売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番信頼できる御社担当者様の御仕事ぶり
このたびの購入に際し他社Ｚ社とＹ社、そして御社と計3社に物件を紹介して頂きました。
御社担当者様には約半年にわたり、何のプレッシャーも感じないで済む程よい距離感の中、根気よく、コンスタントに物件を紹介して頂きました。
最終的に他社Ｚ社関連の物件を購入することに決めましたが、一番信頼できる御社担当者様の御仕事ぶりに仲介をお願いしました。
ご本人の資質も去ることながら御社の人選、人材力、社員教育の質とサービス提供のゴールの高さもまた実感しました。
感謝申し上げます！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをさせていただけたことに、心より感謝申し上げます。
約半年にわたり、ご内覧いただきました。
初めてＫ様をご案内させていただいたマンションで始まり、最終的には立ち戻り、初めてご案内させていただいたマンションをご購入いただきました。
色々なマンションをご一緒に見て参りましたが、Ｋ様にぴったりなマンションをご購入いただけたと思います。
また、ご入居後も気に入っていただいたとのご連絡をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、Ｋ様の”一生担当”として末永いお付合いをお願いいたします。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
サービスは良くて、安心です
お世話になっております。
担当者様はいつも熱心にご対応、ご説明していただいて、心より感謝しました。
サービスは良くて、安心です。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
当社ご利用特典のグーグルホームの使い心地はいかがですか。
お住まいになられた後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
H様の堪能な日本語のおかげで金融機関含め当社もスムーズにご契約することができました。本当にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
家族一同大きな納得感を得ることができました
この度は、良い物件にご縁をいただき家族一同、担当者様にはとても感謝しております。
初めての不動産購入ということで分からないことだらけで不安ななか、担当者様の営業スタイルは全般を通じて、とても安心感がありました。
担当者様は、よくいる営業さんのように多くを話すわけではないけど、理論的にも情緒的にも説得力があり、我々夫婦に相性が合っていたのかもしれませんが、要所要所で大きな納得感がありました。
人見知りな子供のことを担当者様にはとても可愛がっていただき、何度もお会いするうちに子供は担当者様のことが大好きになりました。
物件の引き渡しが終了した今となっては担当者様にお会いすることもなくなったわけですが、「会いに行こうよ」という趣旨のセリフを子供は今でもよく言います。
購入にあたっては、最終的に2つの物件でどちらにしようかとても迷っていたのですが、今回購入物件に決められたのも、担当者様の的確なアドバイスがあったからだと大変感謝しております。
今となっては購入物件に決めて本当に良かったと家族でよく話しています。
本当にありがとうございました。
また、購入物件に決めるにあたっては、借入額が当初予算計画より 〇〇〇〇万ほど増加することに大きな不安感を感じてしまいましたが、売主様に対する物件そのものの値引き交渉、及びエアコン全台設置交渉をしていただき、結果それが叶えられ、家族一同大きな納得感を得ることができました。
簡単な交渉ではなかったと思いますが、この件に関しても大変感謝しています。
改めまして、この度は良い物件のご縁をいただき本当にありがとうございました。
家族一同、担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
このようなコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
私もH様の新居ご購入について、お手伝いさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
大きな買い物ですので、迷われることもあったかと思いますが、良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
初回案内時の印象で客観的であることが良かった
良かった点
担当者様は初回案内時の印象で客観的であることが良かったです。
結果的に早い決断となりましたが、急かされている印象や変に感情に訴えられる印象を感じなかったことが好印象で信頼できる印象を持ちました。
（初見の印象を重視する個人的な観点ですが。）
もちろん、その後の対応では親身に相談に乗って頂きましたし、客観的でもドライな印象は全くなく、とても面倒見よくテンポ良く進めていただいたことを感謝しております。
期待点
重要事項説明書Ⅲ（その他重要事項）の自治会に関して。
連絡先にある自治会長様に挨拶を、とのことでしたが困惑されてしまいました。
全地域で様々かもしれませんが自治会等、地域ルールをナレッジとしてまとめて、情報提供できるようにすると良いと感じました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、また弊社サービスへの期待のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
多くお取引をさせていただいておりますが、Ｙ様とのお取引は本当に思い出が残っております。
これもひとえにＹ様のご協力があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
本当におめでとうございました。
嫌な顔をひとつせず丁寧に対応頂きとても心強かった
以前から賃貸より買う事を考え動いていました。
最初は自由ヶ丘の他社Ｚ社へ行きましたが、接客は良いのですが、物件数が少なく感じ、続けて探すことはやめました。
次にＹ社の物件を検索サイトより問合せたところ、たまたま溝の口支店が担当となったのですが、こちらが本当に悪徳で大変でした。
我が家は子供が１歳未満なため、長時間物件探しはきついので時間の区切りをおねがいした所「あなた達の家探しプライオリティ低いですね、しんけんに探さないのですか？」となんとも失礼な言葉を言われおどろきました。
忘れもしない溝の口支店のリーダーです。
数回訪れて全く決めないなら多少は怒っても仕方ないでしょうが、初来店の時に言われ当然頭に来ました。
