売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

特別リバブルさんの店が良いという印象はありません

店頭での対応などについては特に不満がある訳ではありませんが、他社も含め多くの不動産などにお世話になり、特別リバブルさんの店が良いという印象はありません。
ただ不快に思うこともなく総じて良かった、もしくは悪くないと感じました。
担当者に関しては、物件とのめぐり合わせもあるものの、今回マンション探しで計６名の方と接しましたが、ずばぬけて良かったです。
知識や対応のていねいさ、スピードなどもそうですが、どこかで必ず今まで感じてきたセールス臭や、その上での過剰な親切さもなく、程よい距離とかゆいところに手が届く接客はすばらしいと感じました。
また自身の仕事にほこりを持っており、この仕事で骨をうずめる覚悟がある、と言っていましたが、その言葉にも説得力があり、10年後20年後もお世話になりたいと思いました。
抱えるお客様の数は増え、我々と接する頻度も減るとは思いますが、末永くお願いしたいです。
担当者さんから購入でき良かったです。

対応が早く、とてもスムーズに出来て、感謝してます

今回は2回目の住み替えです。
担当者が親身になって、色々アドバイスをしてくれたから、1回目の時と違って、心の余裕がありました。
何と言っても、担当者の対応が早く、とてもスムーズに出来て、感謝してます。
また、機会があれば、同じ担当者にお願いしたいと思います。

すべてに満足した

すべてに満足した。

非常によくやってくれました

転居の時期が半年程度と迫っていたため、正直複数の不動産会社に登録をしておりました。
初めての不動産購入であったため、正直段取りもわかりませんでしたが、物件数が少ない地域でもあり同一の物件を複数の不動産会社から提案いただく状態でした。
その中でも、一番積極的に色々な物件の提案、および内覧に対応いただいたのが東急リバブルさんであり、担当者さんでした。
普通のサラリーマンであれば土日休みで正直アポもとりやすいと思いますが、私がプライベートな予定が多くなかなかスケジュールが確定しなかったりで大変ご迷惑をおかけしましたが真摯に対応いただきました。
また、様々な応対に一人様で対応いただき、後に伺ったのですがまだ職務経験が浅いと聞いておどろきました。
自分にも何名か部下がいますが、とても１人でお客様の前に出して、１人で対応できるところまで育成できていません。
そんな所もあり、若干、自分の部下だったら、という目線で見ていたかも知れませんが、非常によくやってくれました。
売主様との買売交渉もこころよく（？）対応いただきました。
今回、こんなにスムーズに契約にこぎつけられた事に感謝しております。
また、出来るだけこちらで対応しようと思っていたリフォームの件についても、結局、担当者さんに業者を紹介いただき、こちらも契約の方向で現在調整を行っております。また機会がございましたら引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも担当者さんの御活躍を期待しております。
ありがとうございました。

ご担当者さんには、好感を抱きました

東急リバブルがどうこうというより、それぞれの担当者しだいというのがここ3年ほど家探しをしてきての実感です。
今回契約にいたった際のご担当者さんには、好感を抱きました。
何というか、不動産屋さんにありがちな、うさんくささというか、押しの強さのようなものがあまりなかったからですかね。
仲介手数料３％というのはそういうものだとは思いつつも、納得できないところもあります。
業界全体の取り組みとして、もう少し下げられると良いと思います。

ご紹介もさせて頂きたく思います

担当者さんは良く行動していただきました。
悪かった点等はありませんでした。
売却価格の交渉が今一度有ればと思いますが、欲を言ったらまとまらないですね。
色々とお世話になりました。
今後担当者さんの活躍を期待いたします。
又、ご紹介もさせて頂きたく思います

