が良く、すむ～ずに気持ちよく引渡し迄不安もなく、いい取引でした。
不満は一斉ありません。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取り引きが無事に行えましたこと、また、Ｙ様のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
また、不動産に関する事で、お困りの事やご質問などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
もう少し勉強出来る機会があると良い
節税対策などについてもう少し勉強出来る機会があると良い。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご希望に添える結果となり、お力添え出来たこと大変うれしく思っております。
税金の知識など社内研修等で勉強させていただきます。
ご購入に限らず、ご売却でのご相談も頂いておりますので、I様のお力添えできるよう務めさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
丁寧に対応いただき大変お世話になりました
遠隔地からの購入依頼ということで、担当者様には何かとご不便をおかけしたと思います。
日程もタイトな中、当方に足を運んでいただきご説明くださった事に感謝しております。
不案内な場所であり、購入に際しては担当者様を信頼するばかりでした。
無事に契約が終わり安堵しております。
丁寧に対応いただき大変お世話になりました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということで、出来る限りお手を煩わせないように対応したつもりでしたが、無事に契約完了でき、良かったです。
決済の際には、こちらまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
スムーズに手続きを進めることが出来助かりました
レスポンスが速く、スムーズに手続きを進めることが出来助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お申込みが重なるような人気の物件だったため、W様に購入のチャンスを回すことができ、本当に良かったです。
新居で快適に過ごされることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大変お世話になりありがとうございました
担当者さん、大変お世話になりありがとうございました。
満足して居ります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
リフォーム後のお引越し、その後のお子様の誕生予定と楽しみがたくさん控えられており私もワクワクしております。
お住い後も何かございましたらすぐに駆けつけますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
もう少し強く交渉して改善していただきたかった
内装に関して、数点売主に要望がありましたが、もう少し強く交渉して改善していただきたかった。
結局、不具合は私共で修善することになりました。
それ以外はパーフェクトです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
内装に関しまして、修繕をご希望されていた点を、Ｎ様ご自身で修繕していただき、ご意向に添えない形となり、誠に申し訳ございませんでした。
その点以外では、お褒めの言葉をいただき、ご満足いただけるお取引を頂け、非常に嬉しく思います。
今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行っていきたいと身の引き締まる想いです。
Ｎ様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました
長期間にわたりお世話になり、感謝しております。
営業の担当者さんが最初に来られた時、こちらの話を丁寧に聞き、帰って行かれました。
その時直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました。
その後、度々訪問して頂き、細かい詰めをして行く中で、売買することを決めてお願いしました。
問題山積するなかで、大変ご苦労だったと思っています。
こちらの要望もきちっと聞いて頂くなかで、少し残念なことは、地主さんとの交渉過程の説明が足りなかったと思っています。
交渉事ですから、こちら側の思い通りにはなりませんが、いま一歩だけでも主張して欲しかったという思いがあります。
今となって、ああすれば良かった、こうすれば良かったと反省もありますが、終の棲家が無事に見つかったのは良かったと思います。
東急リバブルの担当者さん、スッタフの皆さんにお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご指名頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のお役に立てましたこと誠に光栄でございます。
Ｇ様に１００％ご満足いただけるお取引が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に今後とも精進してまいります。
お取引に関しまして、Ｇ様には急な訪問も多くさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、スムーズに進みましたこと深く感謝しております。
ご新居でもお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
