売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

助かりました

家（マンション）を買うのは初めてだったのでわからないことが多く、管理会社に聞けばいいのかどうすればいいのかわからず困ることがあったのですが、何でもご連絡下さい、と言ってもらえたので、助かりました。
あと、仕事をしているので、電話が取りづらい状況にいたのですが、こちらが連絡するといつでも対応してもらえたのもありがたかったです。

デメリットなどもしっかり踏まえた上で説明

初めての家探しで知識のない私達にデメリットなどもしっかり踏まえた上で説明をして下さりました。
何ヶ所も行きたい物件や土地があり大変だったのに、付き合って頂いてとても感謝しております。
最終的には自分達が一番希望としているところで注文住宅を建てることになり満足です。
建物の内装・外観等を決めていく際、沢山の物件を見せて頂いたおかげでイメージもつきやすくなりました。
ありがとうございました。
皆様が担当の方と同じように親切丁寧な対応をこれからもして頂けると嬉しいです。

本当にありがとうございます

親身になって対応頂けたことに感謝してます。
担当者さんは今回２回目でした。
１回目の購入後から、毎年あいさつのハガキを頂いており、今回もお願いしました。
本当にありがとうございます。

営業マンとして勉強になる方です

過去のご担当者の情報をご覧になって、積極的なアプローチがありました。
当初は、ややしつこいという印象を受けましたが、やがてそれが熱心な印象に変わりました。
営業マンとして、勉強になる方です。
この熱心さが無かったら、今回の購入は無かったかもしれません。
また、決済日が台風の影響があったため、2時間も早く家を出るなど、中々出来ない対応と思います。
近所ということもあり、今後も長いお付き合いになると思います。
よろしくお願い致します。

担当者さんよりすぐお電話いただきました

ネットで物件の問い合わせをしたところ、担当者さんより、すぐお電話いただきました。
私共夫婦での不動産購入は消極的なところもありましたがいつでも親身になって相談にのってくださり、なんとか引越をすることができました。
益々のご活躍を心から祈っております。

満足のいく物件にめぐりあえました

多数の物件を見せていただき満足のいく物件にめぐりあえました。
物件への希望を良く聞いていただき、リサーチの行き届いた物件紹介をありがたく思っております。
大変お世話になりました。
アンケートの提出が遅れて失礼しました。

管理組合の状態が非常に重要

・中古マンションの購入については、管理組合の状態が非常に重要である、と思います。
その点こちらから要求しなくても、事前に財務状態等がわかる書類等を準備していただき、大変スムースに商談が進められたと思います。
・入居から３ヶ月以上過ぎて、パネルヒーターの不具合が見つかりました。
その点で”今ごろ”とは思いましたが、担当者様に電話したところ心よく相談に乗っていただき、売主様に話していただき、費用負担をしていただくことができ、大変助かりました。
・上記に関連して、オールリフォームがされているとは、いえ、既存のそのマンション特有の設備については、シーズンに関係なく点検をするよう注意していただくとありがたいと思いました。
・リフォームされた以外の古い設備については、使用説明書がなければ何らかの、引き継ぎ書または使い方の説明があると安心できると思いました。
同様のケースが発生すると思います。
私の場合、たまたま不具合が見つかり、業者から詳しい使い方を教えてもらうことができました。

取引をスムーズに進めることが出来た

中古マンションの取引は初めての経験で何も分からない状況であったが、御担当者様に親切丁寧にして頂いたお陰様で取引をスムーズに進めることが出来た。
この度はありがとうございました。

ご提案頂ければもっとよかったと思います

できれば、入居と同時に鍵の交換や、ネットを使える状態になるようご提案頂ければもっとよかったと思います。

手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました

・築年数２５年超と古い物件でしたが、当該物件が仲介では無く、東急リバブル様が売主であったこと、耐震性適合証明書が取得出来る物件であったので、安心して購入を決断出来ました。
・同時期に他社仲介物件につき、他社へＷeb上の検索サイトから物件の確認を依頼しても、全く反応が無いなど困りましたが、貴社一社店の担当者様はレスポンス良く、ひとつひとつ手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました。
・東急リバブル様及び担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。