売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件も営業さんも「大当り」でした
今回の取引につきましてとても満足しています。浦和店へ訪門した際、とても感じの良い対応をくださり初めの印象から良かったです。
ポイントポイントではチームで対応くださり、全員の方が”お客様を大事に”という雰囲気を出され、気持ちの良い取引を進めることができました。
さて、その中でもピカイチは担当者さんでした。私は不動産取引、住宅ローン等不慣れで質問することが多かったですが、丁ねいに応対くださいました。少しでも希望に近い物件をということで時間許す限りご紹介いただきました。
リフォームの現地打合せの際も私と家内が娘の相手をできない間、娘を相手していただき、業者の方と集中して打合せをすることができました。
ごり押ししない営業姿勢、デメリットも言ってくださる信頼性、分からない点は知ったフリや流さずすぐ調べて回答くださる信用性など百点満点の営業さんでした。
物件も営業さんも「大当り」でした。
センターからの返答
この度は大変素敵なコメントを頂きましてありがとうございます。
初めてお会いさせて頂いた日から、お引越し希望日まで約１ヶ月半とういうタイトな日程にも関わらず、ご主人様、奥様には何度も足を運んで頂き、書類のご準備等ご協力頂きましたおかげで、こんなにもスムーズにお取引を行うことが出来ました。
本当にありがとうございます。
今後とも浦和センター一同、お客様との信頼関係構築に努め、皆様にご満足頂けるようなお取引を目指して、日々精進してまいりたいと思っておりますため、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
とても満足できるものでした
主人が、担当者さんの姿勢が、売主・買主に平等で中立である事が一番信頼出来、とても好意が持てたと申しておりました。
店舗が町田ということもあり、物件の内覧等の時間があまりなく、残念に思ったこともありましたが、（私たちが、時間に無理を言っていたのですが）担当者さんが、いつも快く現地まで来て下さり感謝しています。
家という大きな買い物をしましたが、とても満足できるものでした。ありがとうございました。
2年ほどの間、ずっと土地・家を探しており、沢山の不動産の方とお話させて頂きましたが、一番良かったです！
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧に際しましては、あまり長い時間が取れず、またスケジュールも合わせていただくことになってしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に信頼いただけるよう、仲介者として精進して参りたいと思いますので、お困りのことなどございましたらお気軽ご相談ください。
素速く適切なご対応をいただけました
・物件の引き渡し後、（引越時についたと思われる）納戸のドアの大きなキズが見つかりましたが、売主さんへの交渉も含めて、素速く適切なご対応をいただけました。感謝しています。
・地域特性や周辺環境については、特に良いアドバイスや情報提供をいただきました。有難とうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し何よりでございます。
新たなお住まいで始まる新生活がより良いものになることを心よりお祈りしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
楽しく取引できました
楽しく取引できました。やはり、しっかりした会社さんで良かったなと実感できる、良い取引でした。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このご縁を大切にし、引き続き賃貸のご相談やその他不動産取引の関しまして、お役に立てるよう、頑張りたいと思っております。
今後共、よろしくお願い致します。
益々その信頼度は上っています
Ｗｅｂで物件紹介依頼をしてから、物件取得（但し、当初とは別の物件）まで、約１．５か月程度の短期間でしたが、その間、迅速、丁寧、かつ、根気よく対応して頂き、とても深い信頼感を持ちました。
途中から、条件を変更しましたが、それに対しても極めて柔軟かつ迅速に対応して頂けました。結果的に、希望する物件を取得できたのは、本件ご担当者Ａさんの熱意と頑張りによるものであると、心から感謝しております。
現在、取得物件のリノベーションを計画中ですが、そのことに対しても、自分のことのように対応して頂いており、益々その信頼度は上っています。
もし、今後知り合いが物件取得を希望する場合には、是非、今回のご担当者の方にお願いするように勧めたいと思います。
（また、リノベーション担当者Ｂ様にも、とても良くして頂いており、担当者Ａさん同様、とても感謝、信頼しております。）
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところも多く、Ｎ様にご迷惑をおかけしてしまったこともあったことと思いますが、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、こちらのご内見の提案にいつも快くご対応いただき、また、書類の取得等に関しましても迅速にご対応いただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
付かず離れずのちょうどよい距離感
他社の不動産会社に比べて、強引なセールスや執拗な電話もなく、付かず離れずのちょうどよい距離感で対応いただけたのが良かったです。
契約時の説明もしっかりいただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお住まいの購入をお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後、お住まいのことで何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
Ｓ様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
真摯に対応して下さり良かった
初見の女性客に対しても真摯に対応して下さり良かった。また、こちらのニーズを適確にくみとり、これはという物件についてはスピード感のあるtelとメールでご連絡を頂け、それが成約につながった。（あまり脈のなさそうな物件はメールのみの連絡というさじ加減がとても良く、好印象）
購入を決めた時に資金計画や建物プランに無理がないかきちんと確認する姿勢も好感が持てました。（売れれば何でもよい、という他社さんもあるため）
管理職の方もとても人柄が良く、頼りになりました。色々具体的なアドバイスをいただき、心強かったです。店舗のどなたもタバコくさくなかったのも良かったです。
1点だけ気になったのは担当者さんの字です。もう少し丁寧にお書きになったらいいのに、と思いました。最後になりましたが、この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを御利用頂き誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
当初お申込み頂いた土地がタイミングが合わず、他のお客様でご成約になってしまい、大変申し訳なく感じておりましたが、最後に巡り合えた土地は立地が非常に良く、建物が完成するのを待ち遠しく感じております。
字が見にくくご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
大変よくしていただきました
大変よくしていただきました。ありがとうございます！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まい探しを始めて当初はなかなかご希望に沿う物件に出会えませんでしたが、最終的にはご希望に最も近い不動産に巡り合えて、私も本当にうれしかったです。
ご購入までの打合せやローンの申し込み等、お忙しい中お時間を作って頂きありがとうございました。
新たにご新居での生活がスタートしますが、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
様々な物件を見て検討することができました
物件を10数回程見学させていただいたことや、契約等の細かな要望など1つ1つ心良くご対応いただき、大変感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
今までですと他社の方は物件の紹介が少なく、具体的なイメージが湧きませんでしたが、エリア上御社の強みもあり様々な物件を見て検討することができました（しかも短い間で…）。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。Ｓ様とはマンションの現地販売会で初めてお会いし、ご家族皆様明るくお優しい方でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きとても感謝しております。リフォーム後のお部屋も見せて頂き喜んでいらっしゃったＳ様ご家族を見て、私もうれしい気持ちなりました。今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。宜しくお願い申し上げます。