数回じっくり内覧、比較することができました

依頼した物件以外にも、希望条件の物件を多数用意していただき、数回じっくり内覧、比較することができました。
子どもがいるので学区のこと、周辺環境のことがとても気になる点でしたが、知り合いの方等からの情報を伝えていただき安心することができました。
入居の際に洗たく機が入るかどうかが心配でしたが、入らなかった場合の相談にものっていただき、とても心強かったです。
ささいな質問や理解できなかった件について親切かつ丁ねいに答えていただけるので、連絡をとりやすかったです。
他社と比べ、購入面だけでなくその他のフォローがあり、機会があればまた利用させていただきたいです。

担当者様をお勧めしたいと思っております

今回の取引では、麻布センターの担当者様にご対応いただきました。
年齢も近く、わからないことを気軽に聞けたのが良かったです。
接客を通じて一度も嫌な思いをしませんでした。
とても満足しています。
私たちは、東急リバブルをおたずねする前に、他社Ｚ社で物件探しをしていました。
Ｚ社の店舗では、他のお客様が営業担当者へ怒鳴る声が聞こえていました。
建売住宅の現地案内では、営業担当者より「あまり沢山のことを言うと売主側にこのお客はうるさいと思われる、書類不備の指摘は、よくクレーマーがすることなんですよね。」と言われました。
他社Ｙ社の現地販売の担当者の接客応対や態度のレベルが低いと私が指摘すると、「建売会社の営業なんて、概してそんなもんです。ならば、土地を購入してハウスメーカーによる注文で建てるしかないですね。」などと言われました。
そのような営業活動で顧客側が「大人しくして購入したい」という気持ちになると、Ｚ社の担当者は思っているのか？
「あなたは世間知らず」と言われたように感じ、住宅購入の意欲が萎縮するというアクシデントに見舞われました。
そんな経験の後、東急リバブル麻布センターに伺い、担当者様にお会いしました。
御社担当者様は、私たちの購入物件の希望、要望を丁寧に聞いて下さりました。
物件案内も、好感をもてる対応でした。
こちらの質問にも「大丈夫です！」と言い、精一杯に動いて迅速にお返事をいただけました。
結果、購入申しこみをして、２ヶ月かからずに引き渡し、そして引越しという、とてもスムーズな取引となりました。
また賃貸マンションからの退去時敷金精算でも、社内の担当部署へ確認いただいて、適切なアドバイスを素早くしていただくことができ、とても助かりました。
もう一度、不動産取引をする機会があれば、必ず今回の担当者様にお願いしますし、身内や友人が不動産取引をすると聞いたら、担当者様をお勧めしたいと思っております。
このたびは大変お世話になり、どうもありがとうございました。

「売却保証システム」には、本当に助けられました

マンションから戸建てへの買い替えでお世話になりました。
売却が決まる前に東急リバブルさんからの紹介で理想の物件に出会い、どうしても他の方から注文が入ってしまう前に申し込みたいと思っている中で、東急リバブルさんの「売却保証システム」には、本当に助けられました。
本システムへの申込みを検討している際には、営業担当者からは、メリット・デメリットをじっくりと丁寧に説明いただき、結果的に決断することができました。
営業担当者の方は、とにかく頼りになる方でした。
買い替えは不安のことばかりですが、様々な提案、迅速な対応、きめ細かな説明により、常に取り除いてくれて、気づけばいつも不動産のことだけでなく、ありとあらゆる生活面での相談にも乗っていただきました。
物件内覧においては納得するまでとことん付き合っていただき、時にはセンター長にも対応いただいたことが印象深かったです。
その他、リフォームについてサポートいただいた担当部署の方々や、実際に購入物件のリフォームを担当いただいた提携企業の皆様など、多くの方々に最高のサポートをしていただいた結果、最高の買い替えができました。
本当にありがとうございました。

無理なく取引を進めることが出来ました

相談～購入～アフターフォローまで、非常にしっかりとした対応で安心感を感じることが出来ました。
物件を捜すにあたり、いくつか不動産会社を回ろうと思いましたが、結局のところ御社のみにお願いしました。
担当者のレスポンスも良く、無理なく取引を進めることが出来ました。
次回の取引も迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。