売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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売主の立場で交渉している気がする
御社は売主との関係が親しいらしく、金額交渉の際、買主ではなく、売主の立場で交渉している気がする。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
R様のご希望に沿えますよう努めさせていただきましたが、売主様のご要望との開きがあり、結果的に何度もお打ち合わせをするような形になってしまいました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
私自身至らなかった点があったことを痛感しております。
ご指摘を糧に、今後も精進してまいります。
今後も何かご不安、ご不明な点があればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実な人柄に安心しておまかせ出来ました
大変親身になって対応して頂きました。
特に契約時の他社Z社やY社の営業の方と比較しても、レベルは高いと感じます。
誠実な人柄に安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご売却に際し、買主様に対しても多大なご配慮いただき、スムーズなお取引ができましたこと大変、感謝致します。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
要望については一生懸命対応して頂いた
新人担当者らしく当方の要望については一生懸命対応して頂きましたが、逆に要望を察して先手、先手とリードしていける様経験を積んで頂いたら、より愛される営業担当になると思います。
センターからの返答
S様、この度は当センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
S様には度々手間をおかけしたと思いますが、無事契約が出来まして大変良かったと思います。
ご自宅のご売却でもお世話になっておりますので一生懸命販売活動をさせていただきます。
引き続き是非宜しくお願い致します。
引渡後はこんなものでしょうか?
言葉使い、振る舞いや表情に関してはとても好感が持てた。
取引の細かな点に関して、こちらから聞かないと回答が来ない事があり、具体的に、何をどうするのか、具体的なやるべき行動を言って欲しかった。
引渡後、10日間目位に電気回路の施工不良を発見し、メールにて、貴社ご担当者様と不動産屋に知らせたが、4日経っても両者から連絡が来ませんでした。
引渡前は、即日回答がありましたが、引渡後はこんなものでしょうか?
「引渡後も不具合等があって不動産屋に直接言いたくなければ東急リバブルに連絡して下さい。」と言っておりましたが、引渡後は仲介業者は関係ないなら、ないとはっきりと言った方が良いのではないかと思います。
センターからの返答
M様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お引渡し後に頂いた連絡について、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、迅速にサポートさせて頂くよう努めさせて頂きます。お引渡し後も頼りとされる存在でありたいと考えておりますので、遠慮なくお申し付け頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
しっかりと私の要望を拾っていただいた
知り合いにご紹介頂いて、最初は緊張しましたが、一貫して、温かく対応して頂きました。
しっかりと私の要望を拾っていただいたと思います。
又、機会ありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様 この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)にて、ご購入のお手伝いをさせていただき、有難うございます。
Y様には色々とご協力していただき感謝しております。
今後も何かお困り事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回、土地探しからマンションの売却まで親身になって対応して頂いて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
A様には以前もお取引いただきましたが、今回もご依頼いただけて感謝しております。
時間はかかりましたが、良い縁があり良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔一つせず対応して頂いた
この度は大変お世話になりました。
忘れ物や抜けが多く、何度も足を運んで頂いたりお時間をちょうだいしたり、ご迷惑おかけしました。
ポストの件やローン、引越し時期などの相談にも、嫌な顔一つせず対応して頂きありがとうございました。
駐車場の位置が残念でしたが、それ以外はとても良くして頂きました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
T様の一生に一度あるかないかのお取引きに関わらさせて頂き、大変嬉しく思っております。
自身の反省点といたしましては、準備物や駐車場の件など、もう少しきめ細やかにT様にお伝えできていれば、T様のお手をわずらわせることが減っていたかもしれない、ということです。
今後も最高のサービスができるよう対応して参ります。この度は誠にありがとうございました。
成長される事を願っています
より多くの経験を積み、成長される事を願っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いできた事を大変光栄に思っております。
まだまだ未熟でありますので、お言葉のように多くの経験を積み、
日々努めていきたいと思います。
今後とも弊社をお引立て賜りますようお願い申し上げます。
良い物件を紹介してもらえた
良い点
・良い物件を紹介してもらえた。
・特に悪い点がなかった。
今一つの点
・リフォーム業者を比較のためにも複数紹介してほしかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私もH様に気に入っていただけた物件をご紹介することができ、大変うれしく思っております。
また、リフォーム見積もりに関してご進言ありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
リフォーム後のご新居のお住まい心地はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。