売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローしていただきとても助かりました
期間中仕事がとても忙しく手続きや必要書類の準備等忘れたり、わからないことが多かったのですが、担当者さんにフォローしていただき、とても助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メール中心のご連絡がほとんどで、こちらからのご連絡がしばしば長文になってしまうような事もありましたが、スムーズにご契約からご決済までお取引できて、嬉しく思っております。
ご自宅のリフォームや再度ご売却をお考えになられた際には、是非お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちの良い接客とサービス、心より感謝
○○駅徒歩△分以内という条件で、大手不動産会社三社に御相談し、どちらも丁寧に対応して下さいましたが、とりわけ東急さんは大変緻密に１７年も前のマンション売出し価格、間取り図まで調べて送付して下さいました。
マンション名を限定しての狭い範囲での購入を考えていた為、不安でしたが運良く売却物件が出てすぐに連絡を頂き購入することができました。
駅近人気物件であったこともあり、他社にも多数の問い合わせがあったなか、営業の方が迅速に対応して下さったおかげと、感謝しています。
また、所有権移転登記完了後、司法書士事務所から重要書類が送付されてきたのですが、レターパックでの郵送に違和感をもち、センター長に問い合わせたところ、大変親切・丁寧に対応して下さり、流石東急さん！！と思いました。
子供達も独立する年令となり、これから不動産の賃貸・売買に関わるようになりますが、また東急さんにお願いしたいと思っています。
本当に、京橋センターの方々には、気持ちの良い接客とサービス、心より感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
人気のマンションに絞ってご検討されていたのでご不安もあったと思いますが、ご条件にあったマンションが見つかり、私も大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました
今回取引を通じて、細かな点にもご対応頂きありがとうございました。
ご担当者様の周辺環境や地域特性の知識に加えて、売主様の生の意見を知ることで、良い点、悪い点両面について具体的に知ることができました。
更に、単に買主と売主の関係以上に家族のような良好な関係を築くことができたのは、担当者様のきめ細かな配慮のおかげて思います。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買ですが、やはり最後は人と人との繋がりなのだと、私自身改めて感じさせられた取引でした。
いつも、遠方から足を運んでくださり、ありがとうございました。これからは、事務所も近いので何かございましたら気兼ねなくお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いします。
担当者さんのおかげです！
担当者さんには売買共にいつも一生懸命、又Speedyに対応頂き感謝しております。
今回購入物件に不具合・故障が多く、又施工会社Z社からの連絡が遅い中、間に立っていつも迅速に対応して頂きました。
又、引越業者Y社の”さぎ”のような対応（契約時には1日で終了の旨確認したにもかかわらず、3週間前になって2日でないと出来ないと言い出す）で、急遽引越業者を変更した時も、嫌な顔せず迅速に対応して頂き、無事に引越すことができました。
担当者さんのおかげです！
共働きで時間のない私共にとって、担当者さんの適切かつ迅速な対応は本当に助かりました。
もし、又、住み替えとなった時には、是非、同じ担当者さんを指名させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
追伸：引越業者Y社には貴社からも厳重な注意を希望します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
建物の不具合、引越業者の件、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、年末年始とお忙しい中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
共働きで時間がないことなど、ご事情はわかっておりましたので、少しでもお手間をかけないようにと思う一心で対応させていただいておりました。Ｋ様、Ｍ様の人柄にも助けられました。
微力ながら購入・売却共にお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体としては好印象ではありました
全体としては好印象ではありました。
少し残念に思ったことは、契約終了後と引き渡し後にも物件の故障箇所が数ヶ所見つかり前もって知らされていれば…と思いました。
また売り主様の残していった荷物（全部屋のカーテン・照明器具）等の処分についてが多少不満に思いました。
（こちらで処分と最初に説明がなかったので）
センターからの返答
この度は、不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご契約前のご説明・お打ち合わせが不足しており至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を受け止め、ご納得いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。
物件探しに時間がかかりました
なかなか良いお返事、回答ができずすみませんでした。。。
自分が決める事ではなく、相手（買主さん）が決める事ではなく、相手はだれ？？と言う事もあり、お返事、回答ができませんでした。
これは担当の方とは関係ないのですが、場所によっては通りにくい区域、環境という点で、物件探しに時間がかかりました。
例えば近所、近隣もあり、商店街も昔ながらという雰囲気があったり、又アメヨコ風、学生街風だと入りにくかったり、ちょっと行けないなと感じたり、かなり悩みました。
