売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主よりも買主の方を見ていらっしゃるのかな？
○売却から購入に至る迄大変お世話になりました。
○売却に関しましては何かとごめんどうをおかけしましたが、その中で、売却に至る迄８カ月間、売主よりも買主の方を見ていらっしゃるのかな？という思い（疑問）がしばしばありました。
○しかしながらマンションの購入については比較的スムースに運んで頂きましたので〝終わり良ければ すべて良し"というのが正直今の心境です。有難うございました！
センターからの返答
この度は、お買換えという売却から購入までの全てをお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却に関しては、越境の問題や道路の問題等、一つ一つ解決していった結果、お時間がかかりましたが、トラブルもなく、お引き渡しができました。
購入については、ご希望のマンションを早期に紹介でき、結果コメントを頂けたことに感謝申し上げます。
売却中に、買主よりと感じさせていまったことについては、今後の反省として参ります。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
何故こんな所をすすめるのかと思った
・良かった点→契約から引渡しまで、タイトな時間の中で、とてもテキパキと動いていただきました。
・悪かった点→始めに紹介していただいた物件（複数）、何故こんな所をすすめるのかと思った。
実際に購入したのは、自分で不動産情報誌だったか、リバブルのホームページからさがした。そのためか、その物件については担当者は詳しくはない。
・意見→女性に対しては女性の担当の方が良いのでは？と思いました。キッチン等の設備についても男性は詳しくない。
賃貸の時、一度だけ女性が担当しました。少し話しをしただけで、ピッタリな物件をさがしてくれましたし、仲介だったのですが、物件についてとても詳しかったです。
賃貸でも複数回住みかえていますが、ピッタリな物件はその時だけでした。だから、不動産屋さんは、こんなものなのかと。
あまり良い意見が書けませんでしたが、担当の方が明らかに悪いとかではありません。
センターからの返答
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
私の準備不足により、ホームページ掲載物件の内容や設備に対しての知識が不足し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に対しまして、的確なアドバイスや物件のご説明ができるよう、準備の徹底を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
楽しい担当者さんでした。
ざっくばらんに話しができて楽しい担当者さんでした。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。Ｔ様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
以前のお住まいとご購入いただいた物件は非常に近く、物件も良かったのですぐにご決断いただきましたね。
必要書類もすぐに集めていただきＴ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様、可愛らしいお嬢様、愛犬チワワと快適にお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良い土地を購入することができました
担当者の方にはとても真摯に御対応頂き良い土地を購入することができました。ありがとうございました。
今後も、もし不動売買などの機会がありましたら、また、東急リバブルさんの同じ担当者の方に是非お願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
色々と詳細のお打合せをさせて頂きましたが、無事にＫ様がご希望の土地に出会えたこと、とても嬉しく思っております。これからハウスメーカー様との建物建築が楽しみでございますね。
建物のプランを決定していく中でお悩みになることもあるかと思います。
お困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
今後も、利用させていただこうと思っております
本件、私の中古戸建ての購入にお手伝い頂きありがとうございました。私自身、不動産業の仕事にたずさわっているんですが、御社のスタッフの対応、知識、アフターサービスの良さに正直驚きました。今後も、利用させていただこうと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。また、ご契約・お引渡しに際しましても、ご多忙の中、スケジュールの調整をいただきましたこと大変感謝しております。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
これをご縁に末永く東急リバブルをよろしくお願い致します。
スムーズに契約する事が出来ました
飛び込みで店舗に行き、こちらの希望等を伝えたところ、すぐに希望に合う物件をご紹介頂き、スムーズに契約する事が出来ました。大変満足しています。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。当初ご来店の際に、お時間が無いとのお話を頂きましたが、お話をお伺いしご紹介をさせて頂く中で、話が盛り上がり、結局午後一日お時間を頂いてしまいました。
ただ、その中でご希望に叶うお宅をご紹介出来、T様のお住み替えのお手伝いが出来た事、とても嬉しく存じます。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
契約時の対応があまり良くなかった
特に問題は無いが、契約時の対応があまり良くなかった。（間違いが多少あった） 今回契約は2回目との事だったので、経験が少ないのでしかたないでしょう。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は本来当たり前のことではございますが、上席と共に契約内容の再確認、書類にミスがないよう見直し、ダブルチェックを再度徹底させていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問についても丁寧、親切に対応してもらえた
物件について豊富な知識があり、質問についても丁寧、親切に対応してもらえた。住宅ローンの銀行についてはリバブルさんの提携を紹介頂き、これが一番リバブルさんにして良かった点でした。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。微力ながらですが、ご購入のお手伝いができ嬉しく思っております。ご購入前にはお母様に東京にお越しいただき等、迅速なご対応をいただき誠にありがとうございました。また、住宅ローンについても良いご提案ができ嬉しく思っております。引き続きではありますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心していることができました
・59才になってからの一戸建からマンションへの住み替えという大きな決断であり、不安でしたが、売りも買いも東急リバブル様にお任かせして終始安心していることができました。（不安なのは、自宅売却がすぐできるか？でしたが担当者様のカメラ撮影のおかげですぐに売ることができ大変安心しました）
・今回の取引では、最初に担当していただいた担当者様から、ほぼ売りも買いも道筋がついた頃から、担当が副センター長に変わりましたが、副センター長さんになってからは、ますます反応が速くなり、家内と「さすがだね」と話すことがしばしばありました。
・買い物件に関する細かい質問にもていねいに回答していただき大変助かりました。 評価としては5でないところもいくつか書きましたが、それは、こちらがあまり望んでいなかったことでもあり、欠点とは考えていません。
・一流の対応をしていただいたと感じます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｎ様のお住み替えのお手伝いをできたことを非常に嬉しく思っております。またお褒めいただき、誠にありがとうございます。当社の都合で担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に対応してくれ、非常にたすかりました
急な不動産の取得となったが、親身に対応してくれ、非常にたすかりました。その他いろいろアドバイスもいただき助かりました。担当者さんには感謝しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えがご希望の期日に間に合うようにお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
本当に急にお住まいのご取得をご検討されたとのことで、時期も決まっている中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
そのため、何度もお仕事帰りにお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
