売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちが良いお客様対応をしていただけた
良かった点
・価格のご相談に対し、真しに対応していただけた。
・リフォームの下見（業者の現調）の際、様々なアドバイスやコメントをいただけた。その他、物件や不動産はもちろん、家財等の知識があり、参考になった。
・てきぱきして、仕事が早く、明るい雰囲気で、気持ちが良いお客様対応をしていただけた。
意見
・多少、ムリのあったお願いであったが、もう少し検討していただける様子があれば、なお良かった。
（内容的に、あきらかに対応が難しかったのかもしれませんが）
センターからの返答
Ｔ様のお取引きは非常に印象的でした。奥様がご妊娠されていることもあり、ご主人様お気遣いされていたことをよく覚えています。また、短期間で気持ちよくご決断いただいたことも印象的でした。
価格やリフォームのご相談は、営業として当然と思いながらも、お褒め頂くと頬が緩みます。ただ、ご意見で頂いたように、もう一歩Ｔ様に寄り添ったご対応が出来ていればと反省しております。
不動産を購入される方のパートナーとして、一番相談しやすい営業になれるようこれからも頑張ります。この度は本当にありがとうございました。
ありがとうございました
不動産取引きの細かいわずらわしいことをわかり易く説明して下さり丁寧に契約終了まで導いて下さり、大変たすかりました。
今後、何かの折には、またご相談させていただきたく思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげ
担当してくださった方の説明が無知の私達でも理解できるようにわかりやすく説明してくださいました。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり感謝いたします。
ご新居の完成を、心よりお祈りしております。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご親切に対応していただきありがとうございました
やはり大手の東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
担当者さんには色々とご親切に対応していただきありがとうございました。
スムーズに引渡しも済み、今は引っ越しの出来る日を母共々心待ちにしております。
ただ、残念なのは、今回担当者さんが転勤になってしまったことです。
売却の方も是非担当していただきたかったのですが…。
何かの用事でこちらにいらっしゃった時にお会い出来るのを楽しみにしています。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信をご丁寧に頂きましたことを感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
私自身Ｎ様のご購入のお手伝いをさせて頂けたことを光栄に思います。
お引越し前のリフォームの完成状態をご覧いただきご満足いただけたことを本当に嬉しく思います。
私が社内の異動により今までのご自宅のご売却のお手伝いを直接できないことが、申し訳なく、今後も弊社として全力でサポートしてまいります事をお約束致します。
今後、何かお困りの事がございましたら気兼ねなく何なりとご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
この度は調布センターの担当者様に大変お世話になりました。
物件探しスイッチが入ったのが真夏期、また内覧中のアクシデントにも病院送りなど親切に対応頂き、感謝しております。
これからもぜひがんばって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
最終的にご購入頂いた物件は当初Ｓ様よりお伺いしていたエリアとは違うものでしたが、結果的にＳ様に気に入って頂けるお住まいを見つけることができ、私も嬉しく思います。
また、ご案内の最中に急なアクシデントもございましたが、最終的にＳ様に気に入って頂けるお住まいを見つけることができ、本当に良かったです。
同じ調布市内ですので、お近くに来る機会がございましたらお気軽にご来店頂ければと思います。
トータルで支援サポートしていただける
担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
お任せして安心できる方でした
責任感が強く、お任せして安心できる方でした。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
ご案内時や打ち合わせ時も楽しくさせて頂きました。
今後も何かございましたら、お気軽に連絡頂きたく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
今回の担当については全てが前向き
今回の担当者以前は数人の担当が異動等で替わられそろそろ私も不動産を替えてと思っていました。
全ての担当がこの値段ではダメとか無理と言う事が多く考えがネガティブでした。
今回の担当については全てが前向きで不動産業の方と感じました。
行動の速さと無駄の無い姿勢に私の物件を任せられる様に感じ、最後迄物件の遂行は本当に有難度うございました。
不動産を替えず今は良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こり、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
家族や友人にもぜひ勧めたい
良かった点ばかりの素晴らしいお取引をできました。
最初、現場にて、物件の状態だけでなく、売出しの経緯や売主の人柄など詳しく伺うことができ、信用できそうだと感じました。
交渉に関しても物件価格や司法書士報酬についてお互い納得できるようにうまくまとめていただいた。
契約日には、なごやかな雰囲気の中、不明点がないようにご説明いただいた。
そして、私の突然の入院で決済日を１ケ月延期になってしまったことも、病院までご足労いただき、売主との調整をしていただきました。
不動産取引は初めてではありませんが、これほどよく対応していただいたのは過去にありません。
家族や友人にもぜひ勧めたい。
そして私自身もまた機会があればぜひ、お世話になりたいと思う。
全体を通して、本当によく対応していただきました。
ありがとうございました。
これからもがんばってください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入がスムーズに進んだのも、ひとえにＳ様のご協力あってこそでした。
心より、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。
組織としても雰囲気の良い会社だという印象
この度は大変お世話になりありがとうございました。
初めてのマンション購入で、明確なビジョンがないまま、ちょっとした興味で物件を問い合わせたのがきっかけでしたが、担当者様が親身になって物件を紹介してくれたおかげで、わずか1か月後には売買契約にまで至り、その後も引渡しまでスムーズに進んだことに感謝しています。
担当者様は、多少経験が浅いと感じる場面もありましたが、持ち前のフレッシュさや礼儀正さ、また、上司や他のスタッフの方のサポートもあり、終始安心して取引ができました。
組織としても雰囲気の良い会社だという印象を受けました。
今後また機会があれば利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
（追伸）梅雨時期、日差しの強い暑い時期に、多くの物件案内ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、ご夫婦共働きで日々お忙しい中、契約日や引渡日など柔軟にご対応いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、御気軽にご相談くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
