売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
・一番最初に電話で内見願いをした際に、担当者不在だったのですが、私共の希望を充分に聞いて頂き、担当者からの折り返し時、会話がスムーズにすすんだところに感心しました。
・費用の相談など、無理なお願いも嫌な顔をせず、色々と手段を考えて提案して頂き、無事に契約まで済ませる事が出来ました。
・重要事項説明及び契約書調印の為、店舗に伺った際、子供が泣いてグズってしまったのですが、空いている応接室を使わせて頂く事が出来、とても助かりました。
終わってからも、「長い時間待たせてごめんね」と子供を気づかってくれました。
・慣れない書類の記入も順を追って、丁寧に説明して下さいました。
・担当者さんの応対には、一切不満はなく、知人で物件を探している人がいたら、紹介もしたいと思います。
（売り主さんの対応には難ありでしたが。）
担当者さんのおかげで新年を新居で迎える事が出来、良いスタートを切れました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝いができまして大変嬉しく思います。
住宅ローンの件では、ご自宅に何度もお伺いさせていただきましてお時間をいただき、お話を聞いていただき大変助かりました。ご友人等もご紹介いただけるということで、ぜひ今後もお付き合いできればと思います。またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
客が安心する言葉遣い、心遣いで対応して頂いた
ベテランでありながら、客が安心する言葉遣い、心遣いで対応して頂いた。
若手にはマネ出来ない段取りの良さであると感じた。
企業が大きい為、安心して取引を任せられた。
アフターフォローが出来ていた。
他社を悪く言う場面が無かった事に好感を持った。
センターからの返答
このたびは東急リバブルの仲介で不動産のご購入をいただき誠に有難うございます。
T様にお喜びいただけるお取引が出来たことは、担当者としても大変嬉しく思います。
今回、はじめてのご購入ということで、T様にはご不安の解消を肝に銘じて参りました。
ご入居後にありましても、事の大小にかかわらず何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
日当たりに対しては説明が一切なかった
良い点
・全般的に満足の出来る内容でした。
・建設会社のアドバイスも頂き良かったです。
・契約〜決裁までの流れはとてもわかり易かったです。
残念な点
・日当たりに対しては説明が一切なかったので契約後にＡＭのみしか日当たりが無い事を確認し家族ががっかりした事があった。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、今回は弊社が売主物件の土地をご購入頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました日当たりに関しまして至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関するご相談がございましたら是非ともお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き何卒よろしく御願い申し上げます。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております
当社の担当者様との縁で無事に、引っ越しも終わり新しいマンション生活を始める事が出来ました。
親切に対応して下さり、家族で感謝致しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、短期間でのお手続きでしたが、お忙しいところご協力頂きまして誠にありがとうございました。今後も不動産に関するご相談等、御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
私が考えていたより好条件で満足しています
この度は自宅の売却と住み替え用のマンション購入の両方を担当して頂き、短い期間で同時進行できたこと感謝申し上げます。
しかも、どちらも私が考えていたより好条件で満足しています。
こちらの要望もよく理解して頂けましたし、疑問等への対応も迅速でした。
担当になって頂いてから札幌センターから琴似センターへ異動されたので途中で他の方に担当が変わるかと思っていたところ、そのままやって頂けて私としては良かったなぁと思っています。
今回は知り合いが担当者さんの仲介により満足な取引きができたということで紹介されたのですが、東急リバブルさんに関しては数年前に私の家族もマンション購入で仲介して頂いており良い印象は持っていたので、今後また何か機会があれば自分もそうですが友人にも紹介したいと思いました。
引越後にセンター長名でお花のアレンジが届いたのは思いがけないサプライズでとても嬉しかったです。
これからも東急リバブルさんには人と人との繋がりを大切にする会社であってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社を通じてご売却・ご購入のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
ご売却・ご購入の双方にご満足して頂けたことを大変嬉しく思います。
Ｓ様とは私のユーザー様のご紹介によりご縁がありました。
