売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な角度から検討することができました
他社様と違って物件の情報がとても多く、様々な角度から検討することができました。
内覧～契約までの期間が、少し早かったように思うので、もう少し余裕をもってこちらが考えたいなあと思うこともありました。
（結果的には良かったですが、う～んと思う物件だったら、迷うと思うので）
契約についても、わかりやすく内容を説明いただいたので、安心して契約できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて、新居をご購入頂きましてありがとうございました。
２度目のご内覧からご契約まで１週間でございました。S様には、その間に、ご両親様にご相談や、手付金のご準備等をお仕事のある平日に行って頂き大変お手数をおかけいたしました。ご協力いただき感謝申し上げます。時間に余裕がないスケジューリングで申し訳ございませんでした。
住宅ローンの審査が長引いたり、ご決済までも、いろいろとございましたが、無事にお引渡し、お引越しまで完了できましたことを、私も大変嬉しく思っております。
来年には、住宅ローン減税の適用のために確定申告が必要になります。ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せできました
担当者様にはこちらからの細かい質問について、非常に丁寧に回答頂くことができました。
ただ買うだけでなく、資産性について説明して頂け感謝しています。
その他、ざっくばらんな話をすることでより人間力の高い方だということが知れ、安心してお任せできました。
また、所長様も気さくで話しやすく、お店にお伺いした際はこのお店にしようという気持ちを自然と持つことができました。
この度は良い物件をご紹介頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
人気の高い物件でしたので、すぐにご決断を頂け感謝しております。
お取引全体で資産性の説明等でご満足いただけて本当に良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
ご丁寧に対応頂きありがとうございました
私の都合でタイトなスケジュールの中、ご丁寧に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそお礼を申し上げなければなりません。
年末年始の大変お忙しい中、役所や銀行などの対応に動いて頂きまして、本当にありがとうございました。
Ｙ様のご協力がなければこの度のご契約はできなかったと思っております。
寒い日が続きますが、お体にはお気をつけください。
この度はおめでとうございました。
買主の不利になることを心配して下さった
買主の立場や状況を適切に把握して、最適なアドヴァイスを頂けて、大変助かりました。
自社の利益ばかりを優先するのではなく、買主の不利になることを心配して下さったのがよかったです！
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
Ｓ様は、先行してご自宅の売却が決まり、引っ越し期限が迫る中、お住み替え先をお探しされており、大変プレッシャーやご不安がおありだったかと思います。
私の担当させて頂いているお部屋をＨＰよりお問い合わせ頂いて、現状のご希望やご不安をお伺いしました。
「Ｓ様の不安を解消し、安心・安全に」を第一に心がけてお手伝いさせて頂き、結果的にお引越しまでスムーズに成立しご満足頂いたのを鮮明に覚えております。
私自身もとても幸せな気持ちにさせて頂きました。
今後とも東急リバブルをご用命頂けると幸いに存じます。
改めましてご成約おめでとうございました。
もう少し柔軟に対応して頂ければなおよかった
今回はリフォームが始まって、その工事の最中に購入を決めたという事情がありましたが、そのリフォームの内容についての変更等もう少し柔軟に対応して頂ければなお、よかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、S様は弊社でリフォーム中の住宅を完成前にご決断いただきました。
リフォーム内容につきましては、柔軟に対応することが出来ず申し訳ございませんでした。
すでにリフォームプランも決まって着工していたため、対応ができませんでしたが今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後の営業に生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした
東急リバブルさんの良かった点は、物件購入後も火災保険や各店舗のサービス（割引など）引越し社の案内などのフォローがあり、購入後の参考になり安心感がありました。
担当者さんは、こちらの質問や要望に対して、いつも早急に対応していただきとても助かりました。
また、梶ヶ谷センターさんは、キッズルームが配置されていなかったのですが、子どもがガチャガチャして困っていた時に、リバブルちゃん（ぬいぐるみ）を持って来ていただき、子どもが喜んでいたので、気配りができる方だと思いました。
物件の契約～引渡しの流れが、最初は口頭であったのですが、自分で書いたものはわかりにくい。
また期日までの日程などを忘れやすいため、後日こちらから要望して流れを書面に作っていただきました。
やはり、プロの方が作っていただいた資料はわかりやすかったので、欲を言うと最初の段階で、物件契約後の流れを、作っていただけた方が、よかったのではないかと思いました。
担当者さんは、全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした。
私達家族は本当に良い物件と出会えて毎日楽しく暮らしています。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
本当にありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い致します。
アンケートの提出が遅くなり申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご依頼いただきまして誠にありがとうございます
Ｓ様のご希望に近い不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
普段なかなか市場に出てこない場所ではありましたが、Ｓ様のお手伝いができた事に大変嬉しく思います。
今回ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とてもありがたく思います
人生の中で何度もしない家の相談、引越の手続き・・・
物件探しから引越までが自分たちの考えていたペースよりとても早く、もっと物件の事調べてからの方がよかったかなーとふと思う事もありますが、なんとか無事手続がスムーズに進み、マンション購入できた事とてもありがたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。一生のうちでそう何度もないと思われるお家の購入に携われて私もうれしい限りです。
至らぬ所も多々あり、ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、Ａ様のご家族の皆様が喜んで頂けたと思うと今回の取引に携われたことをうれしく思います。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して契約が出来ました
契約の為に遠方から来ていただき、ありがとうございました。
売り主様との関係性が出来ていたので安心して契約が出来ました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
遠方にお住まいでいらっしゃったため、ご不安も多々あったかと思います。
その中で、安心してご契約をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
有難かったです
すべてにおいて良くやって下さったと思います。
引き渡しの際もクロスで気になった部分を伝えると、すぐに対応していただき、有難かったです。
担当者の方は二重丸です。
ただ、司法書士の方は愛想も悪く、何の説明もなくサインだけ求められ、説明を聞き直しました。
ですが、その説明もわかりずらく納得のいくものでもなく不愉快でした。
センターからの返答
U様 この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
お母様の為に、一生懸命に不動産をお探しになっておられましたU様に微力ながら、お力添えができたことをうれしく思っております。お母様が近くお住まいになられ、喜んでいただけますことを切に願っております。今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
順番に準備も進められ、助かりました
年末から急ピッチで話が進み、あわただしい流れでしたが、丁寧に説明もしていただいて、順番に準備も進められ、助かりました。
ここまでありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約から最終のお取引までの間に、年末年始を挟み、度々ご協力頂きましたことを感謝いたしております。最後までスムーズに執り行う事ができ、私も嬉しく思っております。
引き続きご協力できることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。
