売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

先回りをして情報やアドバイスを提供

ご担当者様のきめ細かく丁寧なご対応には本当に感心致しました。
常に私達の先回りをして情報やアドバイスをご提供下さり、「出来る」方でとても頼ってお取り引きを進めさせて頂きました。
希望物件についても一早くお知らせ下さり、今回購入に至りました。
本当に感謝しております。

若いけれど、しっかり一生懸命してくれる

先行して、家探しをしていた妻が「若いけれど、しっかり一生懸命してくれる」とのことで、私が腰を上げたとき、そのままリバブルさんにお願いしました。
今回、６回目の売買取引きとなり、過去の経験から、必要なことはあらかじめ整理して不明なことを中心に明確にして、話を進めて頂きました。
担当者殿のレスポンスはとても良く、とてもテンポ良く進んだと感謝しています。
購入は３回目ですが、過去２回は物件を決めてから、話を持っていったため、「探す」段はなく、今回初めて、条件に合った物件を「探す」こともお願いしました。
担当者殿はこちらの要望を適切に受けとって下さり、また、少々の路線変更にも柔軟に対応して頂き、本当に欲しい家をみつけられたと喜んでいます。
今回、売主殿に負債があり、不安、心配な面もありましたが、その点に関しても、適切な対応、十分な説明によって安心して取引きが進められたと思っています。
売買契約は、代金支払い、引渡しが済み、完了しましたが、リバブルさん紹介のリフォームセットで現在リフォーム中です。
リフォーム完成まで今一つよろしくお願いします。
他社さんは、Ｚ社さん、Ｙ社さん、Ｘ社さんなどにお願いしたことがありますが、今回のリバブルさん、担当者殿が一番良かったと感謝しています。

首をかしげる点が何点かありました

恵比寿センターの担当者様には大変お世話になり感謝の気持ちで一杯です。
ただ売主側（三軒茶屋センター）の対応については、首をかしげる点が何点かありました。
具体的には、
（１）契約に行ったとき、担当者の出迎えもなく、しばらく立ったまま待たされた。
名前を言ったらキョトンとされた。
（２）引渡の決済の時三軒茶屋の担当の方が時間に遅れた、等。
結果的に全体として満足のいく購入ができました。
ありがとうございました。

売主様とも良い関係を築かれていて安心

ご担当者さんには最初の物件問い合わせから契約、引渡しまで一貫して信頼できる、気持ちの良い対応をしていただき本当に感謝しております。
色々と質問やお願いをすることも多々あったかと思いますが常に親身に受けていただき、不明な点をあいまいに答えるのではなくしっかりと調べて回答される姿勢に信頼感が増していきました。
売主様とも良い関係を築かれていて、安心して購入の決断ができました。
また、センター長さんよりも契約に際し、分かり易くご説明をいただき、東急リバブル港北ニュータウンセンターを利用させていただき本当に良かったと思っております。
良い物件が見つかったことだけでなく、今回の売主様より購入できたこと担当者様にご対応いただけたことが本当に良かったです。
ありがとうございました！

丁寧に説明していただき勉強する事ができた

物件購入する事により御社に相談して大変良かったと思っています。
自分に不動産の知識が無い中、丁寧に説明していただき勉強する事ができたと共に、良い購入ができたと思っております。
これからも相談する事があると思いますが、よろしくお願いします。

誠実そうで好感が持て信頼出来そう

担当者さんは、誠実そうで好感が持て信頼出来そう。
今後頼みたい事があるのでお願いしたいと思います。

親密に相談にのってくださいました

担当者さんは素敵な笑顔で常に明るく丁寧に対応いただきました。
住宅ローンの件など、直接担当者さんには関係ない相談についても、「銀行の担当者に確認します」と迅速に対応して頂けました。
担当者さんには、当初違う物件の現地案内でお会いしました。
その際、将来の家族構成等のイメージをお伝えした際、「それではこの物件だと手狭になりますね。住み替え前提であれば良いですが、そうでなければおすすめできません。他の物件もご案内させて頂きます」と、親密に相談にのってくださいました。
その対応に好感が持て、今回の物件も担当者さんにお願いしたいと思い連絡させて頂きました。
センター長様におかれましても、他物件の現地案内でお会いしたことを覚えていて下さり、大変うれしかったです。
センター長様、担当者さんの接客から、東急リバブルみなとみらいセンターのすばらしさを感じました。
またご縁がありましたら、ぜひ担当者さんに相談させて頂きたいです。
今回は本当にありがとうございました。

デメリットも必ずご説明

探す物件について、デメリットも必ずご説明いただけるなど、購入者の今後に配慮されるご対応に、信頼感を持ち、安心してお任せできました。
子供夫婦も購入を考える年令になる中でまた、ご相談させていただきたいと思っております。

全体として及第点と思います

特に問題はありません。
東急グループ各社とお取引もさせて頂いておりますが、全体として及第点と思います。
今後もよろしくお願い致します。

リバブルさんにお願いして良かった

今回は、私達に続き、両親がお世話になりました。
このアンケートも２度目ですので、全ては、前回同様の意見です。
ただ、一点、前回との違いがあったのが、前回は、売る方も買う方もリバブルさんだったのが、今回は、売り主さんの担当が他の会社だったので、違う会社の方も少し見る事ができました。
そちらは、部屋や接客は良かったのですが、担当者の方の雰囲気があまり誠実な印象を受けなかったので、私はリバブルさんにお願いして良かったと思いました。
足の悪い両親に気を使って、一度は遠方の家まで来て頂きました。
両親も喜んでいます。
ありがとうございました。