売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
キッズルームがもう少し広いともっとよいと思います
子供がいて進めにくかったと思いますが、気にしていただきながら対応してくれました。
キッズルームがもう少し広いともっとよいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご購入のご相談からお引渡しまで非常に短い期間ではございましたが無事お取引が終えられて私自身も嬉しく思います。
ご指摘いただきました、キッズルームに関してはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご指摘をいただいており、改善事項として検討させていただいている状況です。
今後も機会がございましたら継続してお取引いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしく御願い申し上げます。
業務経験の少なさを感じた部分もあります
取引全体を通して満足できるものでした。
過去同店に在席していた別な営業担当者に物件を見せてもらった時には、かなりマイナスのイメージを持った為、当初は心配と不安がありましたが、今回は前向きに検討できたので担当者で感じ方は相当に変わるものだと実感しました。
ただし、売り主様に対する価格交渉や入居までの間の細かな依頼に対する対応、質問に対する回答からは業務経験の少なさを感じた部分もあります。
今後経験をより多く積まれる事でさらに活躍される事を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
未熟なお手伝いではございましたが、ご満足いただけたとのご感想をいただき、大変うれしく思います。
ご契約に必要な書類等のご準備等、Ｓ様のご協力のおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、お電話やメールにもいつも快くご対応頂き心より感謝しております。
Ｓ様より頂戴しましたお言葉を励みに、これからの営業活動に努めてまいります。
今後もご縁がございましたら、是非お声掛け頂けますと幸いでございます。
今以上に成長した姿でS様とお会いできるよう頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
購入後の近隣との関係も良好に保てる様気遣い頂いた
今回の取引については、売主側の業者の不手際で不愉快なことが多く、時間も長くかかりました。
しかし、担当者さんが先方の不手際、不始末にも関わらず、地道に努力して下さり、購入後の近隣との関係も良好に保てる様気遣いいただいたことには、大変感謝しています。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、お引渡しまで長期間時間を要してしまい大変申し訳ありませんでした。
今後の事を考えて近隣の方との関係を良好にすることが出来た点は良かったと思いますがご心配をおかけした面ではお詫び申し上げます。
当案件を含め何かありましたらすぐにご連絡ください。早急に対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです
・全般的に満足のいく取引をしっかりご支援頂きました。
・担当の方には誠意を持ってご対応頂きましたこと、感謝致します。
またセンター長にもご尽力頂きました点、重ねて御礼申し上げます。
・住宅ローン減税や耐震基準、また相続税等について、より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです。
・中古住宅の購入の際、リフォーム会社を紹介頂き、大変助かりました。
ぜひ今後もお取引きをお願いしたいと思えるご対応を頂きました。
センターからの返答
この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
物件のご紹介～ご契約～お引渡しまで期間が短い中、ご協力頂き大変助かりました。
また、至らない点があったため、ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後もご相談等ございましたら、久が原の店舗へお立ち寄り頂ければと思います。
ありがとうございました
御親切に対応していただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用、ご用命いただきありがとうございました。
この度の取引におきましては、引渡しも４回延長するなど、たいへんご心配等おかけしました。
最後は、売主様の「一押し」の協力もあって、無事取引ができたことを、たいへん嬉しく思っています。
色々な意味において、今回は、U様とよい「ご縁」がつくれたと思います。
今後とも、不動産に関することがなにかあれば、お声をかけてください。
どうぞよろしくお願いします。
猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった
購入した物件の敷地内に猫のフンがあったのですが、引き渡しまでに始末していただける様に依頼したのですが、引き渡し後に楽しみに我が家へ行ったら、猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった。
新居での最初の仕事がフンの掃除になるとは思っていなかった。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産購入という大きなイベントにおいて、諸手続き等にてお手間をかけることも多々あったかと思います。
また、お引渡しに際して、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、明るい新生活に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、今後はこのような思いをするお客様が出ないよう努めて参ります。
今後とも、東急リバブル日吉センターをご愛顧下さいますと幸いです。
お気持ちが伝わり、嬉しかった
自分たちの希望に合った物件を親身になって探してくださっていた、お気持ちが伝わり、嬉しかったです。
センターからの返答
このたびはありがとうございます。
検討違いの物件などもご紹介し、がっかりさせた事もあったかと思いますが、結果的に良い物件が見つかり大変よかったと思います。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
担当者さんのような営業マンになれたら
今回の取引を通じて担当者さんにお世話になりました。
売主との値段交渉や現地案内もしっかり行っていただき、私自身御社に入社しまして、担当者さんのような営業マンになれたらと強く感じました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足してご購入して頂けたことについて、担当者として大変嬉しく思います。
その後の、住宅ローンの手続きについても積極的にご協力頂きましたことに感謝しております。
おかげさまでスムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
丁寧に説明していただいた
年末からの多忙な時期だったと思いますが、こちらの依頼等に迅速に対応していただき、とても助かりました。
こちらの知識不足で色々とご迷惑をお掛けしましたが丁寧に説明していただいたおおかげで、スムーズに購入を進めることができました。
新築の購入ということで不安もありましたが、親身に対応していただいたことで、前向きな気持ちで購入できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
アンケート拝見しました。ありがとうございました。
Ｏ様、奥様にはお仕事でご多忙の中、資料確認、銀行契約、内覧会等時間を作って頂きありがとうございます。また、売主様も実績ある建築会社様なのでお引渡し後のアフターサービスもご安心下さい。
日当たりも良く本当に良い物件をお求め頂けたと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
ゆっくり考える時間を与えて下さいました
今回は、自宅の売却と新居の購入で担当者さんにお世話になりました。
専任契約後数件の物件を紹介していただきましたが、一時期全く紹介がなくなり、その間は自分で情報を収集したり東急さんや他社さんの広告をチェックして物件を見に行っていました。
担当者さんは物件紹介後の返事が遅くても催促せず、他社さんと違い迷って悩んでいてもしつこい電話もなく、ゆっくり考える時間を与えて下さいました。
不動産以外のわからない点にも全てすぐに答えて下さり、知識と情報量の豊富さにも驚かされました。
また頻繁に物件を紹介しないのは希望に近い物件を厳選しているのだとあとからわかり、担当者さんの対応に感謝するとともに最終的には一番理想に近い家にめぐり会う事が出来て満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介の期間が長期間になってしまいましたが、理想に近いご自宅を紹介出来た事は大変嬉しく思います。
また、ご不明点や何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
