売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変スムーズに成約しました
担当者様には、大変お世話になりました。
購入物件は、希望していたもので、ネットの広告にて案内いただきました。
こちらの希望をよく聞いて下さり売主様との交渉の結果、大変スムーズに成約しました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
ご商談事はスムーズにいく事が大事ですので、売主様・買主様の立場になり、考え、行動させて頂いております。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブル㈱をよろしくお願い致します。
賃貸管理会社さんへの連絡も不十分でした
メールで問い合わせましたが2日間返事なし。
こちらから電話してやっと交渉ということでした。
その時点の担当者Aさんは、対応が悪いと感じました。
他社や東急リバブル（桜新町）などではないですね。
その物件が気に入っていたので、話を進めたが、他社でも取り扱っていたら、他社に行ってました。
その後引き続いた担当者Bさんは丁寧で良かったです。
あと賃貸管理会社さんへの連絡も不十分でした。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
満足のいくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでも早い対応を心掛けていきたいと思います。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。
信頼を感じたことが大きな後押し
Aさんに担当していただけて本当に良かったと思っております。
この度、初めてお店にうかがった翌日には家の購入を決めたのですが、もちろん迷いはあったもののそれだけの即決ができたのは、Aさんの穏やかで落ち着いた雰囲気に信頼を感じたことが大きな後押しになったからだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
海外から帰国されてすぐにご自宅をお探しになられて、ご子息様の幼稚園などの問題もあったりと、考えなければならないことが非常に多い中で、決断することは大変だったと思います。
接客させて頂いた期間は短かったですが、今までの生活やこれからの生活についてたくさんお話しをして頂けたので私も自信を持ってお奨めすることができました。
またお近くですので、いつでも何かお困りのことなどございましたら、お気軽に当社にお寄り下さい。
じっくり考えて納得いくまで待ってくれた
ご縁があり身内のマンション売買で担当者さんを紹介されました。
前々から団地内の緑の多い事、桜、紅葉と空気の良い事など、この環境の良さに一件家が持てたらいいなと漠然と考えていましたが、そのうち忘れていました。
そんな折、再度親族が担当者さんより購入する事になり、住みごこちが大変良さそうで、以前に空室になっていた見せてもらいました。
その時は全然リフォームをされてなく、購入する気にはならなかったのですが、他を見たりして、その物件が駅に大変近いこと、一階であること、リフォームすればきっと良い賃貸になると思い、担当者さんにお願いしました。
担当者さんがいわゆる営業マンタイプでない事、要するに過大宣伝をしないでこちらの気持ちを察してくれた事がとても良かったです。
ですからじっくり考えて納得いくまで待ってくれた事です。
その後はとても手ぎわよく何の不安感もなく、登記完了までこぎつけました。
ありがとうございました。
又何かの折にはお世話になりたいし、人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件の良さをしっかりお伝えして、納得していただいて購入をしていただきたかったので、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様の人柄がよく、ご自宅に何度がお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、お会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、不動産をお探し、売却をお考えの方がいらしゃいましたら是非、ご紹介下さいませ。
誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何回も現地に同行
家（マンション）の購入は、一生に数える程しかないと思いますので他社との比較はできませんが、購入を考え始めてからの対応が早く、丁寧な挨拶や案内をして頂き、何回も現地に同行してもらい気に入った物件が見つかるまで、お付き合い頂きまして、大変感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思いますので、これからもお客様の立場になった対応をお願いします。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後もお客様に満足してもらえる様なご対応を心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最終的に希望の物件を購入できて大変良かった
・物件紹介で何度も対応して頂き、最終的に希望の物件を購入できて大変良かった。
・物件紹介から売主契約までが、時間（期間）的に焦るような感じで進めなければならないのが厳しかった。
・値引きは実際のところ、ありえるのでしょうか？
そのあたりの交渉等期待致します。
・中古物件の設備（給湯、エアコン、ガスコンロ等）について取り扱い説明書がない場合、なんとかなりませんか？
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のマンションでお取引が出来た事を大変うれしく思います。
物件紹介からご契約まで時間的に焦りを感じさせてしまい申し訳ありません。ご希望の住宅という事もあり、他のお客様でご契約されてしまってはという思いから、焦らせるようなスケジュールに感じさせてしまい反省しております。今後このようなことが無いように気を付けます。
また、設備の取り扱い説明書の件ですが、売主様がお住いになっていない不動産でしたので、取扱説明書等の資料がない状況でした。それぞれメーカー等に問い合わせをかけ説明書の確認をさせて頂ければと思っております。また、ご不明点がございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
不安になることはなく取引きができた
不動産という初めての大きな買い物でしたが、社名の安心感とともに担当の方も信頼できる方で、不安になることはなく取引きができたと思います。
また、夜仕事後にも時間をとってもらい説明を受けることができ、良かったと思います。
（御自身の体験も聞かせて頂くことができて参考にもなりました。）
センターからの返答
Ｍ様 お世話になります。こちらこそ、お忙しところお時間をとっていただき有難うございました。売主様も良い方に気に入っていただいたと喜んでいらっしゃいました。
良いご縁を持てたこと、大変嬉しく思っております。
これからも末永く、東急リバブル（株）を宜しくお願い致します。
安心感がありました
プロフェッショナルです。
最初の物件が売主の突然売り中止にもかかわらず、よくお客のニーズを感じとり、今回の物件にたどりつきました。
そのサポートも安心感がありました。
センターからの返答
Ｌ様この度は、弊社東急リバブルで物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
Ｌ様には、当初お問い合わせいただいた物件をご購入いただけなかったり、予期せぬ出来事があったりと、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、Ｌ様のご協力によって無事にお引渡しまで進めることができました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
安心して手続を進めることができました
夫が不在の中での物件購入で手続等、不安な点を細やかにフォローして頂き、安心して手続を進めることができました。
購入後も、設備のこと、近隣とのやりとりが発生し、相談させて頂くことになりました。
親身に、又、不動産屋さんの立場もわきまえながら、誠実なご対応を頂きました。
物件購入に至るまでではなく、購入後も、Aさんがご担当であるという安心感をもって生活をすることができています。
本当にありがとうございました。
Aさんのもとで物件購入ができ、本当に良かったと思っています。
異例な経緯があり、見えない部分の施行を見せていただく機会がありましたが、東急リバブルさんの施行も期待以上で、御社を通し、購入したことの価値を購入後に改めて感じております。
Aさんをはじめ、事業開発部事業開発一課B様、事業開発部C様におかれましても、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様にご安心いただき、不動産のご購入をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入いただきました後、お忙しい中、何度もお伺いさせていただき、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
M様のご不安が解消されていれば幸いでございます。
なお、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様の新しい生活がより良いものとなることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取引ができました
東急リバブル様のおかげで今回物件購入ができましたこと感謝いたしております。
ご担当のAさん（Bさん）のご対応も大変良くスムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご成約、誠におめでとうございます。
非常に立地の良い不動産であったため、多くのお問い合わせがある中で一番にご内覧をなされ、迅速なご決断をいただいたので、今回のお取引をさせていただく事ができました。
また、契約書・重要事項説明書などのご説明のため、何時でも快くお時間をいただいたことは、今でも大変感謝しております。
今後とも変わらぬお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
