売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心強く思いました
１回目は、違う不動産屋さんに相談に行ったのですが、２度目に同じ所へ行く途中、東急リバブルさんにも、行ってみようと何気に寄ってみたのですが、すぐに、寄ってみて良かったと思いました。
色々事情もあったので、ご迷惑もおかけしましたが、こちらの都合に合わせて頂いて、初めての不動産ローンについてもていねいに、お話いただいたので、心強く思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立つことができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のより高い満足の為に、社員一同精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
良いタイミングで背中を押して頂け感謝です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
全体的に丁寧に対応して頂けたと思っております。
会社としては明るく親しみやすい印象を受けました。
また担当者Ａさん（＆担当者Ｂさん）の人柄も良く、こちらも気兼ねなくやりとりさせて頂けたと思います。
大きな買い物ですので、色々と検討が必要ではありましたが、良いタイミングで背中を押して頂け、感謝です。
長く住み続けたいと思っておりますが、もしもまたお世話になることがございましたら宜しくお願いします。
営業は忙しく大変なお仕事かと思いますが、どうぞお体にも気をつけながら頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠におめでとうございます。
ご購入に関する様々なご不安を解消できるよう、丁寧な対応を心がけておりましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
全体を通して満足しています
他社の人と違い、自分達の都合で売ろうという感じがなく、こちらの要望に合っているかどうかや、どういったポイントで物件選びをすれば良いか丁寧に教えてもらえた。
手続きに際して仕事を休んだりしなければいけなくなる日が出そうなことをあらかじめ案内してもらえるとなお良いと思いましたが、全体を通して満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
色々な地域の物件をご案内させて頂き、最終的にS様にご満足頂ける物件を購入頂けたことは私にとっても大変嬉しく思います。
新居での生活がS様にとってより良いものとなるよう祈念しております。
S様よりご指摘を頂きました件につきまして、真摯に受け止め、今後の営業活用に活かして参ります。
今後お手伝い出来ることがございましたら、是非東急リバブルをお引き立て頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
いつも偏りのないアドバイスで大変信頼できました
このたびは、大変すばらしい物件をご紹介いただきましてありがとうございました。
日吉センター長様及びご担当者様には大変お世話になり、心から感謝申し上げます。
特に担当者様には、優良物件をピンポイント効率的にご紹介いただき、いつも偏りのないアドバイスで大変信頼できました。
また何かの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
改めてとはなりますが、この度は、多くの不動産会社がある中、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件をご紹介でき、当社としても幸いです。また、売主様との相性も良く、担当としても、とても嬉しく思っております。
今後の新生活がより良いものになることを応援しております。
ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお手伝いができ誠に光栄です。
またお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
又担当者様にお願いしたいと思っております
売却から購入まで、難しい条件でお願いしましたが、代替案のご提案を含め、大変満足しています。
「利用店舗にまた依頼したいか」の評価について「思わない」にチェックしたのは、麻布センターが悪いのではなく、次回の取引にも同じ担当者様にお願いしたいと思っているからです。
この度異動になるとの事、以前別センターに在席していた時からお世話になっておりますが、今回購入した物件についても、売却する場合は、又担当者様にお願いしたいと思っております。
グループ会社のリフォームパックは、一見お得な感じですが、バリエーションの選択肢がせまく、クオリティーも今一の感じでしたので、個別発注にさせてもらいました。
本契約書が普通紙に一般的なコピーインクで作成されていますが、１０数年経過すると、紙どうしがくっついたり、フォルダーのビニールに貼りついたりします（今回売却した物件を購入した時の契約書）ので改善したほうが良いと思います。
センターからの返答
この度は、改めてお住替えのご相談を頂きましてありがとうございました。
お住替えにあたりまして、円滑なお住替えの実現が出来ました要因を振り返りますと、Ｋ様には、限られた期間内でのご売却、ご購入の準備から各ポイントでのご決断など、迅速なご対応と的確なご判断を頂きました事が、その要因であると考えております。
改めまして、当社のご提案へのご判断、ご協力を頂きましたこと、ありがとうございました。
また、頂きましたお言葉につきましては、営業冥利につきるお言葉であり、大変うれしく思います。今後、改めてご相談を頂きました際にも、ご満足の頂ける取り組みができるよう、日々の営業に取組んでまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。
※リフォームパック、契約書類のファイルなどのご指摘につきましてもありがとうございます。今後、改善方法等を検討し、より良いサービス提供に努めてまいります。
心より感謝しております
今回担当者Ａ様に大変お世話になりました。
豊富な知識とご経験による適切なご助言に支えられ、無事住み換えをすることができ、心より感謝しております。
またその誠実なお仕事ぶりに、励まされることもありました。
担当者Ｂ様も、担当者Ａ様の的確な指示のもと、フットワーク軽く諸事にあたってくださいました。
センターからの返答
この度は、K様のお住替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
これからも不動産の件、その他色々とご質問等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
上司の方々等のフォローがほしいところでした
買う時は買う者の、売る時は売る者の味方もしくは用心棒になってほしい、とは客のわがまま、とわかりつつも期待してしまいます。
逆に立場により、不利な話は、ウソにならない、前提で、あえて出さない等の配慮はほしいところ。
御担当が「悪い」というより、やはり、まだお若いので、なかなかそのあたりまで気を配れないのはやむを得ませんが、大きな買い物・売り物ですし、上司の方々等のフォローがほしいところでした。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者とお客様とのお話の進捗状況を随時確認し、今後K様のような思いを他のお客様にさせないよう会社としてしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。
是非ご紹介したい
この度は売却、購入ともにお世話になりありがとうございました。
満足がいく物件に出会う事が出来大変良かったです。
知り合いの方にも、是非ご紹介したいと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。また、ご夫妻共に親身にお話を聞いて頂き感謝しております。私の担当エリア内でのお買換えでしたので、喜んで頂けるよう精一杯お手伝いさせて頂きました。今後とも何かある度に私を思い出して頂ければ幸いです。ありがとうございました。
希望の土地を取得出来ました
無事、希望の土地を取得出来ました。
現在、希望のマイホームを作成する為、ハウスメーカーと交渉中です。
今後、別な物件の売買も、お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度はご希望のお土地をご購入され誠におめでとうございます。
奥様から、M様の集大成のご自宅建設のためのお土地と伺っておりますので、微力ではございますが、建物建設の計画についても一緒に進められればと考えております。
現在お住いのご自宅の売却等もございますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
