売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな対応をして頂いたのでとても助かりました
担当者さんは、こちらの意を汲んでくれて、様々な物件の紹介をしてくれました。
仲介ということなので１つの物件を強く推すというより、多くの物件の中から、こちらの意向に沿ったものをオススメするといった態度にとても好感が持てました。
特に現地案内の際には、「自分が住むとしたら」という視点で、こちらが思い付かなかったような質問を売主側にしてくれていたので、心強かったです。
実際に申し込みといった段階においては、価格交渉から詳細な手続の案内まで、細やかな対応をして頂いたのでとても助かりました。
新築・中古の両睨みで物件を探しており、他社を利用して内見を行ったこともありましたが、自社物件のアピールのみでこちらの意向をあまり聞いてくれなかったり、ただ物件を案内するだけなど、対応にやや不満を感じていたので、途中からは担当者さんに全てお任せしました。
このたびは本当にありがとうございました。夫婦ともどもとても感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
「お住まいのご購入」という人生の大切なイベントを微力ながらお手伝いが出来、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
ご購入いただいたマンションにつきましては、建物の素晴らしさはもちろんの事、近隣に生活利便施設が大変充実している為、日頃、お仕事でお忙しいＹ様ご夫妻にとって、住み心地の良いマンションかと存じます。
たくさんのマンションを見学しながら、Ｙ様ご夫妻とお仕事の話や趣味などの話をさせていただき、営業担当として、幸せな時間でございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
アドバイスをもう少し頂ければと思いました
御担当者の落ち着いた対応そして適切なアドバイスは他社との違いを感じました。
お忙しいとは思いますが、リフォームに関してのアドバイスをもう少し頂ければと思いました。（まったく知識がないので価格等について）
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また、無事にお引越しが完了したとのご連絡を頂きありがとうございます。
お引渡し後のリフォーム工事につきまして、ご不安な点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
自由が丘にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
わかりやすい説明で、納得のいくお取り引き
わかりやすい説明で、納得のいくお取り引きをさせていただきました。今回は土地の購入でしたが、またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて、S様の土地ご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
私も建築中のS様ご新居が完成される日を、楽しみにしております。
現在お住まいのご自宅のご売却につきましても、精一杯頑張りますので、ぜひお任せ下さい。
大変誠実にご対応いただきました
担当者さんには、大変誠実にご対応いただきました。
繁忙期で中々気が回らず、かなり無理を言ってしまいましたが、全て親切に対応頂き深謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で海外出張やお子様の出産等で大変お忙しい中、一生で一番大事なお買い物をご決断頂き、また、私に任せて頂きありがとうございました。
住宅ローンやご契約の手続き上、いろいろ後から追加書類等をこちらの無理な要望を迅速に揃えて頂きスムーズに進めることができました。
今後も末永く宜しくお願い致します。
一式ワンストップで全て把握出来たら良かった
最終的な取引の感想として、今回の担当者さんは良かったと思います。
第一印象としては頼りない新人営業マンで、知識にも不安感がありましたが、内見の段階では人柄が好印象でこの人なら信用出来そうだと、信頼を置くようになりました。
それからは気になった物件をネットで探しながらこちらのペースに合わせて物件の絞り込みまで対応してくれたので、自然と気にいった物件にたどりつき、想定していたよりも最短で契約に至りました。
仕事柄、メールのやりとりが好都合なため、細かいやりとりはメールでお願いしていました。時間問わずやりとりがスムーズに進められ、ストレスもありませんでした。
また、メールでの文章や言葉遣いも好印象でした。電話での応対も同様です。全体的に誠実さが伝わる自然な応対だったと思います。
注文として強いて言うなら、今回リフォームを組むことになったのですが、リフォームについての商品知識と、提案もより細かく用意されているとより安心です。
リバブルさんはリフォームに対しての物件購入はあまり得意ではないのかと思い、リフォーム専門の会社にも別途問い合わせ、リフォーム物件探しの相談もしました。
最終的に他社で情報収集して担当者さんに細かい個所を相談して進めてもらいました。
