売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
測量・登記情報、近隣の方の情報など収集が早く的確
不動産に関しての専門知識が乏しい私が不安・疑問を示したとき、担当者さんは解りやすく説明してくれました。
若いのによくできた営業マンだと感じました。
もし新たな不動産を探すなら、最初に担当者さんに声をかけます。
また知人に不動産を探している人がいれば、担当者さんを紹介します。
以前、別の土地を購入したときの不動産屋さん（地元の個人のお店）と比べると、物件の情報（測量・登記情報、近隣の方の情報など）収集が早く的確でした。
それも安心材料の一つでした。
購入物件の引き渡し直前に、雑草の処理をしていただけました。
とても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は、ご不安に思う所もたくさんあるかと思います。安心してご購入頂けます様、少しでもそのご不安を早く取り除くのが私たちの役目でございます。
M様に安心してお取引いただけたこと、また、知人へのご紹介へのお言葉なども頂き、私も本当に嬉しく思います。
次の機会が得られた際、もしくはご紹介頂けた際にも、安心してお任せ頂けます様、今後とも努力していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした
今回の担当者さんでなければ購入しませんでした。
今後も何かありましたら相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして今後の仕事の糧となります。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
企画提案力、交渉実現力に感服しています
東急リバブルの企画提案力、交渉実現力に感服しています。
まず、センター長さんと担当者さんは、私たちのさまざまな希望をじっくり聞いてくださいました。
間もなく、実に優れた企画提案を持って来られ、新しい住宅の建築が着々と進んでいきました。
現在も担当者さんたちがきわめて緻密にフォローしてくださり、新築と土地活用のプロジェクトは少しの遅れも狂いもなく、確実に進行中です。
センターからの返答
色々とお忙しい中、ご協力くださいましてありがとうございました。
H様の新しい門出の第１歩にたずさわることができ、大変うれしく思っております。
新居が完成した際は、ぜひお声掛け下さいませ。
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました。
だれに聞いたら良いのか分からない事が多かったのですが、すべて対応して頂きとても助かりました。
また不動産取引をする事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく、励みとなります。
ご購入いただいたマンションは、駐車場や駐輪場に制限が多かったため、お忙しいF様に連絡する機会が多くなってしまいました。
もっと簡潔に、先回りして対応できていたらF様のお仕事に差障らなかったのではないかと反省しております。
今回のお取引を糧に、より一層お客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝です
家探しを２年前の夏頃から始めました。
当時、戸建を探していて、中古物件を見に行きました。
その時、リバブルの担当者Ａさんだったんですが、各物件を見てもあまり紹介してもらえず、ローンの仮審査をしたんですけど、頭金で高額の金額がないと、無理ですねと言われ終りました。
そして、一年後まだ家探しをしていて、リバブルさんに再度、問い合わせをして担当者Ｂさんに出会う事が出来ました。
担当者Ｂさんは非常に対応が良い人で、わからない事もやさしく教えてくれて、すごい助かりました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
M様とは私が担当していました中古一戸建へのお問合せが始まりでした。ご夫婦ともにお人柄の良い方たちで、お家探しにも大変前向きでしたので、何とかしたいと思っておりましたところ、ちょうど別件で色々とご相談していた金融機関の良い担当者とも巡り合えて、ローンの目処も立ち、無事ご契約へと進むことができました。
その後に奥様のお友達もご紹介いただいたのですが、ご紹介いただいたお友達のご夫婦もまたまた気持ちの良い方たちで、M様と同じマンションの別の良いお部屋をご紹介することができ、無事にご契約の運びとなりました。ご決済もほぼ同時期に行うことができ、こちらこそ本当に感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけたら嬉しいです。
購入額をはるかに上回る価値を得たと大変満足
不動産は個人にとって多額の買物であり、ローンを含め一生にかかる買物です。
さらに、そこで長い時間生活をすることを考えると、不動産購入の最大のポイントは信頼につきると思います。
昨今、満足という言葉はあらゆる機会で耳にしますが、今度の御社スタッフの対応程、満足という言葉が相応しいと実感したことはありません。
物件紹介から引渡しに至るまで都度心配りを頂き、感謝しております。
不動産購入には物件価格に目が行きがちですが、購入額をはるかに上回る価値を得たと大変満足しています。
親族の中にも御社でお世話になった者がいますが、同様の事を口にしておりました。
終始安心して事がすすめたことはスタッフの対応の御陰です。
