売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました！
こちらの希望をすべて扱んでいただきました。
質問などにもすぐ返信してくださり、内容もていねいで安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はマンションのご購入で当社をお選び頂き、またアンケートもご返送頂き有難うございました。
奥様への素敵なクリスマスプレゼント選びのお手伝いができて私も嬉しく思っております。
まだお直しの件もあるので、引続きしっかりと対応をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応
本当に御社にお願いして良かったです。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応にとても満足感でいっぱいです。
今回の売買契約で、最初から最後まで完壁にご対応いただきました営業の担当者様に大変感謝申し上げます。
妻が住居購入に熱心だったため、物件探しは専ら妻に任せっきりになっていました。
会社から自宅に戻ると妻から「○○マンションが売り出し中、○○はもう売れた、○○は予算が厳しい、○○は学区が違う」等の物件話を聞く日々が少し続いていました。
住居購入にはタイミングやご縁のような目に見えない要素もあると思っていたので、「そのうちご縁がある物件が見つかるよ」と他人事のように言って何度か怒られたりもしました。
希望のエリアの物件は自宅で思案している間に先に決まってしまい、他のエリアの物件も視野に入れて検討しようとした矢先に、御社のHPで掲載された物件が目に留まって妻がお電話したのがきっかけでした。
お電話してから、物件紹介、現地見学、購入申し込み、金融機関との調整、売買契約、本契約まで、不安要素や不満要素は何一つありませんでした。
初めてお会いした担当者さんの第一印象や会話、説明、ご対応がよく、見学予約だけして、帰りの車の中で妻と「なんか決まりそうな感じだね」とまだ物件見学もしていないのにお互いなぜだか担当者さんから買いそうな予感がして話したのを覚えています。
現地見学をしてから本契約、入居に至るまで、ご対応は気配りが行き届いたものでした。
質問への回答や進捗報告等はいつも早く的確で、簡単な連絡やりマインドはショートメール、資料添付があるものはPCメール、重要な件はお電話でと使い分けながら、段取りよく進めていただいたので、終始ストレスなくすべてを安心してお任せできました。
売主様も大変良い方で、良縁に恵まれたのもありがたく、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせていただきましたので、大切に使わせていただきたいと思います。
担当者様の上長様へ
基本平日休みのお仕事で、仕事が間に合う方だからかもしれませんが、ご家族と過ごす時間が少しだけ後回しになってらっしゃるのではないかと心配します。
会社にとってお客様は大事ですが、そのお客様を喜ばせる社員の方やそのご家族はもっと大事なはずです。
今は忙しくとも、是非とも計画的に休みが取れるようご支援をお願いいたします。
ご家族の理解・サポートがあって、より一層仕事に集中できることを願っております。
担当者さんが私の大切な家族のこともいろいろ慮ってくれたように、私も担当者さんのご家族や将来に幸多からん事を祈念します。
また機会がありましたら、是非ともまた担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当に良きサポートを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また大変ご丁寧なコメントも頂戴しまして誠にありがとうございます。
Ｇ様とは私が担当させて頂きましたマンションにお問合せを頂いた事がご縁のきっかけでございましたが、今日に至るまでスムーズなお取引をさせて頂けましたのも、Ｇ様ご家族皆様のお人柄とお仕事ご多忙の中、お引渡しに向けて銀行手続き等にお時間を割いて頂いたおかげだと思います。
お引渡しまで細かなご連絡にも迅速にご対応下さり、こちらこそ大変助かりました。売主様も良い方にご購入頂けた、と大変喜んで下さっており、ご良縁であったと思います。
この様な心温まるコメントを頂戴しますと、私共営業担当者は本当にお客様に育てて頂いているのだと感じ、これからもお客様に喜んで頂くという事を使命に業務に邁進して参ります。
売主様の想いの詰まった大切なマンションをＧ様の様な方にご購入頂けました事、心より嬉しく感じ、今後ご購入頂きましたマンションでご家族皆様がお幸せに暮らして下さり、益々ご繁栄されます事、心よりお祈り致します。
今後もご相談事がございましたらいつでも、何なりとご連絡下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました
物件購入が急遽決まり知識もないまま不安でしたが、ファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂いたり、詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初お話しを伺った時の計画よりも早い期間で、ご希望の物件と出会う事が出来たので私自身も非常に嬉しかったです。少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後もご不明な点等がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。
とても信頼でき、人柄の良さが感じられました
売却、購入し、現在、快適に新生活を送っている毎日です。
売却、購入などに関しての知識が、あまりなかった私にとって、わかり安く詳しく丁寧に説明して下さいました。
今思いますと、東急リバブル様に依頼してから現在に至るまでが、１つの物語のように思えてきます。
担当者様には、何度もマンション見学へご一緒して頂き、細かい所にまでのお心遣い、ありがとうございました。
とても信頼でき、人柄の良さが感じられました。
今までの事を思い出しますと、現在おかげさまで快適に暮らす中、安心と共に淋しさも感じられる今日この頃です。
東急リバブル様、又、担当者様に出会えて本当に良かったと思っております。