本来、一式ワンストップで全て把握出来たら良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。T様ご家族のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。また信頼していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お嬢様のご入園に合わせるためと、お仕事がお忙しい中でもいつもやり取りにご対応いただき、ご案内にもお時間を割いていただきました。
リフォームご利用時の提案に関して、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。こちらで全てをサポートしきれず、お手数をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、お客様のご要望をしっかりとお伺いし、提携リフォーム会社とも密に連携を取り、お客様に合わせたご提案ができるよう、精進してまいります。
頂いたお言葉を励みに、さらに努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。今回は息子と一緒に、物件を色々と案内頂きました。リフォームの件でも紹介をして頂き本当に感謝申し上げます。
担当者様が最終的に物件を決めかねていた時に「場所はうらぎりませんよ」というお言葉で今回の物件を決めました。これから住んで実感して行くと思います。
ローンの申請や引き渡し日も余裕をもって対応して頂き本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。微力ながら、ご購入のお手伝いができ大変うれしく思います。年末に差し掛かる忙しい時期でのお探し、年始早々の住宅ローンのご対応からお引渡し、スムーズに進めることができましたもの、お客様のご協力があったからかと思います。お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
何度でもかみくだいて説明してくれた
説明が分かりやすく、何度でもかみくだいて説明してくれて良かったです。
面倒臭そうな顔をせず、いつも笑顔でちんぷんかんぷんな私に対応して下さりありがたかったです。
フットワークも軽くスムーズに事が進んだ事も気の短い私には合っていたと思います。
いつもお茶を入れて頂いていた女性、とっても美味しいお茶ありがとうございました。
センターからの返答
この度は購入と売却の住替えについてお取引頂き誠にありがとうございました。
当初、通勤経路について不便とのご相談でご来店いただき、ご条件に合うものがご紹介出来たことから、ご案内～ご契約までスムーズに行う事が出来ました。
短期間でのご契約でしたのでご説明する事がたくさんありましたが、熱心に聞いて下さり、又こちらとしましても、出来るだけ判りやすい説明を心掛けたつもりでしたので、喜んでいただけて良かったです。
今後もお客様にスピードと判りやすい説明を心掛け頑張ってまいります。
あと、飲み物のご提供についてもタイミングよくお出しできる様、センター全員で努力していきます。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応
遠方から出て来る私のために、よくお気づかい頂き、感謝いたします。
また売主様との交渉においても、よく当方の希望を伝えて頂いたと思っております。
現金引き出し方法の確認など、こちらの説明が不十分であったためもあり、多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応で良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
決済手続きに関しましては、私の説明に不足があり、たいへん申し訳ございませんでした。ご説明の方法を、改めて見直したいと思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様と何度もお打ち合わせををさせて頂く中で、大変勉強させていただきました。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければ、幸いでございます。
なにかお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
また同じ担当者さんにお願いしたい
今回の物件購入に際して、担当者さんには大変良くしていただきました。初めての不動産購入という私の立場をよく理解していただき、非常にわかりやすい説明で最後までしっかりと担当していただきました。
引越しが終わった後なども連絡をくださり、有難いなと思いました。御社におかれましてはこういった若い人材こそが財産と思われますので、厳しい業界とは思われますが、しっかりと育て、大きな財産としていただければと思います。
次の機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でN様のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、初めてご所有になられる不動産をお気に入り頂き、私自身も非常に嬉しいです。
N様にはお仕事の関係上お忙しいなか、ご契約からご決済までの間にいろいろとご協力頂きまして本当にありがとうございました。また、何かご不明な点やお手伝いさせて頂ける事があれば是非ともお気軽にお声掛け頂けると幸いでございます。
またN様にお会いできる事を楽しみにしております。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