特に対応して下さった担当者様には深く感謝しております。
今後の活躍を祈念致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく不動産購入をしていただけましたことを、私自身嬉しく思います。
満足していただける結果が得られましたのも、Ｄ様がお忙しい中でも迅速なご対応をしていただけたからと思います。
また常に温かく見守ってくださり、また、信頼していただき、心より御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
とても丁寧に対応して下さいました
今回はどうもありがとうございました。
担当者さんはとても丁寧に対応して下さいました。
また、価格の交渉を成功させたり、私の希望に応じて契約手続の際に遠くまでいらしたりして頂けたことを大変ありがたく思っております。
不足していた点についてあえて申し上げるならば、物件紹介の資料（正式なものではないと思われるが）に管理形態が間違っていたことと、引き渡し後にお願いした家財保険についての確認が漏れていたことの２点ですが、いずれも大した問題ではございません。
また、一つの意見ですが、重要事項説明書の添付資料を資料の番号順に並べ、各資料の表紙等にその番号を記載しておいて頂けるともっと確認しやすいかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しをお手伝いさせて頂けた事を大変嬉しく思っております。不足点につきまして、私の配慮不足でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動の糧にし、お客様からご安心頂ける不動産取引を心掛けて参ります。
今後、ご不安な事等ございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました。
素性が分かり安心して購入できました
・火災保険の契約会社の変更にも素早く対応していただき、残代金の精算直前でも十分間に合い比較する事ができました。
・中古物件だったので不安も有りましたが物件の履歴を丁寧に説明していただき、素性が分かり安心して購入できました。
・司法書士の代金など総額が書かれた書類を作成いただきましたが、網羅されておらず自ら細かく計算しなおしました。
自社で把握しきれないヶ所もあるので空欄を設けて自分で総額を計算できる様になっていると尚良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引のお手伝いをさせて頂けたことを大変うれしく思います。
ご決済時の明細につきまして、不足部分があり、大変失礼致しました。
今後、S様にご指摘頂いた箇所含め、改善をするべく努めてまいります。
また、お住まい後に不便をお掛けしている箇所につきましても、快適にお住まい頂けるよう、対応させて頂きます。
５年後、１０年後と今後も長くお付き合いをさせて頂ければと存じます。
引き続き、お役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
リフォームの内容を確認しておけば・・・
こちらからの希望や要望を連絡した時、比較的早く返信があり、打ち合わせや契約等がスムーズに進んで忙しい自分にとって、とても良かったです。
今回は、建売中古物件を、リフォームの段階で申し込んだのですが、完成までの流れの中で、リフォームの内容を確認しておけば、完成後の内覧や、実際に契約した後、入居して生活が始まった時に、不具合や改善希望箇所が見つからずにすんだかなあーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社ご紹介物件をご購入頂きましてありがとうございました。
丁寧なご説明を心掛けたつもりではございましたが、不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご縁がございました時、お声をかけて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝
担当者さんには以前、物件のご案内をしていただき、とても良い方だと存じておりました。
その時は別の会社様の物件を購入したのですが住み替えを考えた際に、直接御社担当者さんのケータイに連絡しました。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝しております。
売却もお願いします！
ブルちゃんのぬいぐるみ、０才の子供のお気に入りです。
センターからの返答
この度、私をご用命して下さり、誠にありがとうございました。私の携帯に直接、お電話をいただいた事、大変嬉しく思っております。
約２年前、ご購入のご相談の際は、いろいろな物件をご案内をさせていただきましたが、私の方からはよいご提案ができなく、反省する点が多々ございました。
その為、Ｉ様からお電話をいただいた時は、必ず良い物件をご提案すべく、全力で努める事を決心しました。
Ｉ様の多大なるご配慮もあり、Ｉ様のご希望する購入する物件にめぐり合う事ができました。ご尽力の程、本当にありがとうございました。
ご売却の方も無事に買主様とめぐり合う事ができ、今後もしっかりとお手続きを進めさせていただきます。
ご用命していただいた期待を裏切る事は絶対ない様、一生懸命、努めさせていただく所存でございますので、不動産に関して、ご不明な点やご要望がございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