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご売却からご新居のご購入まで大変お世話になりました。
奥様、お嬢様にもいろいろとお気遣いいただき、感謝しております。
お住み替えにつきましては、やはり体力と気力が必要です。
皆様のお力により実現することができました。
今後の新居でのご健勝をお祈り申し上げます。
条件交渉も積極的に対応してもらいました
購入後も不具合があった部分（設備）も親身に対応してもらい、感謝してます。
メールでのやりとりがありましたが、返信は、当日又は翌日には回答があり、迅速な対応だったと思います。
売主さんとの条件交渉も積極的に対応してもらいました。
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
ご契約から引き渡しまでの間に給湯器が故障したり、ご入居後も不具合が何回か発生し、ご迷惑をおかけいたしました。
立場上、N様の要望を売主様に伝えることしかできませんでしたが、だからこそしっかりと伝えようと動いておりました。
お子様がご新居でのびのびとご生活をされることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
家を購入ということで不安も多くありましたが、とても親身に対応していただき、気持ち良く購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
売買契約、住宅ローンの契約、ご決済、迅速にご対応いただきスムーズに行うことができました。ご協力ありがとうございます。
今後、不動産に関してお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
今回は、担当者様に大変お世話になりました。
短期間での取引成立にも関わらず、当方の希望を売主様に適確かつ適時に伝えて頂き、交渉を完結して頂きました。
現在居住中のマンション売却の際には、再度担当者様を指名させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社とお取り引き頂き有難うございます。
契約からお引渡しまで、比較的短い時間の中での手続き等で大変だったかと思います。
ご協力頂き大変助かりました。
また、売却時の担当者指名を大変うれしく思います。
ご期待に沿えるように力を尽くしますので、お声かけ楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
当初、正直申し上げて他店も視野に入れて検討しようと思っていましたが、いざ貴店舗に伺い話しを聞いていて一本にしようと思ったのは、担当者の方の対応がこまかくレスポンス良くしていただいたからだと思います。
購入後のアフターフォローも忘れずに行っていただき助かってますし、これからも良き相談相手となってくれればと思っております。
ただ一つ思ったのは、お若い担当者さんだからこその経験不足な部分はあったかと思います（売主との契約時に感じました）。
これからだと思いますが、大事な調印式には上席の方が同席して貰った方が良かったのかなと思う次第です。
これは決して担当者さんだけではなく扱う物が高額である以上、ユーザーとしては上席者と担当者の２名対応が個人的には望しいかと思いました。
今後共宜しくお付き合い下さい。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思います。私もＴ様ご家族とお会いするたびに、素敵なお住まいを一緒に探していきたいと思う気持ちが強くなり、毎週のように長時間お時間頂いてしまいました。ありがとうございました。
また、ご契約時にはご不安な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、お取引をさせて頂くうえで、貴重なご意見として承りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
今後もし何かあれば、またご相談下さい。いつでもお待ちしております。
疑問点にも納得の行くまで答えて頂き安心できました
物件を見る時のアドバイス、注意点等一緒に考え、動いて頂きました。
疑問点にも納得の行くまで答えて頂き、安心できました。
適切な言葉かどうかは解りませんが、不動産購入という緊張感の中、上司の方、スタッフの方の笑顔は、ほんわかと心の中を灯してくれ、有りがたかったのを覚えています。
貴社の体質なのかは解りませんが、あのアットホーム的な感じは大事なことだと思います。
本当にお世話になりました。
有りがとうございました。
担当者さん、なお一層の努力で大きく飛躍をして下さい。
今後の貴方に期待をしています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産購入という大切なお話だからこそ、気楽にご相談いただける環境づくりが大切だと考えております。嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。私こそＥ様の優しいお心遣いに打合せの度に感謝しておりました。
日々、飛躍できるよう、精進いたします。
売買やる以上、建物のチェックは必要ではないか？
購入してから分かる事
水道の水圧など・・・
最初から分かって購入しなかった。
売買やる以上、建物のチェックは必要ではないか？
中古車屋でもキチンと説明できる。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のおっしゃる通り、ご購入前に当方でチェックできる点は少なからずあったこと、反省しております。
水道の水圧が弱いことは、日々の生活に直結してご不便をお掛けすることでもございまして、特に注意して確認すべきことでございました。
管理会社に確認致しましたところ、当問題はマンション全体で生じていることで、既に改善策を進めているとのことでした。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくの間ご辛抱の程、よろしくお願い申し上げます。
この経験を糧にして、以後は仲介人として買主様がお住まいになった後のことも考えて、事前チェックをできる限り努めて参る所存でございます。
今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