センターからの返答
この度は、マンションをご購入頂きありがとうございました。
売却と同時並行でいろいろお疲れの中、ご見学頂きましてありがとうございました。また、なかなかご条件に合う物件を見つけることができずに申し訳ございませんでした。
今後、お住まいのことでご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。ありがとうございました。
ありがとうございました
親身になってご対応くださり、ありがとうございました。
センターからの返答
売買契約後、予期しない出来事もあり、ご不安にさせてしまったと思います。
申し訳ございませんでした。
もしその後の私の対応で、少しでもお力添えが出来たとすれば、良かったと思います。
ご新居の完成まで、まだやることがいっぱいあると思いますし、お住まいになられた後もいろいろ分からないことも出てくると思います。
もし何かあれば、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いです。
ご新居での、ご家族皆さまの楽しい生活を心よりお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
沢山の方にお世話になって無事事が運びました
今回の物件の購入にあたっては沢山の方にお世話になって無事事が運びました。
売主様、先方の不動産会社の方から追加報告が何度となくあり、その度不安や心配な点が増えるばかりで、間に入っていただいたリバブルさんも大変苦労している様子でした。
あまりない例です・・・とおっしゃっていた通り難題続きで一時は購入を見送ろうとまで考えましたが、なんとか今日までもってくることが出来ました。
中古マンション購入は初めてでしたが、これからリフォームということもあり、日々勉強になることばかりです。
でも自分達好みにキレイにする楽しみがあり、苦労の分だけ期待も大きいです。
今回の担当者Ａさんは、まだ若く経験、知識は浅いもののとにかく一生懸命な姿勢で私達に親身になって動いてくれてました。
フォローとしてついて下さった担当者Ｂさんも、的確なアドバイスをだして下さり購入にふみこめました。
今回で２度目のリバブルさんとの契約になりますが、トータルな面でやはりリバブルさんで良かったと夫婦で話しております。
また何かありましたらお願いと同時に、紹介も自信をもってさせていただこうと思っております。
今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
先日は誠に有難う御座いました。有難いお言葉、とても嬉しい限りで御座います。
今回の物件は沢山の問題を抱えた物件で、N様にはご契約に到るまで多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。
また、私の経験不足によるご迷惑も併せておかけしてしまい不安にさせてしまう事やご心配をおかけしてしまう事が多々御座いました。
そんな中でもN様は私に温かく接して下さいまして、とにかく私のできる事は全力で取り組んで少しでもN様のお力になれるように頑張ろうと思って日々過ごしておりました。
私もN様を含めました沢山の方のサポートによってこの契約の運びに到ることができたと思っております。当契約が初契約だという事もありまして私の一生の思い出で御座います。誠に有難う御座いました。
また次回N様にご依頼頂けますよう日々精進して行きたいと思います。
リフォーム完了後にお花をお届けできます日を楽しみにしております。
今後共に宜しくお願い致します。
本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます
最終的には同じグループ会社である、リバブル様との契約を当初から考えていた為、他の不動産会社様で物件を決めてからのお取引開始でした。
物件が決まっていたからかもしれませんが、税についてなど、こちらも素人なのでもう少し丁寧に教えて頂きたかったです。
ご担当以外に接した方も、皆様お若い方でしたが、他社ではベテランの方、支店長さんが出て、物件選び、地域性、税に関すること、ローンについて大変詳しく、勉強させてもらいました。
そういう意味では、リバブル様も若いスタッフの方をベテランの方がフォローする、必要であれば顧客に対して補足説明をして頂くなどがあると良いと思いました。
担当者様には、本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます。
明るく、話しやすい方で、細かい事で何度も連絡してしまいましたが、都度、対応して下さいました。
これからまた、ご経験を積まれて、一層リバブル様の顔になれるような方だと思います。
陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにご相談いただき誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点について、ご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ日々精進してまいります。
ご購入先のお住まいはお近くになりますので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親切でわかりやすく良かったです
お返事遅くなり申し訳ございません。
担当者さんの対応はとても親切でわかりやすく良かったです。
どうぞ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Ｐ．Ｓ責任者のセンター長さんを信頼しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
書類のご準備等、大変お忙しい中、I様のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引渡しに至ることができました。
有難うございました。
お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
