売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

購入した後も丁寧に対応して頂いた

購入した後も丁寧に対応して頂いたのでとても助かりました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満を感じました。
銀行との契約、申し込み関連をもう少し丁寧にしていただけると大変助かりました。
物件探しや、希望条件からの比較など、遅い時間までスピーディーに対応いただきありがたく思っております。
説明や、リフォーム会社など、相見積、担当者様には誠にお世話になりました。
今回、この物件に契約でき、リフォーム着工し、住める環境を整えることができ、大変満足しております。
ありがとうございました。

スピード感をもってやっていただけました

土地の購入にあたり、ハウスメーカーの紹介や住宅ローンの銀行との交渉をスピード感をもってやっていただけました。
大変満足しています。

最後まで付き合っていただきました

ゆっくり自分達に合った家を探したいという要望に対し、親身になって、最後まで付き合っていただきました。
強引な営業もなく良い印象でした。
ありがとうございました。

仲介に入ってもらい大正解でした

他社Ｚ社の対応の悪さが目立ちました。
東急リバブルさんは非常に対応が早く、仲介に入ってもらい大正解でした。
どうもありがとうございました。

東急リバブル様は違いました

私は、東京在住の子供の家を探し始め、御社の担当者様にお世話になり、練馬区に家を購入させて頂きました。
先日、家のリフォームや一部DIYも完成し、引越しも無事終える事が出来きました事に、御礼申し上げますとともに、今回の家探しで感じたことをお話しさせて頂きたく存じます。
私は、地方で長年、不動産業に従事しており、普段は私がお客様に住まいを販売する側ですが、地方とは事情の異なる東京で、自分の希望の家を購入するのは、考えていた以上に大変でした。
今やネットの時代、地方にいても東京の物件の資料請求をしたり、物件を確認できる点では、大変便利になっております。
また、仕事で普段お付き合いのある業者さんからもお手伝い頂き、結果として30社以上の不動産会社様から数多くの情報を頂きました。
ところが、それを取り扱う不動産業会社の担当の方の資質が非常に低いのです。
私は、仕事柄どうしても物件の詳細（法的な制限や物件の構造など）を問合せてしまうのですが、速やかに回答できる方が少なく、平気で誤った説明をする不動産会社が多い事には、びっくりしました。
最初の電話やメールの応対で、その会社や担当の方の資質はなんとなくわかりますが、不動産の専門知識がないまま不動産を販売しているスタッフのいる会社が少なくないという事です。
こちらが問合せした事に答えられなければ、物件の検討もできないわけですから。
しかし、東急リバブル様は、違いました。
御社の担当者様は、はじめて問合せさせて頂きました段階で、正直さや公正さや誠意を感じました。
また物件の詳細についても即答頂き、そのスキルにも安心致しました。
逆に、本来プロであるべき私でも気がつかない東京都の条例や規制や、また物件のリスクについても的確にアドバイス頂き、大変、満足のいく取引でした。
ただ、話しが戻りますが、今回購入させて頂きました家は、東急リバブル様に問合せて頂きました時点で、すでにほかの方が申し込み済みでした。
また、私の子供も海外におりましたのですぐに物件を見に行くことが出来なかったため、他社さん取り扱いの別の家を並行して検討しておりました。
他社さん取り扱いの別の家の担当者は、対応が不誠実でスキルも低く、私からの細かい問合せには、答えられない状態でした。
ただ、子供は、他社さん取り扱いの家の方が築浅ですぐに住める家で、通勤にも便利な事からそちらの購入を希望しておりました。
私は、他社さんの対応の悪さに納得がいかなかった事と、購入させて頂く事となった家の方が、古くて痛みがひどくてもリフォームで価値を高められると考えておりました。
結果、今回購入させて頂いた家の、先約のお客様の融資や価格交渉がまとまらなかったという連絡を頂き、子供を説得して、東急リバブル様の仲介で家を購入することができました。
価格的には私達の希望価格を上回る物件で少々残念でしたが、それにもまして東急リバブル様から親切かつ丁寧なご対応を頂いた事から、売主もあっての事と考え、納得して購入を決断しました。
契約後に、子供が入院したり、次々と追加でリフォームが必要になったりなど、様々な障害もございましたが、担当者様のアドバイスもあり、リフォームも満足のいく仕上がりで、理想の家が完成しました。
ありがとうございました。
また先日、子供が気に入っていた他社さん取り扱いの家もまだ売れずに、東急リバブル様の取り扱いに変わっていたのを見つけ、おもわず担当者様にお電話してしまいました。
そちらのお宅も、東急リバブル様の質の高い仲介で、その家に合ったいい買主様が見つかる事を祈念いたします。
この半年くらい大変な苦労もありましたが、東急リバブル様担当者様のご尽力もあり、今年は、私たち家族にとっても今までで最も記念すべき年になりました。
また、自分の家の購入を通して、自分自身の仕事へ取り組む姿勢をも再確認致しました。
それは、東急リバブル様のように、専門知識を磨き、一人一人のお客様に誠実な対応を心がけること。
それが会社の信用となると。
お陰様で、満足のいく練馬の家で、家族そろって年を越せる事となりました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

全般的に満足しています

全般的に満足しています。
不動産のプロの視点など、コンサル的な助言があれば尚良かったと思います。

購入して良かったと思っています

今回、折込チラシを見て現地の物件を見ましたがその際チラシに掲載されていない物件も見せていただき、今回の取引に成りました。
購入して良かったと思っています。
次回も機会が有りましたら、又同じ担当者でお願いしたいと思います。

一生懸命に対応してくれ、ありがたかった

一生懸命に対応してくれ、ありがたかった。
また、いろいろな質問・要求に応えてくれ、たすかった。
今回の担当から、紹介を受けた物件で購入まで進められたことは、良かったと思う。

友人にも自信をもってオススメしたい担当者です

マンション開発・運営管理・売買仲介部門もある某総合不動産会社に勤務していますが、今回のご担当者様のように、豊富な現場経験を有し、かつ、顧客のために真摯に動いて下さる担当者の方はなかなかお目にかかれないと思います。
本当に一生懸命動いて下さり、私達夫婦が希望する物件での成約までつないで頂いたので、正直安くはない仲介手数料も（注：宅地建物取引業法上、手数料の上限が決まっているので、どこの仲介会社に頼んでも少し安くなっても大きくは変わらないと思います）こんなに気持ちよくお支払いできるとは思いませんでした。
友人にも自信をもってオススメしたい担当者です。
また、東急リバブルの購入者特典はメリットが大変多く、引越及び火災保険他で利用させて頂きました。
住宅取得は物心両面で負担が大きいですが、ご案内頂いた商品は他社と比較しても最もコストメリットがありました。