売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手とり足とり色々教えていただきました
家を購入するにあたり、勉強不足の私たちに、手とり足とり色々教えていただきました。
契約後も、リフォームがあるためアドバイスして下さりとても感謝しています。
ありがとうございました。
新しい家ができあがったらぜひ遊びに来て下さい。
お待ちしています。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夢のある物件探しのご計画でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きました。
大がかりなリフォームになりますので、完成が楽しみです。
完成しましたら遊びに行きますのでその節はよろしくお願いいたします。
今後もお困りの事等ございましたら、何でもお申し付けください。
お世話になり、ありがとうございました
担当者様
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
まだまだバタバタしていますが、それでも少しずつ、こちらでの生活にも慣れてきました。
季節柄、お身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お住替えのお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
ご売却、ご購入と大変だったかと思いますが、少しずつ慣れてこられて、安心致しました。
また何かご相談等お力になる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
人柄の良さと丁寧な対応をしてくれる接客
笑顔が多く話しやすかったです。
書類のモレ、もらい忘れがあったときもわざわざ自宅まで取りに来てくれて、丁寧な対応でした。
自分が不動産屋なので、専門知識を持ってガツガツ来られる接客より、担当者さんのような人柄の良さと丁寧な対応をしてくれる接客の方が好みでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
書類等の不手際から何度もご自宅にお伺いさせて頂いた際もご対応頂きありがとうございました。
今後も引き続きお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
納得のいく希望の物件の出会うことができました
今回、購入にあたり、もう少し長期のスケジュールを予想していたのですが、１回目のヒアリングといくつかの内覧で、私達の希望や好みなどを的確に把握して頂け、その後も無駄のない、効率の良い対応と流れで思った以上にすんなり早く納得のいく希望の物件の出会うことができました。
私達もなかなかスケジュール調整が難しい中、こんなにスムーズにおだやかに契約までできましたのは、担当者さんのスマートさがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しいところ、F様にはご協力をいただいたおかげで、スムーズな住宅購入を実現いただけたかと思います。ありがとうございます。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い申し上げます。
特例措置や長期優良住宅の利点も詳しく知りたい
良かった点
源泉徴収票を紛失してしまい、住宅ローンの申込みが出来ずに困っていたが、担当者さんが根気よく税務署と銀行にかけ合ってくれた為、希望する引き渡し日に間に合いました。
また、自宅が遠方でなかなか購入物件まで行けず、リフォームの段取りも遅れ気味でしたが、担当者さんが寸法取りの立会いをしてくれて引っ越し時期を変更せずにすみました。
自宅の家賃とローンの重複がなるべくおこらないようにしたかったので、大変助かりました。
期待点
税制面の説明があまりなかったので、気にはしなかったが、引っ越しが終わり、いざ住んでみると心配になる事が多い。
特例措置や長期優良住宅の利点も詳しく知りたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
税制面のご説明・お打ち合わせが不足しており、至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
お子様が、ご誕生になり、お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います
担当者さんのレスポンスが非常に良く、購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います。
こちらのスケジュールに柔軟に対応頂き、良かったと思います。
次に機会があればぜひもう一度お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格査定のご報告から、契約、お引渡しまでスムーズにお取引が出来たと感じて頂けましたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
迅速かつ、手厚いご対応をいただきました
ご担当者さんには迅速かつ、手厚いご対応をいただきました。
また今回契約をした物件についても非常に満足をしております。
一方で、お願いしていたリフォーム業者さんの対応が少し頻雑だったので、その点はひき続きフォローをご担当者さんにいただけると助かります。
センターからの返答
Ｍ様、この度は新居ご購入のお手伝いを弊社にお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
複数物件を一緒させて頂く中でご満足いただける物件をご紹介することができ、うれしく思っております。
ご指摘いただきましたリフォーム業者さんの件につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
リフォーム業者の担当者のみならず、代表者の方も巻き込み誠意対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スムーズな流れで購入できました
スムーズな流れで購入できました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
素敵なお住いを見つけるお手伝いができたこと、担当者として誇りに思います。
これからも笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
安心しておまかせすることができました
常に明るい笑顔で接していただき、気持ちよく取引きをおえることができました。
契約の際も、緊張しがちな空気を、担当さんのキャラクターで和ませてくれたように思います。
まだ幼い子供もよくなついていました。
また、一方で、説明等はしっかりしていただいたので、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
ご連絡した際にいつも丁寧にご対応いただきましたこと、また、ご主人様にはお仕事終わりでお疲れのところ、度々、弊社に書類等を届けていただきましたこと、大変感謝しております。
お困りのことがないことに越したことはないですが、もし、ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼する事が出来る方
担当して下さった方は、大人しく積極的にアピール/セールスとは逆のタイプで、初めは大丈夫かな？と思った時もありましたが、取引き/物件について話しを進める中で、とても信頼する事が出来る方だと感じ、全てお任せする事にしました。
次に物件についての案件があれば、又同じ方にお願いしよう、そう思えた取引きで、とても良かったと思います。
一つ、思う事は、調印や契約等多忙な場合で、事後に必要な『やる事』が、時間的な流れと合せて具体的に分かる書類を頂けると助かったな、と思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
人生の中で1番大きなお買いものといわれております、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き非常にうれしく思っております。
ご指摘いただいておりました「事後に必要な『やる事』が時間的な流れと合せて具体的に分かる書類があれば」との内容がございましたので、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も、何かご縁がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
