売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すばらしかったです
すばらしかったです。
センターからの返答
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございます。
H様のお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。
引き続き、気を引き締めて営業にまい進してまいります。
今後もH様のご期待に沿えるように尽力していきます。よろしくお願いいたします。
役所の手続きなど迅速に対応して下さいました
購入させて頂いた土地が接道しておらずローンの申請までの手続きなどが非常に難しい案件でした。
そして私達の予算が限られていたので、購入できるかどうかの不安要素がたくさんありましたが、担当者様が売り主さんとの間に入って交渉して下さり、価格の調整及びスケジュール管理を行って下さりました。
また、道路許可を取得するため近隣の方から承諾を頂くこと、役所の手続きなど迅速に対応して下さいました。
お陰様で私達の希望価格で購入することができ、自分達で銀行を選ぶこともでき、とても感謝しています。
他社でも何度か案内頂いていましたが、私達は要望が多くなかなかしっかり対応して下さる方が少なかったのですが、担当者様は経験も知識も豊富でとても頼りになりました。
これからも土地のことや家のことで何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
売主様の税務の期限により、短い期間でお手続きを進めてまいりましたが、買主様や売主様及び当社全員が一丸となり、予定通り進める事ができて安心しました。
売主様のお人柄やご協力もありましたが、M様も市役所や設計の方へ迅速に動いて頂いたおかげだと思います。
これからもご不明なところがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
いつでも気軽に相談ができてとても満足しています
いつでも気軽に相談ができてとても満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、コメントまで頂戴し、誠に有難うございます。
お買換えのためご不安な点が多かったと思いますが、H様のご協力もあり早期にご成約ができた事を嬉しく思っております。
引き続き、ご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
よろしくお願い致します。
次回もまたお願いしたいと思います
迅速に対応して下さり、好感を持つことが出来ました。
次回もまたお願いしたいと思います。
特に契約の際、しっかりとした説明の上、手際良く進めて下さりました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介会社の中から、当社をご指名いただき誠にありがとうございました。
新しい生活が安心してスタートしていただくことができ、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お知り合いの方で不動産のご相談などありましたら是非ご紹介ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
気に入った物件に出合えました
10年程前に住宅購入を考えた時、移店前の同店舗での対応が悪く、東急リバブルの印象がすごく嫌だったのですが、時間も経っている事と店舗も移動してずい分イメージも変わっていたので、半信半疑で入店しましたが、とても対応が良かったので、今回東急リバブルさんにお願いしました。
こちらの希望に応えていろんなパターンで物件も紹介してもらえました。
結果、気に入った物件に出合えました。
満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。以前に購入のご相談時の対応につきましては、大変失礼をいたしました。今回は、気に入った物件に出合えたという事で、非常にうれしく思います。今後も何かあればお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
良かった点
連絡が欲しい時に折り返しの電話が早く、スケジュール通りに判断できた。
おそらく人生で一度の土地の買い物も、スムーズに終えることができました。
これも担当者さんが色々アドバイスをくれたおかげです。
購入した土地の隣地の塀の土台一部が越境していましたが、念書で対応してくれたことや、対象となる人物の人柄も教えていただき大変助かりました。
電話では真面目な感じで、会うとたまに笑ったりするところも好感が持てました。
この度は満足のいく取引きができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいの新居のご購入の一部に携われたこと、大変光栄に感じております。
ご多忙な中、ご連絡や、必要書類のご準備等ご協力頂きありがとうございました。
ご不安な点を少しでも解消できたこと、大変幸いでございます。
今後もお悩み事等ございましたら、是非お力になれればと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
感謝です
赤ちゃんがいての引越しで、ちょうど後追いで手続きやらリバブルさんへ連れて行くのも大変でしたが、担当者さんが車で迎えに来て下さったり、書類を記入している間、赤ちゃんを見ていて下さったり、担当者さんならではの愛情を持っててきぱきと配慮して下さりとても助かりました。
感謝です。
初めての家を購入記念に担当して下さり良かったです！
ありがとうございました。
それと、リバブルさんから頂いたお花のプレゼント、嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
スムーズにお取引させて頂いたのもご主人様・奥様にご迅速なご対応を頂けたお陰でございます。
物件の事以外でもお子様の件で楽しくお話しさせて頂きました。
また当社の事務所の近くにお越し頂いた際は、お気軽にお立ち寄りください。
重複致しますが、誠にありがとうございました。
半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝
正直、不動産購入には知識がほとんど無く、購入する決断が出来なかったのですが、私達にも分かるように丁寧に説明してくれ、不安な気持ちを一つ一つ取り除いていただいた結果だと思います。
半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝しています。
特に担当者の方から「（買主様に）後悔してほしくない」と言われたことをとても覚えています。
他社の営業の方は物件ありきで話が進んでいたのですが、御社担当者の方は私達の家族構成もふまえ物件を探していただいので、とても安心して物件を決めることができました。
本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引を終えることが出来たのも、お客様のご協力あってのことです。
お忙しい中、諸手続きのご対応等、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
I様にとってご満足いただけるお住まいを探し、購入いただくお手伝いが出来たこと、私としても非常に嬉しく思っています。
I様からのお言葉を糧に、これからも精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変助かりました
御担当者さんは、同時期に物件を案内して頂いていた他の不動産業者の方と比較しても、周辺地域の事情に明るく、知識も豊富で、物件選びの決め手となる助言も頂き、大変助かりました。
今回は提携していない金融機関の住宅ローンを利用したり、購入と同時にリフォームをしたりと、手間のかかる取引だったと思いますが、マメに連絡をして頂きスムーズに進める事が出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
通常の不動産業務はもちろん、近隣の情報収集や、銀行・リフォーム等、最善の提案が出来るよう日々業務に取り組んでおります。
その結果、K様の不動産購入についてお役に立てうれしく思います。
今後も不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした
取引きを通じて、東急リバブルという会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした。
結局、担当営業マンの当りハズレで満足度が変わるということですね。
会社（東急リバブル）がバックにいて支援しているという感じはありませんでした。
組織対応で客の安心を獲得する方策を研究すべきでは。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、併せてリフォームや火災保険等もご利用頂いたにも拘らず、ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、東急リバブルとして、青葉台センターとして、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるような組織作りをして参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