物件の案内は部下が担当するのですが、見学直後に毎回リーダーへTelを入れ、次の行動の指示をあおぎ「今申込を入れれば安くできると売主へ交渉しました。」と言うわりに帰宅後ネットで確認すると元々割引後も金額が掲載されていたり、もう探す事は中断したと言っても毎晩9：30（21：30）頃営業Telをしてくるなど最低な不動産屋でした。
翌日リバブルの自由が丘店へ訪れたところ最初は担当者Ａ様が対応して下さり、しつこい営業は一切しないのでTel教えて下さいとの事で教えたところ、本当に営業Telは無くむしろこちらからまたコンタクト取りたい！と思う程でした。
色々気になる物件を挙げると嫌な顔をひとつせず丁寧に対応頂き、とても心強かったです。
半年後に再び物件探しを再開した時は、担当者Ｂ様に変わりましたが、こちらの方も私のこまかい要望に即レスで答えて下さるなど、大変信頼できる方でした。
さすが老舗のリバブルさんは営業マンが素晴らしいと思いました。
次回売却の際も是非リバブルさんに相談し、マイホームの相談役になって欲しいと考えています。
この度は感謝申し上げます！
センターからの返答
この度は、新居のお探しについて、お任せをいただきまして、誠にありがとうございました。
以前、ご相談されていた会社様からを含めると、じっくりお探しをされ、Ｗ様のお住み替えの機会にお任せをいただけたこと、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
また、当社をご信頼頂きまして何事にもご質問いただいたり、様々な点でご相談賜れましたこと、大変うれしく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
安心して人生最大の買い物をする事ができました
不動産の購入について何の知識もなく、わからない事だらけだったので１つ１つ細かく質問してしまいましたが、いつも丁寧にご説明くださり安心して人生最大の買い物をする事ができました。
購入後に気になった事にもすぐ対応していただきました。
購入を決める時には、”購入できる条件”で何を妥協するか（場所、築年数、広さetc）悩みましたが、親身に色々と相談に乗って頂き、結果として一番自分の中でこだわっていた”場所”に購入を決める事ができました。
購入したマンションが気に入りすぎて、帰宅が早くなりました。
担当者さんには本当に感謝しています。
今後もお世話になる事もあるかと思いますが、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
売却の件もあり、ご不安も大きかったかと思われますが、Ｈ様のご希望にあった物件をご紹介することができ、担当として嬉しく思っております。
今後もＨ様の良きパートナーとして、お手伝いできる機会をお待ちしております。
改めまして、本当にこの度はありがとうございました。
トラブルがあってもすぐ対処してくれました
担当者の方がマメに連絡をくれて、その都度懸案事項を伝えて下さったので安心できました。
こちらから電話するとすぐにかけ直してきて下さり、トラブルがあってもすぐ対処してくれました。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで無事に迎えることが出来たのは、お客様のご尽力があってこそでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
社員の教育がとても良くなされております
住宅は一生に何度も購入が出来ませんので信頼のある営業マンに恵まれて、感謝しております。
社員の教育がとても良くなされております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様は、もともとお近くにお住まいで、今回の不動産の周辺をとてもよくご存知の方でしたので、購入からお引渡しまで、スムーズにお話が進みました。
売主様も良い方にお譲りできたと、大変喜んでおられました。
S様のおっしゃるとおり、住宅の購入は一生に何度も出来るものではありませんので、安心してお取引でき、よりご満足いただけるよう、私自身も「お客様目線」を心がけていきたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています
今回、アパートを購入させて戴きました。
アパートに続く道が、共有の私道になっており、２０軒近くの家に、建て替えなどの際、道を使用してよいかの許可の印をとって下さりました。
２０軒近いため、何度も何度も、足を運ばれたと推察致します。
もう良いですと言う位、最後の１軒２軒のために足を運んで下さいました。
もはや、仕事というより、家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています。
アパート購入を通して、担当者さんのお人柄にふれ、心が、ポカポカ致しました。
本当に、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
狭山の土地、中野の土地に続き、三度のご利用、誠に有難うございます。
毎回信頼頂きお任せ頂ける為、期待以上の業務を心掛けております。
私道の為、将来の建替えや売却時に障害にならないよう、万全を期してお手伝いさせていただきました。
次の収益物件購入も、気を引き締めてお手伝いさせていただきます。
ご利用有難う御座いました。
せかさなかった、無理強いしなかった
この度は約１年にわたり、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
おかげ様で、とても良い物件と出会うことができました。
箇条書きで恐れいりますが、以下私たちが気づいた点を記載させて頂きます。
・物件探しをはじめたばかりの頃、物件の良し悪しだけでなく、エリアの良し悪し、視点についても分かりやすく教えて頂けて、とても参考になった。
・おすすめできない物件は、「これは正直イマイチです」と話してくれた。
・家の購入をせかさなかった、無理強いしなかった。
・赤ちゃんと一緒に物件を見るとき、私たちのペースを優先してくれた。
・購入を決めてから、契約までの手続きがとてもスムーズだった。
保育園の関係でスケジュールにゆとりがなかったので本当に有難かった。
（おかげ様で無事に申しこみができました・・・）
妊娠中から、産後まで家族の特別な１年を支えて頂いて、ありがとうございました。
これから３人で頑張ります！
センターからの返答
お子様ご誕生の年に新築をご購入ということで、お子様の思い出がすべて新居に詰まっていくことになると思いますと、嬉しいお手伝いができたと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