Ｓ様の多大なご協力やご理解があり短い期間でご成約することができ、大変感謝しております。
今後もご購入されたお住まいについてはもちろん、なにか気になる点やご不明点があればお気軽にご連絡くださいませ。
また、ご縁がありご紹介等して頂いた際にはＳ様と同様に誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
ちょうど良い距離感で対応して頂いた
今回、4LDKの家を探していたのですが、担当の方から、この家は3LDKだけれども1つの部屋を区切れば4LDKになると紹介があり、巡り合いました。
担当の方が、各不動産の特性を覚えていなければ、できない提案だと思います。
今の時代、たくさんの情報にあふれ、ネット上で条件を絞っていくので、そういう機転は不動産屋さんだからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
担当の方は、次のアポや宿題を必ず作り、丁寧に一つづつ気になる点を解消して頂き、ぐいぐい来ることもなく、ちょうど良い距離感で対応して頂いたので、私達にとっては良かったです。
他社では、ぐいぐい来すぎて困ったり、その後のアクションが無い方も居たので、御社担当者さんは私達にはちょうど良いテンポでした。
また、私達自身も営業職であるので、他業種と言えど、営業の仕方が参考になりました。
約束や、レスポンスも早く、きちんと守って頂き、ほとんど行き違いの様なものはなく信頼できました。
火曜、水曜はきちんと休まれていたので、こちらとしては逆に安心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アンケートのご返送ありがとうございます。
ご入居されてまだ間もないかと思いますが、ご満足のいくお住み替えと感じていただけましたら幸いでございます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
売り主様との関係も良好に進めて頂いた
対応が大変スピーディで助かった。
購入迄の時間が短い中で多くの手配を短時間で対応頂き、大変良かった。
ご案内1件目で決めてしまったので、説明等もバタバタした中だと思いますが、しっかり詳細まで説明頂き納得して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。
短い期間で、各所ご調整頂き感謝しております。
中古物件ということで、気になっていた、売り主様との関係も良好に進めて頂き、すぐに新生活を気持ち良く始めることができました。
センターでは、キッズスペースがあり、子供連れでも伺いやすかったのが印象に残っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
先日は大変お世話になりました。
物件はもちろんですが、売主様との関係を良好に保ちたいというＩ様のご意向が売主様も伝わり、担当者としても非常に仕事がしやすい環境を作ることが出来ました。
一部バタバタする事態もございましたが、Ｉ様と売主様がお互いに協力しあうことが出来たため、問題なく解決することが出来ました。
新生活を満喫頂ければと思います。
安心してお任せできました
我が家は主人が海外赴任中での物件購入で、購入の進め方や諸手続きに手間がかかる少し特殊な例ではございましたが、担当者さんはテキパキと手続きを進めて下さいました。
私は主人が不在の中での手続きで不安が多かったのですが、とても頼りにさせていただき安心してお任せできました。
何より売ろう！とする態度は一つも感じられず言葉足らずな私の質問にも真剣に考え答えて下さり、常に真摯な対応をして下さいました。
お店に伺った際も、上司の方、接客のスタッフの方も丁寧に対応して下さり、とてもあたたかな会社の雰囲気も感じられました。
一生に一度の大きな買物をするわけで、そこには不動産屋さんへの信頼が必要になると思います。
担当者さんのお人柄はとても信頼でき、物件購入の大きな決め手になりました。
主人も海外より「最高評価で」と返信がありました。
今後も何かありましたら担当者さんにご相談したいと思いますし、友人・知人にも是非進めさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそＫ様が海外単身赴任でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
好感が持てる方で話し易かった
・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、（逆に）好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、このようにアンケートにご回答頂きまして心より感謝いたします。
また、ご自宅の売却についても、誠心誠意、営業して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
担当者の素晴らしい説明が分かりやすく、安心でした
親切に対応していただいて、気持ちがよく契約を交わしました。
担当者の素晴らしい説明が分かりやすく、安心でした。
今後、不動産に関する話しは是非ご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご希望の建物プランが入る土地をご紹介でき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
