売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
主人が亡くなって1ヶ月くらいたって担当者さんと出会いました。
それまで離れて暮らしていた家族の近くのマンションをさがしていました。
1ヶ月くらいで見つかり、購入販売ともスムーズにいき感謝しています。
工務店もいい方を紹介していただき満足しています。
実は、身体の不自由な私ですが気がねなく相談でき、メールや電話ですぐ答えていただきました。
家族もいい方だと言っています。
主人が亡くなって辛いですが、今迄離れていた家族の近くに住めて本当によかった。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様。この度は、東急リバブル株式会社にて不動産のご購入、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
両方のお手続きがスムーズに行き、ご希望されるマンションへお引越しをして頂く事が出来、私も大変嬉しく思っております。今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
今回のご縁を大事にさせて頂きます
こちらの要望をかならず即刻実行して頂きました。
何時も電話にても対応していただき、来宅の際は仕事以外の事も気持良く知識が深く、お会いするのが楽しみでした。
確定申告も一緒にしましょうとの事が心に残っています。
ご本人にも申し上げましたが、もし、他人様から相談があったら、同じ担当者さんにご紹介するつもりです。
今回のご縁を大事にさせて頂きます。
本当にお世話になり感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
先日、ご新居のほうのお住み心地が良いとのお話を伺い、
お手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
何かご不明点等がございましたら、お申し付けくださいませ。
接客等については十分に満足できる
まだ専門知識についてはこれからである。
接客等については十分に満足できる。
センターからの返答
この度は２物件目のご契約、誠にありがとうございました。専門知識の無さから、すぐその場での回答が出来なかったりとご迷惑をかけてしまい、反省点が多くあります。次回またお取引いただける時には、もっとお役に立てるような営業マンになりますので、また今後とも宜しくお願い致します。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、Ｓ様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
質問や相談がしやすかった
担当者が温厚で丁寧な方だったので質問や相談がしやすかったです。
担当店舗が遠方だったが、急な上、早い時間をこちらが指定しても来て頂けたのでありがたかったです。
スムーズに取引ができたので良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
弊社六甲道センターが、物件まで遠方でしたので、ご案内・採寸・お打合せの都度、事前にスケジュールを組ませていただき、ありがとうございました。
また、毎回たいへんご丁寧なお電話・メール等をいただきましたので、私もスムーズにお取引を進めさせていただくことができ、感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いでございます。
よろしくお願い致します。
良い物件を購入する事ができました
担当者の方が親身に相談にのってくれました。
ありがとうございました。
良い物件を購入する事ができました。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいを一緒にお探しさせていただくことができ、私も嬉しく思っております。
ご内覧の際は売主様にもお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
担当者様にご担当頂けて本当に良かった
東急リバブルでお願いをする前、別の不動産で物件を見ていましたが特に買いたいと思いませんでした。
東急リバブルで担当者様にお会いして、この方なら信頼して物件探しができると感じました。
まず物件をご案内頂いたとき、車の運転がとてもていねいで、歩行者にも不快をあたえない運転で安心できました。
言葉遣いも丁寧、服装も清潔感がありとても信頼できました。
税金のことから住んだ後のインテリアの話まで色々とアドバイス頂き、住んだ後の生活をイメージしやすかったです。
長い間住む家ですし、やはり住んでいる間は多かれ少なかれ購入した不動産会社のことを思い出します。
私たち夫婦にとって気持ち良い担当の方から物件を購入することはとても重要でした。
人生初めての大きな買い物を担当者様にご担当頂けて本当に良かったと思っています。
無理強いすることなく、金額とのバランスで迷っていたとき「私に悪いからと思わないで下さい、この物件でなくても納得する物件に出会うまでお手伝いします」と言って下さったことが東急リバブルで購入しようと思った決め手です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
F様とは何度も何度も打ち合わせを致しました。思い出もいっぱいです。
私自身打ち合わせ後、Ｆ様が本当に理解をされてお帰りいただいたか、ご不安になられていないかと毎回思っておりました。F様にこのような嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思うとともにホッとしております。
Ｆ様の不動産購入という一大イベントに携わることが出来た事とても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
今回の担当者さんには大変満足してます
腰の低さや、控えめな意見が頼りなく感じる時もありましたが、とにかく人柄が良く、私達の細かい要望に対して早朝から遅くまで真摯に対応していただけました。
贈与税に関して、一部古いデータがあり困惑したこともありましたが、その他、詳細にご説明いただき、勉強になりました。
接客なので相性もあるかと思いますが私達としては、今回の担当者さんには大変満足してます。
感謝とともに、色々と無理を言って営業時間外にまでご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
改めて、ありがとうございました。
担当者さんへの意見とは別になりますが、ご紹介いただいたリフォーム業社にて不備が重なり、引越しに関しては少々残念な思いです。
営業の方の対応が良かったのが救いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
贈与税の件で一部古いデータを用いてしまった為、困惑させてしまいまして申し訳ございませんでした。また、リフォーム業者にて不備が重なってしまったこと、お詫び申し上げます。
S様には早朝から遅くまでお忙しい中、お時間を割いて頂きありがとうございました。
S様のご協力のお蔭でお引き渡しまで無事完了することができました。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けくださいませ。
連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった
良かった点
・連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった。
説明する際の情報量、連絡の回数、メールでの文面、電話での対応、現場で交わされた話の内容、接客態度等々、全体的に真面目さが感じられ安心出来た。
・住宅ローン控除申請の相談を電話で行った際、東急リバブルで行われる個別相談に関して、予約を取り付けて頂いた点。
マンション購入後４ヶ月経ったが、依然として応対に丁寧さがあった。
悪かった点
・内覧の際に１回、当方が事前に約束した時刻に現場で待っていたが、担当の方は事務所で待っているという取り違いがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みになります。
また、ご指摘を頂いたお待ち合わせの内容など、お客様と齟齬が起きないようにしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
